Novotel Hotel Shanghai Pudong by Accor (Free shuttle bus）

Уборка очень посредственная, пыль на полках. Курят постоянно в номерах, и запах через вытяжку попадает к соседям — ночью проснулись от запаха сигарет прямо в туалете.

Совсем не понравился отель. Останавливались в отеле , что бы посетить Дисней и так же посетить центр города. В Дисней добираться удобно и воспользовались трансфером обратно , это очень удобно, когда там много людей. С чистотой проблемы. Уборка очень посредственная. Пыль на полках, столе. Курят постоянно в номерах! И почему то запах через вытяжку попадает к вам в номер. Как то ночью проснулись от запаха сигарет, как будто курят прям у нас в туалете. На ресепшен сказали, что очень жаль, у нас такое бывает … Из персонала хотел бы отметить молодых ребят поваров на вечернем ужине. Стараются сказать на английском и быть приветливыми. На ресепшене даже на простые вопросы сразу хватаются за переводчик.

Не было ни отопления, ни кондиционера, ни каких-либо отопительных приборов в холодную погоду — предложили только дополнительное одеяло. Ребёнок сразу простудился.

Этот отель был просто ужасен. В последнее время было так холодно, а в нем не только не было отопления и кондиционера, но и вообще никаких отопительных приборов. Мой ребенок сразу же простудился. Когда мы спросили, нам просто сказали, что инженер проверит или дадут дополнительное одеяло. Мы что, должны все время лежать в постели? Еще хуже были сотрудники ресторана. Они нас практически игнорировали. Если мы что-то спрашивали, они просто закатывали глаза. Я не понимаю, что это за обслуживание. Это первый раз, когда я сталкиваюсь с таким за все время своих остановок в отелях. Это было даже хуже, чем закатывание глаз в Гонконге. Если вы не хотите что-то делать, зачем вы вообще работаете? У меня осталось несколько маленьких пирожных, я все равно собиралась их выбросить, поэтому решила съесть их на обед. Но они закатили глаза и сказали, что не принимают еду на вынос. Боже мой! Я ела одну и ту же еду два дня подряд. Зачем мне было брать с собой этот мусор? Единственный плюс был для того парня, который готовил закуски на ночь.

Телевизор сломан, пульт сломан, а в туалете иногда неприятный запах. Я позвонил на ресепшн, чтобы починили телевизор, но они уже давно не приходили.

В Шанхае уже 16 градусов Цельсия, и ощущаемая температура в номере только выше. Как только я вошла, стало очень жарко. Я спросила на ресепшене, и мне сказали, что у них есть только кондиционер с отоплением, и они выключат его, если станет слишком жарко. Я просто в шоке.

В номере отеля пахло моторным маслом; я не знаю, откуда оно взялось. Тем, кто чувствителен к запахам, следует быть осторожными! До Диснейленда и обратно ходит трансфер. Я не планировал им пользоваться, но после посещения Диснейленда ночью сложно поймать такси. Поэтому я решил вернуться на трансфере, но опоздал на две минуты, потому что неправильно рассчитал время. По дороге к парковке я позвонил в отель, надеясь, что они смогут договориться с водителем, чтобы он подождал нас две минуты. Отель согласился, но когда я приехал на парковку в 10:22, все машины уже уехали. Это было действительно неожиданно; никакого человеческого подхода не было. В итоге я простоял на парковке Диснейленда час, прежде чем наконец поймал такси, и вернулся в отель только после полуночи. Так что, если вы пользуетесь трансфером, пожалуйста, не опаздывайте! Они не потерпят даже секунды задержки; они настаивают на пунктуальности! Когда я бронировал номер, я видел, что это отель сети Accor, но после проживания там у меня сложилось впечатление, что он никак не связан с Accor.