Hotel New Otani Chang Fu Gong

Комната была старой, обветшалой и маленькой, завтрак невкусный. За такую цену ожидания не оправдались.

Комната была слишком старой, обветшалой и маленькой, и завтрак тоже был невкусным. За такую ​​цену это было действительно ужасно.

Это был мой второй раз здесь, и впечатления совсем другие по сравнению с первым. Что сказать... Возможно, из-за приближения Нового года было меньше постояльцев. Не знаю почему, но номер, который мне дали на стойке регистрации, оказался ужасно шумным во второй половине ночи. Кажется, снаружи была какая-то вентиляционная система, которая гудела "у-у-у" после 10 вечера. Я совсем не спал всю ночь, это было просто отвратительно, впечатления резко упали. В общем, я думаю, больше не буду рассматривать этот отель. Обслуживание было так себе. На стойке регистрации просто выдают ключ-карту, и потом вы поднимаетесь в номер. На следующее утро сдаешь карту при выезде, и никто не спрашивает о твоих впечатлениях, вообще никаких вопросов. В общем, мне кажется, что цена не соответствует качеству. Если уж говорить о плюсах, то, наверное, здесь относительно тихо, потому что мало постояльцев.

Сначала нам дали номер с явно проблемной температурой; без включенного кондиционера она постоянно превышала 28 градусов Цельсия. Я уточнила на ресепшене, что нормальная температура в номере составляет 24 градуса Цельсия. Этот проблемный номер был совершенно неухоженным. На ресепшене неоднократно подчеркивали, что мне не следует включать кондиционер, и я неоднократно объясняла, что никогда его не покупала. Чтобы попасть в небольшой сад, мы сначала спросили в ресторане для завтраков, где нам сказали пройти через другой вход. У этого другого входа нас окружила группа сотрудников, заявив, что он сегодня закрыт. Мы снова спросили на ресепшене, где нам сказали, что он открыт. Затем сотрудники ресепшена связались с рестораном для завтраков, и нам сказали вернуться и войти через него. Поэтому мы ходили по окрестностям с моей 70-летней матерью. Когда мы наконец вошли в ресторан для завтраков, там не было абсолютно никаких указателей; нас просто высадили внутри и сказали, чтобы мы сами нашли вход.

Звукоизоляция крайне плохая — слышно, как течёт вода у соседей и разговоры рядом. Подушки неудобные. За высокую цену ожидал более крепкого сна.

Оборудование: Звукоизоляция крайне плохая. Я слышал, как течёт вода, когда умывался или принимал душ, и даже разговаривал рядом. Постельное бельё: Тоже среднее. Все четыре подушки были неудобными. Высокая была слишком высокой, низкая — очень жёсткой... Я не мог выбрать ни одну из четырёх. Соотношение цены и качества: Очень плохое. За почти 900 юаней за ночь номер даже не мог гарантировать хороший ночной сон. Решение проблемы: Отель отреагировал на проблему крайне посредственно. Они сказали, что могут позвонить, чтобы поменять подушки, а затем попросили соседей позвонить и попросить их прекратить шум... Они даже не признали необходимость улучшения. Предложенное решение основывалось исключительно на интересах отеля, полностью игнорируя чувства гостей. Вариант 1 — отложить заселение или сменить номер, чтобы я мог отдохнуть до полудня (я заселился около 10 утра и проснулся в 6 утра). (Люди с нормальным ритмом тела не смогли бы этого сделать, и это также нарушило бы мой дневной график.) Я запросил второй вариант на полдня, но они согласились доплатить только 200 юаней. Впечатления были очень неприятными. Номер за 900 юаней не мог гарантировать хороший ночной сон. Были проблемы. Скорость, отношение и решение проблемы были далеки от идеала. В итоге Ctrip предложил дополнительную субсидию в качестве компромисса. Кроме того, я не чувствителен к звуку и свету... Со мной всё в порядке. Публикую это для тех, кто рассматривает этот вариант.

Отель старый, дизайн устарел, а соотношение цены и качества крайне низкое.