Le Méridien Xi’an Chanba

Собака в соседнем номере постоянно лаяла, отель не смог связаться с владельцем и решить проблему в разгар командировки.

Я редко пишу отзывы... Собака постоянно лаяла. Проведя в командировках более десяти лет, я только недавно узнала о номерах с животными. В следующий раз мне придётся уточнить, есть ли свободные номера с животными, когда отель полностью забронирован. И я не смогла связаться с владельцем собаки. Отель тоже не смог решить проблему.

Это пребывание было ужасным. Я провела там три дня и две ночи. В первую ночь телефон звонил около 3 часов ночи, будил меня и не давал спать. В отеле не было ни одного сотрудника, и обстановка была ужасной. В последний день я заблокировала свою карту перед выездом, и мне сказали, что её размагнитят, но на её возврат ушло целая вечность. Это даже повлияло на мой рейс. Я действительно не хочу сюда возвращаться.

Моя подруга из другого города приехала в Сиань и хотела остановиться в отеле с видом на море недалеко от Хоухая. Я предложила ей посмотреть отели Yueyuan и Le Méridien, и она выбрала Le Méridien. Я почти ничего не сказала, наверное, потому что она посчитала, что из Le Méridien вид лучше! Но я знаю, что Le Méridien довольно старый. В начале 2010-х он назывался Kempinski, а затем сменил название на Le Méridien. Когда я заселялась, здание было старым, и, что самое важное, в ванной комнате была прозрачная перегородка без шторы, из-за которой утром глаза слепило! Также при заселении потребовали залог. В какую эпоху мы живем? Залог до сих пор требуется! Я останавливалась в пятизвездочных отелях, которые стоят тысячи юаней за ночь, бронируя через Ctrip, и там никогда не требовали залог. А здесь потребовали 500 юаней? У вас в номере есть предметы роскоши? Ха-ха, я понимаю, что можно внести залог, но проблема в том, что когда я выезжала на следующее утро, мне сказали, что залог вернут, но этого не сделали. Они вернули его только после того, как я позвонила днем ​​и сказала, что залог не был возвращен! Значит ли это, что они не вернут залог, если не позвонят? Они находятся в таком престижном месте в Сиане, и при этом не обеспечивают должного обслуживания и управления!

Ужасно. В 22:50 негде было купить газировку — отказали в лаунже на 30 этаже, сказав, что нужно доплатить 200 юаней за доступ. Очень недружелюбный персонал.

Ужасно. Туалет пахнет как общественный. В 22:50 негде было купить колу, я пошел в лаунж на 30-м этаже, чтобы купить ее. Мне отказали, сказав, что в моем номере нет такой возможности, и нужно идти на ресепшн, чтобы купить доступ. На ресепшене сказали, что я должен доплатить 200 юаней за доступ в лаунж. Это единственный способ купить колу или газировку в этом отеле. Очень недружелюбный персонал.

Честно говоря, я впервые останавливался в Le Meridien в отпускном настроении, и впечатления были действительно средними. В первом номере мы обнаружили проблемы с волосами и фурнитурой в ванне.Мы связались и поменяли номер.Однако после замены проблемы с ванной остались. . . Я потратил много времени на отдых.Дежурный менеджер сказал, что даст мне удовлетворительный ответ, когда я выпишусь на следующий день.Однако администратор на стойке регистрации не взял на себя инициативу сообщить мне об этих проблемах, когда я выезжал На следующий день. Я действительно считаю, что для пятизвездочного отеля недопустимо, чтобы подобная проблема возникала дважды подряд. . . Но пейзаж все равно хорош