Platinum wan’ao Victory Hotel

AI-обзор на основе отзывов гостей: бассейна в списке нет.

😅Я просто в шоке от того, что в отеле даже мусор не вынесли, когда пришли убирать мой номер. Состояние отеля такое, будто его построили не в 2021 году. Персоналу по уборке действительно нужна хорошая подготовка. Выбор блюд на завтрак был ограничен, но в остальном обслуживание было приемлемым. В общем, это совсем не то, чего ожидаешь от отеля с рейтингом в несколько звезд.

В комнате стоял ужасный табачный запах, и никто даже не попытался это исправить. Комната была вся в следах от сигаретных ожогов, это было просто безумие. А завтрак, честно говоря, был одним из худших, что я когда-либо ел.

Гигиена была так себе, на раковине были сильные пятна плесени. Расположение было неплохим, и большинство удобств были в порядке, но это не соответствовало пятизвездочным стандартам.

Помимо проживания и завтрака, никаких других услуг не предлагается. Расположение неплохое, но обслуживание действительно посредственное, а соотношение цены и качества невысокое.

Качество выставления счетов было очень низким.

Я ненавижу оставлять негативные отзывы, но на этот раз я действительно не могу удержаться. Расположение отеля просто удовлетворительное, не близко к центру города, хотя относительно недалеко от городской стены, и вид из номера неплохой. Однако несколько вещей сделали мое пребывание невыносимым. Во-первых, персонал на ресепшене проявил полное отсутствие энтузиазма. Они просто стояли и болтали между собой, не желая предлагать помощь. Их отношение было холодным и неприветливым. Во-вторых, в номере не было кондиционера. Когда я спросил, мне сказали, что отопление и кондиционирование воздуха контролируется районной администрацией, и доступен только обычный режим вентилятора. Температура в номере всю ночь держалась на уровне 29-30°C. Я совсем не мог спать. Я спросил, могут ли они хотя бы предоставить вентилятор, и они ответили отказом. Если вы не можете предложить даже элементарное оборудование, такое как вентилятор, возможно, вам вообще не стоит работать. Было ощущение, что вы платите хорошие деньги за сплошные страдания. Я планировал остаться на несколько дней, но выехал на следующее утро и переехал в другой отель всего в нескольких сотнях метров отсюда, который, к моему удивлению, был полностью оборудован кондиционерами. Что касается обслуживания, вежливости, энтузиазма и удобств, этот отель и близко не соответствует пятизвездочным стандартам. Управление, похоже, действительно плохое – оно не справляется даже с самыми элементарными задачами.

Этот отель, просто ужас. Во время этой командировки я останавливался в нескольких отелях, и этот был худшим. Я не понимаю, почему у него такие высокие оценки в интернете. Может быть, это поддельные отзывы? Начнем с чистоты. Уровень чистоты в отеле настолько плохой, что это просто неуважение к постояльцам. Я забронировал две ночи, но выехал после первой. Войдя в номер, я увидел, что весь пол, заметьте, ВЕСЬ пол был вытерт грязной шваброй, оставившей слой грязи. Один взгляд на это вызывал отвращение. Я провел по полу белой тканью всего два раза, и она стала такой же грязной, как на фото. Я вызвал уборщицу отеля, при ней взял белую ткань, провел ею по полу два раза, показал ей и сфотографировал. Углы комнаты были еще грязнее. Это результат давних плохих привычек уборки, которые невозможно исправить быстро. В итоге я сообщил об этом на стойку регистрации отеля и попросил их подняться и посмотреть. На одном квадратном метре пола можно испачкать несколько полотенец, что говорит о степени загрязнения пола и ковра. Чистота в отеле — это самое важное в управлении отелем. Но от коридоров до ресторана на следующий день — везде было грязно. Грязь на полу невозможно сфотографировать напрямую, она проявляется только когда проводишь по ней белой тканью. Завтрак тоже был плохим. Казалось бы, комната не маленькая, но декор был беспорядочным и дешевым, без вкуса и внимания к деталям. Я просто недоумеваю, почему Ctrip называет это пятизвездочным отелем?! От входа до номера и ресторана — это просто просторная гостиница, максимум три звезды. В Сиане это один из самых дорогих и плохих отелей! Платформы бронирования сейчас не используют государственные стандарты пяти, четырех или трех звезд для классификации отелей, что само по себе неправильно.

Я останавливался здесь три или четыре года назад и тогда мне всё очень понравилось, поэтому я забронировал номер снова. Однако я был очень разочарован! 1. Чистота: старый и изношенный. Стулья и прикроватная тумбочка были покрыты грязью, кожа на стульях порвана, а ванная комната плохо убрана. 2. Крайне плохая звукоизоляция! 3. Для лифта не нужна карта; любой может свободно входить и выходить, включая курьеров; это опасно для безопасности. 4. Раньше предлагали бесплатные подарки, но теперь этого нет. Это как бюджетный отель. 5. Выбор блюд на завтрак был крайне ограничен, а еда ужасная! Помимо простора, всё остальное – это шаг назад!