Hyatt Place Hangzhou International Airport

Отель расположен неплохо, прямо в аэропорту. Однако обслуживание на стойке регистрации было ужасным. Двое сотрудников спорили и препирались на глазах у гостей, что было крайне невежливо! Впечатления очень плохие!

Отель расположен неплохо, прямо в аэропорту. Однако обслуживание на стойке регистрации было ужасным. Двое сотрудников спорили и препирались на глазах у гостей, что было крайне невежливо! Впечатления очень плохие!

Обслуживание было ужасным, а цена — неприемлемой. Рекомендую остановиться в отеле неподалеку, который предлагает трансфер до аэропорта.

Обслуживание было ужасным, а цена — неприемлемой. Рекомендую остановиться в отеле неподалеку, который предлагает трансфер до аэропорта.

Это первый раз, когда я сталкиваюсь с ситуацией, когда плата за парковку вычитается, а не возвращается. Я не понимаю, почему так сложно получить возврат платы за парковку; я всерьез подозреваю, что отель просто не хочет возиться с этим. Я жертвую 100 юаней на парковку отеля 🅿️

Это первый раз, когда я сталкиваюсь с ситуацией, когда плата за парковку вычитается, а не возвращается. Я не понимаю, почему так сложно получить возврат платы за парковку; я всерьез подозреваю, что отель просто не хочет возиться с этим. Я жертвую 100 юаней на парковку отеля 🅿️

Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Персонал на стойке регистрации работал медленно, некомпетентно, не мог найти бронирование, но это еще полбеды. Главное – отношение к гостям было таким, будто мы им что-то должны. При заселении мне не понравился этаж номера, и я попросил поменять на более высокий. На ресепшене сказали, что это возможно, но потом я ждал минут пятнадцать, и никто не появлялся. Пришлось звонить снова, и только тогда пришел сотрудник, чтобы поменять номер. Однако горничные во время моего пребывания работали очень ответственно и были очень вежливы, что заслуживает похвалы. После двух дней проживания, в день выезда, я подошел на ресепшен, чтобы узнать, можно ли продлить выезд до 13:30, так как обучение начиналось в два часа дня. Сотрудник на стойке регистрации сразу же отказал, сказав, что выезд строго до 12:00. В 12:00 моей подруге стало плохо, и она спустилась, чтобы выписаться, а потом прилегла на диван в холле. Один из сотрудников подошел и сказал, что на нашем диване можно только сидеть, но не лежать. Я был просто в шоке. Если бы не обучение, которое проходило в этом отеле, ради удобства я бы и дня здесь не остался. Четырехзвездочный отель в столице туристической провинции Ханчжоу демонстрирует такое отношение к гостям: равнодушие, холодность, высокомерие. Я не знаю, неужели туристическое управление Ханчжоу не видит этого? Это действительно портит репутацию города.

Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Персонал на стойке регистрации работал медленно, некомпетентно, не мог найти бронирование, но это еще полбеды. Главное – отношение к гостям было таким, будто мы им что-то должны. При заселении мне не понравился этаж номера, и я попросил поменять на более высокий. На ресепшене сказали, что это возможно, но потом я ждал минут пятнадцать, и никто не появлялся. Пришлось звонить снова, и только тогда пришел сотрудник, чтобы поменять номер. Однако горничные во время моего пребывания работали очень ответственно и были очень вежливы, что заслуживает похвалы. После двух дней проживания, в день выезда, я подошел на ресепшен, чтобы узнать, можно ли продлить выезд до 13:30, так как обучение начиналось в два часа дня. Сотрудник на стойке регистрации сразу же отказал, сказав, что выезд строго до 12:00. В 12:00 моей подруге стало плохо, и она спустилась, чтобы выписаться, а потом прилегла на диван в холле. Один из сотрудников подошел и сказал, что на нашем диване можно только сидеть, но не лежать. Я был просто в шоке. Если бы не обучение, которое проходило в этом отеле, ради удобства я бы и дня здесь не остался. Четырехзвездочный отель в столице туристической провинции Ханчжоу демонстрирует такое отношение к гостям: равнодушие, холодность, высокомерие. Я не знаю, неужели туристическое управление Ханчжоу не видит этого? Это действительно портит репутацию города.

У меня был ранний рейс на следующее утро, и я подумала, что остановиться в отеле внутри аэропорта будет гораздо удобнее. Отель находился внутри пассажирского терминала, и я сначала не смогла его найти. Когда я позвонила на ресепшн, их отношение оказалось неожиданно плохим. В номере было ужасно душно; окна были запечатаны, кондиционер не дул холодным воздухом, только теплым. Было невероятно душно. В конце концов, мне пришлось попросить персонал принести инструменты, чтобы открыть окна и впустить свежий воздух. Я никак не ожидала, что отель стоимостью более 500 юаней будет таким. Я очень пожалела об этом! К тому же, мне пришлось спускаться вниз, чтобы забрать еду на вынос. Я категорически не рекомендую останавливаться в этом отеле внутри пассажирского терминала. Это было ужасно.

У меня был ранний рейс на следующее утро, и я подумала, что остановиться в отеле внутри аэропорта будет гораздо удобнее. Отель находился внутри пассажирского терминала, и я сначала не смогла его найти. Когда я позвонила на ресепшн, их отношение оказалось неожиданно плохим. В номере было ужасно душно; окна были запечатаны, кондиционер не дул холодным воздухом, только теплым. Было невероятно душно. В конце концов, мне пришлось попросить персонал принести инструменты, чтобы открыть окна и впустить свежий воздух. Я никак не ожидала, что отель стоимостью более 500 юаней будет таким. Я очень пожалела об этом! К тому же, мне пришлось спускаться вниз, чтобы забрать еду на вынос. Я категорически не рекомендую останавливаться в этом отеле внутри пассажирского терминала. Это было ужасно.