Nina Hotel Tsuen Wan West

Плохое обслуживание, грязный номер. До сих пор используют душевую лейку и ванну из 90-х годов, лейка грязная и неудобная. Ванна настолько грязная, что даже стоять в ней не хочется. В просьбе о выезде и возврате денег было отказано.

Плохое обслуживание, грязный номер. До сих пор используют душевую лейку и ванну из 90-х годов, причем лейка грязная и неудобная. Чтобы принять душ, нужно стоять в ванне, и направление струи нельзя изменить. Ванна настолько грязная, что даже стоять в ней не хочется. Детям и пожилым людям легко поскользнуться. В просьбе о выезде и возврате денег было отказано. Испорчено настроение от поездки, которая должна была быть расслабляющей. Современный Гонконг должен улучшить базовые условия проживания.

В комнате пахло дымом.

Очень, очень недоволен. Жил на 19-м этаже, кровать была влажной, в ванной комнате пахло мочой, питьевой воды в номере не было, чайник был очень старый и пыльный. Мама ругалась всю ночь, во всем номере стоял ужасный запах, гигиена оставляла желать лучшего. Это был худший отель, в котором я останавливался в Гонконге!

Заехали очень поздно. Откинули одеяло — увидели чёрные пятна грязи в ножной части простыни. Позвонила менеджеру в полночь. Простыня выглядела так, будто она вовсе не новая — была влажная и мятая.

Выбрали этот отель на майские праздники, бронировали через Ctrip за 1700 юаней. Заехали очень поздно. Когда откинули одеяло, увидели черные пятна в ножной части простыни. Сначала я подумала, что это стойкие пятна (те, что не отстирываются). Я даже потрогала их рукой, а когда поскребла, поняла, что это грязь… Можете себе представить грязь на простыне в ногах… В полночь позвонила менеджеру. Простыня выглядела так, будто она вовсе не новая — была влажная и мятая. Этот отель просто не менял простыни! Когда менеджер пришел, он отрицал, что это их вина, и сказал, что это компания по стирке белья плохо постирала. Он предложил только поменять простыню на новую и принести завтрак. Я отказалась, потому что было уже час ночи, и я все равно не смогла бы проснуться. Он сказал, что больше ничего не может сделать и не может решить проблему. Новая простыня, которую он принес, выглядела совершенно иначе, чем та, что была изначально! Ни в коем случае не приезжайте сюда, этот отель не меняет простыни после каждого гостя!

Пятизвездочный отель, а в номере можно пить только водопроводную воду. Розетка только под телевизором, да и та не работает. Фен можно использовать только под телевизором — просто гениальный дизайн! В описании отеля заявлены детские удобства и игровая площадка, но их нет. Также заявлен мини-бар, но его тоже нет. Обслуживание на ресепшене абсолютно безразличное. Пять звезд — это просто смешно.