Novotel Nanjing Central Suning

Хотя Novotel считается пятизвёздочным отелем начального уровня, этот отель в основном соответствует бюджетным отелям. Лобби очень маленькое, и обслуживания практически нет. Оборудование отеля очень старое.

Единственное достоинство — это расположение; хотя все утверждают, что он находится в самом центре Нанкина, лично я не нашел его особенно центральным. Поблизости много старомодных уличных киосков с едой. Улица перед отелем — односторонняя. Хотя Novotel считается пятизвездочным отелем начального уровня, этот отель в основном соответствует бюджетным отелям. Лобби очень маленькое, и обслуживания практически нет. Оборудование отеля очень старое. Завтрак — один из самых важных критериев, которые я использую при выборе отеля, и этот меня действительно шокировал. Основные блюда на завтрак состояли всего из семи или восьми: корзина кукурузы, корзина сушеного таро, корзина тыквы, тарелка жареной лапши и три вида зеленых овощей — абсолютно одни овощи, без масла и воды: сельдерей, цветная капуста и баклажан. (Фото прилагается в качестве доказательства.) Лапша была разваренной, а кукуруза — сухой. Это действительно хуже, чем даже в бюджетных сетевых отелях.

С момента заселения в отель у меня сложилось впечатление, что отношение персонала ужасное. Я приехала около 12:00, и, зная, что заселение происходит после 14:00, я могла это понять. Однако мужчина средних лет на ресепшене, в очках и с прической «под горшок», с бейджиком супервайзера на груди, даже не взглянув на мое удостоверение личности, грубо заявил, что свободных номеров нет и заселение в 14:00. В сфере обслуживания, независимо от того, чистый номер или нет, отношение должно быть приличным. Мне пришлось спросить о хранении багажа, прежде чем он вообще дал мне указания. Супервайзеру действительно нужно больше обучения. А потом еще и сам номер. Слив невероятно медленно тек во время душа! Вся ванная комната была затоплена после того, как я закончила принимать душ. Я позвонила на ресепшен, и они прислали техника. После осмотра техник сказал: «Конечно, слив медленно течет, когда вы моете волосы! Ваши волосы забивают его. Вам нужно вынуть пробку из слива перед тем, как мыть голову!» Разве сливная пробка не предназначена для того, чтобы задерживать волосы и предотвращать засоры? Это было просто невероятно. Кроме того, дверца унитаза издавала очень громкий шум при открытии и закрытии, как будто стеклянная дверь вот-вот рухнет, особенно страшно ночью! Хорошо подумайте, прежде чем останавливаться в этом отеле. Ах да, и еще одно преимущество — его расположение: поблизости много ресторанов и баров.

Номер вообще не убирали, даже на следующий день после заселения. Когда связался с отелем, сказали: «Светофор для уборки не горел» — никто не упоминал при заселении о таком правиле.

Ужасное пребывание! Номер вообще не убирали, а отель уклонился от ответственности – избегайте этого отеля! Номер не убирали даже на следующий день после моего заселения. Когда я связался с отелем, они сказали: «Светофор для уборки не горел»?! Во-первых, никто не упомянул при заселении, что для уборки нужен свет. Я останавливался во многих отелях, и это первый раз, когда я сталкиваюсь с таким странным правилом. Во-вторых, у нас даже не горел свет; персонал по уборке легко мог определить, что кому-то нужна уборка. Даже если они не были уверены, что кто-то находится в номере, не могли хотя бы постучать, чтобы подтвердить? Отель не признал свою вину за то, что не предупредил нас заранее, вместо этого переложив всю вину на гостей. Такое безответственное, перекладывающее вину обслуживание – это то, чего я категорически не рекомендую! Платить деньги за страдания – это пустая трата денег. Избегайте этого отеля!

Могу лишь сказать, что я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле, если вы можете себе это позволить. Особенно тем, кто работает в системе, даже если им компенсируют расходы. Конечно, если вас это интересует, можете взять с собой жену или подруг. Я не пробовал завтрак в этом отеле, поэтому ничего сказать не могу. Конечно, я нахожусь в особой ситуации; здесь определенно шумно. Думаю, обычным людям здесь не так уж и шумно. Но звукоизоляция — это определенно проблема. Конечно, для обычного человека, думаю, этого достаточно. У всех такая утомительная жизнь; думаю, другим людям обычные постояльцы не очень интересны. В любом случае, у вас всегда есть выбор, и если вы его сделаете, вам придется понести последствия. Не знаю, сколько лет пройдет, прежде чем у меня появится время этим заняться. Сейчас я очень занят и ничего делать не буду. Кстати, если вы посмеете это удалить, у меня есть аккаунт в Weibo.

Это был худший опыт в моей жизни. В так называемом «звездочном отеле» работали крайне непрофессиональные сотрудники на ресепшене. Поскольку они не приняли мой электронный пропуск, я выразил недовольство, на что они ответили оскорблениями, заявив: «Это Нанкин, а не Шанхай», с явным презрением. После моей жалобы я так и не получил от них извинений. Надеюсь, все будут избегать этого места.