Pan Pacific Suzhou

Отель в целом нормальный, но заселение очень неэффективное — нас заставили ждать до трёх часов, регистрация на стойке была медленной, без каких-либо исключений даже для тех, кто приехал раньше.

Отель в целом нормальный, но заселение очень неэффективное. Нас заставили ждать до трех часов, а регистрация на стойке регистрации была медленной. Очевидно, что им плевать на удобство гостей, и это очень испортило впечатление. В Китае редко встретишь такое правило о заселении в три часа. Что это за дискриминационные условия? Мы живем в Китае, а они заставляют нас жить по иностранному часовому поясу? Или это из-за того, что в отеле много иностранцев? Тогда почему бы им не заселить нас, китайцев, раньше? Это просто смешно... Категорически не рекомендую этот отель!

Разочаровала чистота: пришлось менять номер дважды. В первом — длинные волосы на полотенце и в ванне, жёлтые пятна на постельном белье. Во втором номере чистота тоже оставляла желать лучшего.

Гигиена: Заселившись в отель Wugong Pacific Hotel Suzhou, я был крайне разочарован уровнем чистоты. Пришлось менять номер дважды, но так и не удалось избежать проблем с уборкой. В первом номере было множество проблем: на полотенце для ног оставались длинные волосы, внутри ванны было много волос, а на постельном белье были заметны желтые пятна. Уборка была выполнена очень небрежно. После обращения на ресепшн мне заменили номер, но и во втором номере чистота оставляла желать лучшего: на банных полотенцах были волосы, и даже в туалетной бумаге в диспенсере были волосы. Контроль качества уборки номеров, похоже, отсутствует. Банные полотенца, полотенца для ног, постельное белье и раковины в ванных комнатах не были тщательно убраны. Элементарные стандарты чистоты не соблюдаются. Хотя расположение отеля хорошее, качество уборки номеров вызывает серьезные опасения. Надеюсь, администрация отеля пересмотрит процесс уборки и усилит контроль качества проверки номеров.

Мы заехали позже, но номер все равно был очень грязный, а в ванне что-то плавало. Мы пожаловались, но нам только дали пакет, чтобы мы сами убрали ванну. Нам даже не разрешили поменять номер. Не рекомендую этот отель.

Путешествовали с семьей и очень пожалели, что выбрали это место. Номер был слишком далеко от ресепшена, идти было долго. От одеял всё тело чесалось, напор воды в душе был очень слабым, а так называемые «удобства» были почти бесполезны. В общем, я сюда больше не приеду.

Я очень часто заказываю еду в номер, но когда прошу разогреть, мне говорят, что нужно идти туда самой. Я забронировала люкс и ожидала лучшего обслуживания. Это действительно показывает, что независимо от того, насколько дорогой номер вы забронируете, впечатления будут одинаковыми. В первый день моего приезда мне сказали, что есть кондиционер, но оказалось, что мы не можем его включить. Представьте, что вы приехали с любимыми людьми на романтическое путешествие и вынуждены спать под вентилятором. Они также указали, что есть сауна, но когда вы приезжаете, она оказывается рядом. Я прожила в Сучжоу 6 месяцев и просто хотела романтического отдыха, поэтому не ожидала, что мой опыт будет настолько плохим. Но в остальном, если не считать обслуживания, из отеля открывается действительно потрясающий вид, как будто вы оторвались от повседневности. Но в остальном я бы посоветовала поискать другое место.