Holiday Inn Lanwan (Nanjing South Railway Station)

Администратор, который нас регистрировал, был ужасен! Ужасное отношение! Очень плохо!!! Высокомерный! Администратор, который нас встречал в первый раз, был очень груб и высокомерен! Мы подошли к стойке регистрации около 11:30 и спросили, можем ли мы подняться и посмотреть наши два забронированных номера. Она ответила: «Нет, номера будут готовы только в 12:30!» Тогда мы сказали, что собираемся выйти погулять и можем ли мы хотя бы получить один номер, чтобы оставить наши вещи, даже если он ещё не убран, это не проблема. Мы просто хотели оставить багаж, а когда мы вернёмся после прогулки днём или вечером, номер уже будет готов. Она всё равно ответила «нет»! Без возможности договориться. Тогда наш спутник спросил: «Безопасно ли оставить багаж здесь, у вашего входа (лобби напротив стойки регистрации)?» Она надменно сказала: «Небезопасно, уносите его с собой». Увидев её отношение, мы ничего не смогли поделать, не хотелось таскать багаж в другое место. Мы смирились с её отвратительным отношением, и поскольку мы уже забронировали номер, не хотелось искать другое место. Поэтому мы пообедали поблизости и вернулись в 12:30. Мы сказали ей: «Вы сказали, что номер будет готов в 12:30, он уже готов? Можем ли мы теперь оставить наши вещи?» Она полностью проигнорировала нас. В этот момент к стойке подошёл другой мужчина-турист, и она сразу же начала его регистрировать. Хотя до прихода этого мужчины мы были первыми гостями, она всё равно игнорировала нас. Когда мы пытались с ней поговорить, она продолжала демонстрировать высокомерное и безразличное отношение, совершенно не желая отвечать нам! Казалось, будто мы ей что-то должны. Она не отвечала ни на один из наших вопросов. В конце концов я разозлился и сказал: «Вы можете игнорировать нас, но вы должны обслуживать гостей в порядке очереди!» Только когда я на неё накричал, она обратила на нас внимание. В этот момент вошла другая женщина-администратор, и она провела нас в номер, только тогда всё разрешилось. Мы останавливались во многих отелях, но никогда не видели такого ужасного администратора, администратора с таким отвратительным отношением! Отель находится недалеко от вокзала, и мы даже продлили наше пребывание ещё на одну ночь!

Единственное хорошее — расположение этого отеля. В целом номер не плохой, но и не хороший. PIN-код от двери быстро отправляли в WeChat.

Это не отель, а апартаменты, и единственное хорошее расположение этого отеля… Я останавливался в этом отеле на 2 ночи, и на вторую ночь постельное белье не поменяли, номер не убрали, и каждый раз, когда я выходил из номера, мне приходилось запрашивать PIN-код номера у службы поддержки через WeChat, но PIN-код быстро отправляли в WeChat. Номер на фотографии на Trip.com не так хорош, как в реальности… но в целом номер не плохой, но и не хороший.

Расположение этого отеля отличное. Высший балл за гостеприимство на ресепшене. Расположение отличное, недалеко от Южно-Нанкинского железнодорожного вокзала.

Расположение этого отеля отличное. Я бы поставил высший балл за гостеприимство на ресепшене, но могу отметить один момент: система запирания дверей. Надеюсь, они изменят систему и будут вводить «новый пароль каждый раз, когда мне нужно выйти». Это создает неудобства как для меня, так и для ресепшена, поскольку в этот момент мы не можем использовать приложение, которое предоставляет новый пароль. В целом, расположение отличное, недалеко от Южно-Нанкинского железнодорожного вокзала.

Ответ со стороны отеля просто потрясающий. Вежливый, понятный и быстрый.

Ответ со стороны отеля просто потрясающий. Вежливый, понятный и быстрый. Спасибо.

Заезд возможен только после 13:00; ранний заезд не допускается. Уборщица начинает работу только в полдень, поэтому все свободные утром номера еще не убраны. Пожалуйста, учитывайте это, если вы хотите заселиться раньше. Я приехала в отель с ребенком в 9:30 утра, так как у нас не было других вариантов. Мы всю ночь ехали на поезде, и это было очень утомительно. Мы вернулись в отель около 15:00 и заселились. Номер был совершенно пустым; низкий шкаф был грязным, у проектора не было пульта, а когда я его подняла, с него капала желтая жидкость. Я связалась с ресепшеном, и мне предложили поменять номер. Новый номер был значительно лучше первого; в нем был диван, низкий столик и даже стул. Как ни странно, мебели было больше, но проектор все равно не работал. Я предположила, что они просто устали, и оставила все как есть. Администратор был очень груб. Не знаю, плохо ли она себя чувствовала, но она казалась очень раздражительной. Она сидела всё время регистрации и ни разу не улыбнулась, что было очень неприятно. Я бы не рекомендовала останавливаться здесь.