Г
Гость
Trip.com · 2026-09-07
4.3
Вид очень хороший, я очень доволен. Балкон номера этого типа также огромный, но к нему ведет задняя дверь подсобного помещения, которая, хотя и заперта изнутри, все равно немного пугает. Поэтому неисправный замок балконной двери вызывает особое беспокойство. Надеюсь, отель хорошо его отремонтирует.
Г
Гость
Trip.com · 2026-09-07
5.0
Проживание в отеле понравилось, благодаря отельному работнику - Darkhan (potato). Он все подробно объяснил при личной встрече, был постоянно на связи через веб чат, записал на фотосессию, помог заказывать еду на обед, помог в доставке оставленной сумки, огромная ему благодарность за отзывчивость, профессионализм и добрый нрав. Отель предоставил комплимент при въезде : фрукты и кокосовые напитки и при выезде: сумку и украшения, было очень приятно. В отеле отличные кровати, меняли часто постельное белье, халаты, тапочки, полотенца. Красивый вид на гору был с номеров, где неожиданно встретили обезьяну. Еда была на завтраках разнообразной и вкусной. Особенно понравился барбекю ужин на лужайке отеля, еда была превосходная, радовало живое исполнение артистов. Также понравился фитнесс зал отеля, где все чисто и хорошее оснащение, также играли в бильярд. Вернемся еще раз и будем советовать этот отель своим знакомым
A
Alina Koltygina
Trip.com · 2026-09-06
5.0
Отличный отель, расположение и сервис на высоте! Хочется отметить работу Дархана-всё объяснил, показал, на все просьбы реагировал сразу же, касалось ли это трансфера или завтрака при раннем выезде! Молодец, отличная работа! Уборка номеров каждый день, завтраки как европейские, так и азиатские, всем найдется еда по вкусу! Мы очень рады что выбрали этот отель, как всегда не подвёл!
Г
Гость
Trip.com · 2026-09-04
4.9
Детям очень понравилось. По уровню сервиса, безопасности и тишине это место действительно идеально подходит для путешественников. Персонал, особенно Цинцзяо (青椒), был очень внимателен. В следующий раз мы обязательно рассмотрим этот вариант снова.
Г
Гость
Trip.com · 2026-09-02
5.0
Провели отличные деньки в этом отеле. Сам номер и отель просто шикарные! В отеле всегда есть чем заняться в не зависимости от погоды. Очень помогал Darkhan 🥔(potato) 👍🏻 Все просьбы осуществлялись моментально, даже более того 👌 Отличный парк развлечений для детей. Много всего есть на завтрак 👌 Даже пожалели, что забронировали на такое маленькое количество дней…
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Андре оказал отличный сервис, помог улучшить номер, который был действительно очень комфортным. Впечатления были просто потрясающими! Это укрепило моё решение всегда искать хорошие отели для семей с детьми, куда бы мы ни поехали! Большая ванна 🛁, номер с видом на море 🌴, детские развлечения 🤡 – всё было очень хорошо. Китайский ресторан тоже отлично подходит для посещения с детьми. Спасибо за встречу! Приедем ещё раз!
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Кондиционер в номере автоматически выключался, когда мы выходили. Персонал сказал, что это из-за открытой двери, но даже когда мы специально проверяли, что все двери и окна закрыты, он все равно выключался, когда мы уходили. Нам не предложили повышение категории номера или поздний выезд. Рифовая отмель внизу была огорожена, и к ней обычно нельзя было подойти (хотя можно было перелезть через забор). Завтрак был обычным.
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Отличный современный отель. У нас был номер с двухэтажной кроватью с горкой, детям нравилось. В комнате все новое, идеально белое постельное и полотенца. Уборка очень качественная. Была небольшая проблема с сейфом, но персонал решал ещё за 10-15 минут. Были комплименты и сюрпризы от отеля,. Работа анимационной команды отличная. Бассейн чистый. Завтраки шикарные. Есть бесплатный прокат детских колясок, очень спасло нас.
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Оно довольно старое и имеет специфический запах!
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
В целом, я остался доволен своим пребыванием в отеле Sanya LuFa Shanhaitian JW Marriott во время моей поездки в Санью. К сожалению, на этот раз на нас повлиял тайфун, но обслуживание от РОЗЫ🦊, сотрудницы по работе с гостями отеля, было очень внимательным и своевременным. Так получилось, что первый день нашего пребывания совпал с днем рождения моего сына. Отель подарил нам небольшой торт и украсил номер. Это заслуживает пятизвездочной похвалы! Однако детские мероприятия и игровая площадка отеля больше подходят для детей младшего возраста. Моих детей заинтересовало лишь несколько из них!
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Отель был ужасен. Спустя три дня после тайфуна детская площадка и бассейн все еще были закрыты. Действия отеля в чрезвычайной ситуации были неадекватными, совершенно недостойными стандартов JW. Номера были невероятно маленькими, все удобства устаревшими, а представительский лаунж был ужасным. За три дня моего пребывания абсолютно нечем было заняться; соседний отель Autograph Collection был намного лучше. Даже ловля крабов на пляже сопровождалась постоянными криками охранников. Я никогда больше здесь не остановлюсь.
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Бассейн закрывается до 20:00. Днём слишком жарко, чтобы выходить из здания. Надеюсь, бассейн будет работать дольше.
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Я останавливался здесь несколько раз за последний месяц, и на этот раз впечатления были особенно плохими. Звукоизоляция номера была настолько плохой, что утром и вечером я отчетливо слышал шаги сверху, что серьезно повлияло на качество моего пребывания и сна. В ресторане отеля еда готовилась не менее 40 минут после заказа, а на приготовление всего необходимого ушло около часа – крайне неэффективно! Кондиционер работал недостаточно эффективно, и к концу трапезы несколько из нас были насквозь мокрыми от пота! Основные удобства в отеле с высоким рейтингом – это самая фундаментальная гарантия, и я не понимаю, почему в этот раз общее впечатление было таким ужасным! Надеюсь, соответствующие отделы отеля проведут самопроверку и обеспечат, чтобы будущие гости не сталкивались с подобными проблемами.
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Плохая звукоизоляция между номерами, слышно, о чем говорят соседи. Обслуживание ужасное, как будто персонал пытается продать тебе что-то на рынке, демонстрируя свои "навыки" ведения переговоров. Если хотите отдохнуть без лишних проблем, обходите это место стороной. Только расстроитесь! Старый отель, с очень плохим сервисом.
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Это было очень посредственно, и обслуживание было плохим.