Jing'an Shangri-La Shanghai 5*: 508 номеров над торговым Цзинъань с лаунджем на 55-м этаже и баром 1515

AI-обзор на основе отзывов гостей: отмечают шум района и высокую цену.

В комнате по прибытии был неприятный запах. Во время еды в ресторане на нашем месте были остатки еды, которые не убрали, и на полу тоже. Когда я спросил официанта, может ли он убрать, он ответил с легким раздражением: «Ладно», но с иностранцами был очень любезен и вежлив. В середине пребывания я вышел, чтобы что-то взять, и сказал сотруднику на входе, что я сразу же вернусь. Через три минуты, когда я вернулся, меня все равно грубо остановили. Это было не в час пик, и такой уровень обслуживания действительно разочаровывает. При выезде меня не спросили, приехал ли я на машине и нужна ли мне компенсация за парковку. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы что-то спросить, сотрудник говорил по телефону. Я понимаю, что он занят, но нельзя ли было не бросать на меня холодный взгляд и не вытягивать руку, чтобы остановить меня? Я просто подошел к нему, не собираясь сразу же задавать вопросы, но такое отношение заставляет меня не хотеть возвращаться в этот отель. Я останавливался в отелях Shangri-La в Ханчжоу и Нанкине, и опыт пребывания в шанхайском отеле был худшим. В Шанхае много отелей в той же ценовой категории, но этот Shangri-La оказался худшим из всех, где я останавливался до сих пор. И это не первый раз, когда я здесь останавливаюсь, но в будущем я больше не выберу этот отель.

Единственную звезду я поставил за работу персонала, который оформил мой номер — это было сделано очень тщательно и красиво, за что большое спасибо. Но кроме этого, всё остальное вызывало у меня раздражение: 1. Когда я крепко спал, мне вдруг позвонили и попросили спуститься за едой на вынос. Я спросил, какой едой, а они тут же ответили, что ошиблись номером, и это не моя еда??? Просто извинились и повесили трубку. Тогда я спрашиваю, что это было, когда меня разбудили сразу после того, как я заснул? 2. Минут через пятнадцать, когда я кое-как снова засыпал, вдруг опять звонок: «Вы включили табличку «Не беспокоить», поэтому мы хотели спросить, нужна ли вам уборка?» Тогда я спрашиваю, какова цель включения таблички «Не беспокоить»? Если бы мне нужна была уборка, я бы её не включал, верно? Зачем тогда специально звонить? Оснащение номера стандартное, довольно старое. Не рекомендую тем, кто чувствителен к условиям. Кстати, после выезда мне позвонили, чтобы узнать моё мнение о пребывании, и после того, как я высказал все вышеперечисленные претензии, с той стороны не было никакой реакции. Тогда я спрашиваю, какой смысл в этом звонке?

Это просто немыслимо! От оборудования до обслуживания! Розетка у кровати не работала, я даже снял видео! Я попробовал другие розетки и другое зарядное устройство из сумки, но эта розетка просто не заряжала. Я хотел лечь спать на другую сторону, но там вообще не оказалось розетки! Я позвонил в отель с жалобой, они предложили поменять номер, но было уже за полночь, и я не хотел собирать вещи и тратить время, поэтому отказался. Я сказал, что ужасно устал и хочу спать. Через десять минут зазвонил телефон, я только-только начал засыпать! Дежурный менеджер снова позвонил, чтобы спросить, хочу ли я поменять номер! Я же только что сказал, что хочу спать! Разве не было сказано, что не нужно менять номер?! Завтрак в представительском лаундже... Они что, совсем не смотрят, что происходит в мире? Давно не видел такого ужасного завтрака! И, конечно, он был невкусный! Больше никогда не остановлюсь в этом отвратительном отеле!

Видел, как дама очень усердно продвигала номера Executive Club, но при этом была крайне невежлива с нынешними гостями Executive Club. Я останавливался здесь шесть дней и насмотрелся на их недовольные лица. Предлагаю нанять побольше сотрудников постарше, у них будет лучше отношение. Фрукты на столе меняли каждый день, но они всегда были слишком мягкими и перезрелыми. Не понимаю смысла такой замены. Особенно в последнюю ночь апельсины были протухшими, а бананы наполовину сгнившими.

Мое пребывание в этом отеле было ужасным, просто отвратительным. Я зарегистрировался в одиннадцать вечера, и все, чего я хотел, это гречневая подушка, чтобы поспать. Но чтобы ее принесли, понадобился целый час, и мне пришлось один раз им напомнить. Когда ее наконец принесли, я уже почти заснул. Я встал, чтобы открыть дверь, а официант просто протянул ее мне, с очень раздраженным тоном. Никакой вежливости. Кроме того, меня попросили припарковаться на подземной парковке, и мне пришлось нести свой багаж по лестнице, никто мне не помог, что было очень неудобно. Хотя на улице было много свободных парковочных мест. Они совсем не заботятся о гостях. Я заплатил 4600 юаней, но получил такой ужасный опыт. Это совершенно не соответствует цене. Я и представить не мог, что будет так плохо.

Очень плохое пребывание. У отеля нет собственной парковки, приходится пользоваться общей парковкой с торговым центром и офисными зданиями. Нет прямого лифта с парковки до лобби отеля, поэтому с багажом нужно сначала подняться по лестнице в торговый центр, а затем пересесть на другой лифт. При выезде мне сообщили, что в стоимость номера (около 2000 юаней за ночь) не включена парковка, и мне пришлось заплатить 130 юаней за ночь. В мини-баре не было бесплатных безалкогольных напитков. Система вытяжки в туалете работала очень плохо, запахи выветривались медленно. В общем, не рекомендую, избегайте этого места.

Я останавливаюсь в отелях Сидзуки с 2020 года, готовый платить за привычную атмосферу и расположение. Но это было худшее пребывание в моей жизни, до такой степени, что я, возможно, больше никогда там не остановлюсь. Во-первых, на ресепшене сказали, что номеров нет, и повысили категорию номера до VIP. Хотя вид на восток был приятным, старые стекла издавали глухой стук в оконной раме с 7:30 до 9:00 утра, когда солнце светило прямо в комнату и температура повышалась. Это повторялось три-четыре раза в минуту в течение более часа, звук был таким же громким, как стук в дверь, полностью разбудил меня и не позволил снова заснуть. Тихая обстановка для отдыха — это базовое требование любого отеля, а они даже этого не смогли гарантировать. Поскольку я не мог уснуть, я вернул ключ от номера и выехал раньше, но мне отказали в возврате залога. Обычно, если вы не пользуетесь номером, залог возвращается мгновенно, поэтому днем ​​я позвонила, чтобы узнать, в чем проблема. Сначала мне сказали, что нужно подождать 24 часа, затем перевели на ресепшн, проверили систему, а потом спросили, выехала ли я? Вы шутите? Получается, что сотрудники ресепшена, которые обещали оформить мой выезд немедленно утром, ничего не сделали. Потом сказали, что оформят его сразу же, и когда я уже благодарила их, они повесили трубку. Неужели уровень обслуживания настолько ухудшился? Только дежурный менеджер была искренней, когда перезвонила, чтобы обсудить проблему с шумом, сохранив обычный уровень обслуживания Сидзуки. В остальном, она совершенно другая, чем та Сидзука, которую я помню. За эти деньги есть множество других вариантов; нет смысла предаваться ностальгии.