Madison Hotel (Harbin Pedestrian Zhongyang Street Railway Station)

У большинства номеров внутренние окна — очень душно и плохая циркуляция воздуха. В номере с мансардным окном всю ночь слышны объявления с вокзала.

Интерьер был приемлемым, но в целом впечатления от пребывания были крайне негативными. Во-первых, у этого отеля есть фатальный недостаток, о котором мало кто упоминал в других отзывах: в большинстве номеров есть внутренние окна (только номера с внешними окнами более-менее комфортны; в остальных очень душно и плохая циркуляция воздуха). В номере на 6-м этаже с мансардным окном всю ночь были слышны все объявления с вокзала… Во-вторых, обслуживание было ещё одной серьёзной проблемой. На ресепшене пытались продать мне членство в Huazhu Club во время регистрации. Поскольку я был в Сюэсяне, я останавливался в этом отеле дважды, и оба раза меня уговаривали стать членом Huazhu Club. Во второй раз, чтобы получить номер с внешним окном, я доплатил за улучшенный семейный номер, но плохо спал той ночью из-за мансардного окна и объявлений с вокзала. Кроме того, кровати в улучшенном номере были меньше, чем в первоначальном, что делало невозможным сон для нашей группы из двух взрослых и двух детей. Кроме того, согласно официальным фотографиям семейного номера на сайте Ctrip, диван рядом с кроватью был убран. Я сообщила обо всех этих проблемах на ресепшен по телефону, но мне просто сказали, что они не могут их решить и даже не станут предлагать помощь. В итоге нам пришлось довольствоваться импровизированной кроватью из табуретов из дверного проема, которая оказалась недостаточно большой для одной ночи. По сути, мы спали на табуретах всю ночь… Это было крайне неприемлемо и вызывало у нас отвращение. Наконец, поговорим о завтраке. Выбор был очень ограничен, а некоторые блюда были не очень чистыми (я съела несколько кусочков лапши, очень бледный арбуз и немного молока). После завтрака утром 25 февраля, по дороге на свой рейс, у меня заболел живот, и меня вырвало в самолете China Eastern Airlines. У меня был гастрит несколько дней. В целом, магазин не такой большой, как кажется на фотографиях; Вероятно, он лишь немного больше, чем соседний супермаркет. Будьте осторожны с вводящими в заблуждение фотографиями номеров. Помимо декора, всё остальное действительно не очень.

Здания соединены, но лифт только один, а мой номер был в здании напротив — слишком далеко.

Казалось, что два здания соединены, но лифт был только один, а мой номер находился в здании напротив, так что это было слишком далеко. От лифта до моего номера нужно было идти около минуты, и на каждый номер приходилось примерно по два сотрудника.

Чистота в номере и хорошее бельё, но обслуживание нуждается в улучшении. Попросил дополнительное одеяло в 23:00 — отказали.

Из плюсов — чистота в номере и хорошее постельное белье. Из минусов — обслуживание нуждается в улучшении. Я попросил дополнительное одеяло в 23:00, что не так уж поздно, но персонал сказал, что у них его нет, а горничные уже ушли. Среди ночи меня разбудил свет на потолке, то зелёный, то красный. Я позвонил на стойку регистрации, и они сказали, что это датчик дыма. Сказали, что завтра могут вызвать специалиста, чтобы он его заблокировал. Смешно! Я завтра выезжаю, какая разница, заблокируют они его или нет? Свет постоянно мигал, как на дискотеке. Я останавливался в сотнях, если не в тысячах отелей, и впервые столкнулся с чем-то подобным. Это странно. К тому же, отель находится очень близко к железнодорожной станции, и, открыв окно, постоянно слышно объявления станции. Из-за маленького окна в крыше очень душно. На стойке регистрации сказали, что это относится и к номерам категории «делюкс», и к улучшенным. В комнате стоял запах ремонта. Открыв окно, я избавился от него, но было очень шумно. У меня нет слов.

Двое мужчин на стойке регистрации, в очках, вели себя отвратительно. Они реагировали нетерпеливо на мои вопросы, постоянно отнекивались и перебивали меня. Видимо, номера для отдыха быстро распродавались, так что нам не приходилось беспокоиться о проживании. Уборщица катила тележку по коридору, и когда я попросила воды или тапочек, она грубо отказалась их дать. Что плохого в том, чтобы выпить несколько лишних бутылок воды летом? В ванной комнате было полно мелких мух, а чистота была посредственной.

Запах резкий, завтрак средний, уборка после длительного проживания – как на фото, меняют только мусорный пакет. Я подошёл к стойке регистрации и сказал, что уборка не проводится. Мне объяснили, что они не складывают одеяла для гостей, которые остаются дольше, опасаясь, что гости будут против. Не могу поверить, что это стандарт Yaduo. Официантка надела перчатки и выбросила мусор. Она была очень щепетильна в вопросах гигиены. Затем она надела перчатки, в которых только что выбросила мусорный пакет, чтобы взять банное полотенце, чтобы загладить свою вину, и сделала это прямо у меня на глазах. Не представляю, как она дурачилась за кулисами. Женщина-менеджер была ещё забавнее. Она подошла и сказала, что была слишком занята и забыла убрать. Это были наши два номера. Если бы вы не извинились, наш гнев не был бы ни капли подогрет. В конце концов, деньги за номер вернули. Я действительно хотел, чтобы вы написали хороший отзыв. Я дам вам реальный отзыв. Смотрите своим проблемам в лицо. Опыт ужасный.