Merchant Marco Edgelake Hotel

Впечатления сильно не соответствовали цене — примерно вдвое выше аналогичных отелей района, состояние номеров заметно плохое, лифт тесный и неудобный.

В целом, впечатления от пребывания сильно не соответствовали цене. Во-первых, цена была чрезмерно высокой, примерно вдвое выше, чем в аналогичных отелях в этом районе, при этом состояние номеров было заметно плохим, они выглядели старыми, а лифт был тесным и неудобным в использовании. Что касается обслуживания, отношение персонала было посредственным, без профессионализма и энтузиазма. Удобства в номере были лишь достаточными для удовлетворения основных потребностей, ничего особенно примечательного не предлагая; общий уровень примерно соответствовал трехзвездочному отелю. Самым большим недостатком была система кондиционирования воздуха, которая резко переключалась между горячим и холодным воздухом, что приводило к плохому качеству сна и частым пробуждениям. В заключение, этот отель не рекомендуется путешественникам, ищущим высококачественного обслуживания.

Обслуживание было крайне плохим. Мой заказ на вынос не доставили, и не было робота-курьера. Номер с видом на озеро находился в другом здании, и забрать его пришлось очень долго. И это еще не все; когда я подошел к стойке регистрации, чтобы забрать заказ, меня долго и злонамеренно допрашивали, что значительно задержало использование моего телефона. Злобность была очевидна. Любой, кто не разбирается в этом, подумал бы, что это не сфера услуг, а бордель.

Администратор отеля проявила дискриминацию по отношению к тайваньцам. Весь персонал на ресепшене состоял из пожилых мужчин и женщин, отличавшихся плохими манерами и полным отсутствием обслуживания. Разве они не говорили о родственных связях между двумя сторонами Тайваньского пролива? Нам предложили номер люкс, но в итоге поселили в номер, предназначенный для последних постояльцев отеля. Администратор даже не предупредила нас, что это номер для последних постояльцев, что является табу для отелей, особенно учитывая, что при бронировании было указано, что мы не должны останавливаться в номере для последних постояльцев, если он находится рядом с лифтом. Обслуживание в ресторанах за пределами озера Западное в Ханчжоу намного лучше, чем в этом отеле.

Так себе.

Расчёска была грязная в двух наборах подряд. Звукоизоляция тоже была очень плохой, подушка неудобная, одеяло сильно пожелтело.

Расческа была грязная; когда я открыла две, у одной отсутствовал зуб, а другая была грязной. Когда я подошла к стойке регистрации за новой, они открыли еще одну, и она все еще была грязной. Звукоизоляция тоже была очень плохой, подушка была крайне неудобной, а одеяло внутри сильно пожелтело.