Pagoda Hotel Qingdao West Coast

В номере пахло мочой — похоже, полы мыли той же шваброй, что и туалет. Кондиционер в день заезда не регулировался, заработал только после чистки фильтра, полного пыли.

Уборщица, должно быть, мыла полы в номере шваброй, которой до этого мыла туалет, потому что в номере пахло мочой. В день заезда кондиционер не регулировался, заработал только после того, как мастер почистил фильтр, полный пыли. Подушек из пены с эффектом памяти не было. Персонал отеля вел себя так, будто ничего не может сделать. Гости не получали должного уважения. Постоянным гостям даже приходилось менять номера посреди проживания, что создало много неудобств. Ни желания решить проблемы, ни способности их решить не было. На обратную связь не реагировали вовремя. Рекомендую остановиться в отеле Westin. Там хотя бы к тебе относятся серьезно, и это избавляет от многих хлопот и переживаний. В конце концов, путешествие — это не способ найти себе проблемы. Эх.

Худший пятизвездочный отель: маленький номер, пыльные татами и огромная голова на раковине в туалете. Обслуживание полностью отсутствовало. Избегайте этого отеля!

Отель расположен в довольно отдалённом месте, до ближайшего торгового центра около 40 минут езды. Татами были покрыты мозолями от ног, пол в ванной грязный, желтовато-чёрный.

Отель расположен в довольно отдаленном месте, практически в глуши. До ближайшего торгового центра около 20 километров, 40 минут езды. Гигиена оставляет желать лучшего: татами были покрыты мозолями от ног, а пол в ванной и прилегающая территория были грязными, желтовато-черными. Наш номер находился на втором этаже. Около 5 утра мы услышали гул, низкочастотный шум, доносящийся из кухни.

Плохое обслуживание, не рекомендуется

На самом деле воздухозаборное отверстие кондиционера отеля располагалось прямо над кроватью. Когда я включил кондиционер и лег на кровать, я услышал свист ветра. Выключатель кондиционера не работал, и я не мог его выключить. Когда я лежал на кровати, я слышал, как кондиционер ревел, как трактор! Вечером 27-го числа я позвонил в службу поддержки клиентов, и они спросили меня, хочу ли я поменять номер. Ни слова о проблеме с кондиционером! Главное — сменить тип номера на более низкий. Раньше я слышал только об улучшении категории номера, но это первый случай, когда я слышу о понижении категории номера из-за проблем с удобствами в отеле! ! ! ! Наконец, видя, что мы рассердились, было уже 11:30 вечера. Они сказали, что улучшат категорию нашего номера, но когда мы вошли, он оказался похож на ледяной погреб: температура в комнате составляла всего 8℃! ! ! Я включил кондиционер на 10 минут и дал ему заморозиться на 10 минут, но температура не поднялась ни на 1℃! ! ! В конце концов, нам понизили категорию номера до более низкой. Было уже 12 часов дня, когда мы вошли в комнату, чтобы отдохнуть. Обслуживающий персонал не осмелился появиться и поручил пожилому охраннику доставить карточку от номера. Обслуживание клиентов в отеле в тот день было просто отвратительным! ! После более чем часовой борьбы и получасового замораживания отель до сих пор даже не извинился! ! ! В конце концов, они понизили категорию номера, но даже не компенсировали разницу в цене! ! ! Никаких объяснений, я всегда буду жаловаться в отель! ! !