Y
Yuanquanquandeyuan
Trip.com · 2024-05-06
Своими впечатлениями поделятся гости, которым ничего не оставалось, как сменить номер трижды за две ночи. Я прибыл в отель рано утром 3 мая. Я забронировал обычный двухместный номер Делюкс. Как только я открыл дверь, я увидел огромный стеклянный купол, стоящий очень близко к стеклу балкона. удручающе, я связался со стойкой регистрации, и мне сказали, что есть только номер с видом на озеро с углом 108 градусов, а разница в цене вдвое больше, чем за номер с видом на озеро, учитывая, что мы не пробудем в номере надолго и уедем из дома. 6 или 7 утра послезавтра, соотношение цена/качество невысокое, поэтому я связался с домработницей и спросил, будет ли она во второй половине дня. Как гость, который отменил свое бронирование, мы доплатили за повышение класса обслуживания. номер с видом на озеро. Сложив багаж, мы отправились на экскурсию по озеру. Когда мы вернулись в номер вечером, мы обнаружили большую ошибку. Как только в ванной включился свет, вытяжной вентилятор автоматически включился. включить (пока ничего не могли поделать), выключить отдельно), звук вытяжного вентилятора был похож на декоративную конструкцию (видео записала ниже), муж пользовался тубой в ванной 20 минут и мы слушали. на шум в течение 20 минут. Было уже за 19:00, учитывая, что повышение до 108-градусного номера на две ночи в это время равносильно потере ценности одной ночи, потому что на улице уже темно и нет вида. все. Я отправил видео с шумовой ситуацией экономке и спросил, могу ли я повысить температуру до 108 градусов по цене одной ночи. Мне сказали, что есть обычный номер с видом на озеро, а потом мне все равно пришлось повысить категорию номера по обычной цене. разница в две ночи, хотя я знала, что это будет равносильно потере дня. Вид на озеро был ценным, но я сразу согласился, мне просто хотелось поскорее сбежать из этого депрессивного и шумного номера с видом на шар. После того, как меня отвели в улучшенный номер № 8565 с видом на озеро, я обнаружил, что фактическая площадь была меньше, чем шумная комната с видом на мяч. Поскольку площадь была настолько маленькой, там не было места, чтобы поставить диван, поэтому его поставили. проход между окном и телевизором (нет. Однажды я видел гостиничный диван, поставленный под телевизор), но подумал, что он будет лучше, чем тот, что внизу, поэтому собрал вещи и перенес его наверх. В итоге здесь классика. Не говоря уже о плохой звукоизоляции балконной раздвижной двери, ведь улица находится прямо у въезда на мост. Каждый раз, когда мимо проезжает машина, отчетливо слышен звук автомобиля. Мы это вытерпели, но в 5 утра нас разбудили необъяснимые непрерывные шумы. Например, вытяжной вентилятор в комнате с видом на мяч продолжал шуметь в комнате через дверь, потому что ребенок спал. громко и не хотел ее будить, я терпел до 7 часов утра, когда услышал голоса двух тетушек-домохозяек у двери, и быстро втянул их послушать, что происходит. об этом тетя сразу сказала, чтобы она помогла мне найти лидера для обратной связи, но так продолжалось до тех пор, пока мы не закончили завтракать в 8:45. Я побежал на стойку регистрации, чтобы найти менеджера лобби, и мне сказали, что он слышал о нашей ситуации еще в начале утром, но он был слишком занят и ему некогда было с нами заниматься. Он также указал на гостей рядом с ним и сказал, что у него сейчас очень срочные дела, но что интересно, гость рядом со мной. сказал: «Все в порядке, идите первым, мои люди еще не прибыли», но менеджер вестибюля все равно вел себя очень нетерпеливо и попросил нас сначала отвести наших детей на детскую площадку внизу (предметов, включенных в наш пакет, не было. предоставил отель), и сказали, что приедут к нам позже. Пока экономка не связалась с нами в полдень, когда ушла на работу, менеджер вестибюля больше не появился. Решение, данное домработницей (вероятно, также по указанию начальника), состояло в том, чтобы освободить нас от разницы в цене за одну ночь, которую нам пришлось заплатить за «Неудачный номер с темным видом на озеро», в который мы переехали прошлой ночью, а также предоставило нам образец набор небрендовых туалетных принадлежностей (как показано ниже). На фото производитель называется Zhuhai Jenny Cai Cosmetics Co., Ltd. 😂) Потом нам поменяли номер, а разницу в цене так и не взяли. Около часа дня мы наконец-то заселились в нормальный номер, но, к сожалению, дождь продолжался, мы отправились в путь около шести часов следующего утра. Таким образом мы собрали чемоданы три раза за две ночи и проспали полторы ночи. Однако, поскольку у моего мужа был день рождения, ему подарили 6-дюймовый торт. Качество торта было впечатляющим. Охрана в подземном гараже и у входа в отель также была полна энтузиазма. экономка тоже была вежлива. Но в самом отеле все еще есть много недостатков, таких как протекающий кран и раковина в номере, я не знаю, сколько банок туалетных принадлежностей было неоднократно консервировано, завтрак на половину человека упакован заранее после раннего отъезда. утро и т. д.
