Harman Hotel Sanya

Уважаемый гость! Благодарим вас за пятизвездочный отзыв! Мы будем и дальше стремиться к совершенству благодаря вашей поддержке и ободрению, и уверены, что добьемся еще лучших результатов! Спасибо за вашу неизменную поддержку! С наилучшими пожеланиями!

Впечатления очень хорошие, особенно первоклассное обслуживание. Бронировали номер с видом на море на 180 градусов, но нам повысили категорию до номера с панорамным видом.

В целом, впечатления очень хорошие, особенно первоклассное обслуживание. Это, пожалуй, самая шокирующая поездка за последние пять лет. Мы останавливались на две ночи, изначально бронировали номер с видом на море на 180 градусов, но нам повысили категорию до номера с панорамным видом на море. Кроме этажа, большой разницы не было, только балкон в номере с панорамным видом на море был немного больше. В первый день мы столкнулись с тайфуном. Это был мой первый опыт, и я очень испугалась. Окна от пола до потолка на высоких этажах постоянно тряслись, ветер завывал так, что я боялась, что они обрушатся или их снесет. Поэтому мы постоянно связывались с администрацией и отделом по работе с номерами за помощью. Что меня больше всего поразило, так это отношение персонала отеля. Если руководство отеля это увидит, пожалуйста, обязательно похвалите весь персонал, работавший вечером 3 июля. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был очень активным и искренне старался решить наши проблемы. Я не знаю конкретных имен сотрудников, и их черты лица помню смутно. Все нижеуказанные события произошли 3 июля: 1. Около 19:20 сотрудники на 17-м этаже, бегали взад-вперед, чтобы принести полотенца для блокировки воды в каждом номере, а также мужчина в черной форме из руководства на 17-м этаже активно помогал всем координировать и решать проблемы, без каких-либо нареканий. 2. Около 19:40 девушка, стоявшая справа от стойки регистрации (немного полнее другой сотрудницы на ресепшене), помогла нам несколько раз поменять номер, а также активно связалась с кем-то, чтобы проверить, нет ли утечек. Она была очень дружелюбной и постоянно успокаивала нас, что давало ощущение спокойствия. 3. Горничная с рыжими волосами на 17-м этаже (невысокого роста) бегала вверх-вниз, чтобы принести нам осушитель воздуха и связаться с сотрудниками по ремонту кондиционеров. 4. Молодой человек из инженерного отдела, который ремонтировал кондиционер, стоял снаружи во время тайфуна, чтобы помочь нам отремонтировать дверь. В конце концов, он позвал еще одного человека, чтобы помочь нам с ремонтом, это было очень впечатляюще. 5. Кажется, два молодых человека из отдела регистрации, помогли нам доставить карточки от номера. Один из них был очень высокого роста. Он сказал, что слишком много гостей ждут лифта, и он боялся, что мы будем сильно ждать, поэтому он прибежал с первого этажа на 17-й. Огромное спасибо. Других сотрудников я плохо помню, но в целом, большое спасибо вам за такое хорошее обслуживание. Благодаря вам, в будущем, всякий раз, когда я и мои друзья будем приезжать в Дадунхай, мы будем выбирать Harman. Я думаю, что проблемы могут возникнуть в любом отеле, будь то стихийное бедствие или обычная ситуация. Мы столкнулись со множеством проблем в отеле, и все они произошли в одну и ту же ночь. Но то, что все проблемы были успешно решены, я считаю замечательным достижением. На каждом этаже как минимум 60 номеров, и с 6-го по 18-й этаж — это жилые номера. Можно представить, сколько персонала там работает. Я могу с уверенностью сказать, что в любом отеле, в любой компании, когда так много гостей одновременно сталкиваются с проблемами, даже много сотрудников могут стать бессильными. Ни одно предприятие не сможет, как Harman в ту ночь, сделать так, чтобы все сотрудники активно, инициативно, без нареканий, терпеливо, с улыбкой, и даже больше, чем я, старались решить мою проблему. Это очень-очень редкое явление, они все бегали, чтобы найти нас. В ту ночь мы столкнулись со многими проблемами, и за 3 часа мы обратились к более чем 10 сотрудникам за помощью. Но каждый из них обладал высочайшим качеством обслуживания, превосходящим даже обычные четырех- и пятизвездочные отели. Если бы хоть один сотрудник был на меня зол или нетерпелив, я бы не была так шокирована сейчас. Именно такая группа превосходных, добрых и обаятельных сотрудников является самым ценным активом этого отеля. Спасибо всем за обслуживание, и я надеюсь, что отель будет также добр к своим сотрудникам!

Лучший отель, в котором я останавливался за многие годы. Очень чистый и тихий. В пакет входила утка по-пекински. В ресторане подают завтрак, есть китайские и западные блюда.

Удобства достаточно полные, очень чисто, убираются очень тщательно. Обслуживание превосходное, всё, что попросишь, принесут. Цена тоже очень разумная.

Это был лучший отель, в котором я останавливался за многие годы. Он очень чистый и тихий. Здесь много русских, и их дети, независимо от возраста, не шумят и не плачут. Я мог прекрасно спать всю ночь. В мой пакет входила утка по-пекински, половина утки была в самый раз для меня и моего 15-летнего ребенка. В ресторане также подают завтрак, есть как китайские, так и западные блюда. Все очень чисто, и обслуживание очень внимательное, все делается быстро. Опыт проживания в отеле был намного лучше, чем посещение достопримечательностей! Если у меня будет возможность, я обязательно вернусь и остановлюсь именно здесь. Очень рекомендую, от всего сердца.

Удобства: Достаточно полные. Чистота: Очень чисто. Атмосфера: Обстановка отличная, убираются очень тщательно. Сервис: Обслуживание превосходное, всё, что попросишь, принесут. Цена тоже очень разумная. В следующий раз, когда поеду, снова здесь остановлюсь! Искренне рекомендую.

Уважаемый гость! Благодарим вас за выбор отеля Harman. Мы рады, что ваше пребывание у нас прошло приятно. Благодарим вас за поддержку и доверие к отелю, а также за ваши ценные предложения. Мы будем и впредь стремиться к тому, чтобы ваше пребывание было еще более комфортным и гостеприимным. С нетерпением ждем вашего следующего визита!