Palace Hotels (Chongqing Nanbin Road Holy Land Hot Spring Branch)

В комнате очень жарко, а кондиционер не работает и не охлаждает.

Худший пятизвёздочный отель, в котором я останавливался. Удобства устаревшие, выбор блюд на завтрак скудный, а забытое зарядное устройство пропало на следующий день.

Это худший пятизвездочный отель, в котором я когда-либо останавливался. Удобства устаревшие, выбор блюд на завтрак скудный, а что еще более возмутительно, так это то, что я забыл взять с собой зарядное устройство на 100 Вт для своего мобильного телефона Meite 70, и оно пропало на следующий день. Как уроженец Чунцина, я не должен позорить свой родной город; это просто невыносимо.

Во-первых, я забронировала номер заранее и упомянула о необходимости украшений и складных фигурок животных, на что вы согласились. Однако с момента моего заселения до отъезда ничего не произошло. Я даже заранее спросила, всё ли готово, и вы заверили меня, что всё готово. Я была очень разочарована, когда приехала в номер. Во-первых, на халате были грязные ворсинки. Во-вторых, на простынях были чёрные пятна, которые я не смогла отстирать. Я сказала об этом уборщице, но она отказалась их менять. Когда я подошла к стойке регистрации, вы спросили, хочу ли я, чтобы мне подготовили номер ко сну, и я ответила утвердительно. Но как только я открыла дверь, вы постучали и открыли её без моего разрешения. Я собиралась принять душ, поэтому смогла только собрать одежду и сесть. Больше всего меня возмутило то, что вы не сдержали своего обещания и открыли дверь без разрешения. Вчера вечером я написала сообщение человеку, который добавил меня в WeChat, но он не ответил. Я больше не хочу об этом говорить. Сегодня, когда я выезжал, на стойке регистрации было много гостей, поэтому я ничего не сказал. P1 — это дата после моего заселения, а P2 — до моего заселения.

Удобства и декор устарели, кнопки лифта не реагируют. Забронировал две кровати, но получил только один ключ от номера — второй оказался ключом от электричества.

Удобства и декор устарели. Кнопки лифта не реагируют, жалюзи в туалете неисправны, и хотя система обнаружения движения в коридоре работает хорошо, громкий стук сверху посреди ночи разбудил меня. На нижних этажах было много комаров, а номер телефона службы поддержки не был указан как номер стойки регистрации, поэтому я не смог дозвониться. Я забронировал две кровати, но получил только один ключ от номера. При выезде мне сказали, что второй ключ предназначен для электричества, который я по ошибке принял за ключ от номера, так как он не открывал дверь и не разблокировал лифт. Бесплатные напитки не были предоставлены заранее; мне пришлось звонить, чтобы попросить их. Детский завтрак оплачивался отдельно, что необычно. В номере был сильный запах, вероятно, из-за плохой вентиляции. Кровать шаталась; даже худой человек почувствовал бы сильную тряску. В номере был подробный прайс-лист на все услуги, подразумевающий, что за причиненный ущерб будет взиматься компенсация – честно говоря, я вижу такое впервые. Я останавливался во многих отелях, в том числе и этой марки, но этот — в лучшем случае трёхзвёздочный; сохранить пятизвёздочный рейтинг практически невозможно.

Оборудование устарело.