ROY Seaview Villa (Tianya Town Branch)

Банные полотенца были ужасно грязными, в номере было отвратительно. Комната была маленькой и имела сильный запах — не стоила больше 700 юаней.

Банные полотенца были ужасно грязными, в номере было отвратительно, и останавливаться там было совершенно нецелесообразно. Комната была маленькой и имела сильный запах; она не стоила больше 700 юаней.

Ужасно! Просто ужасно 👎 В номере ужасно пахло, и мне пришлось доплатить за смену номера! Полное отсутствие искренности. Менеджер-мужчина был просто отвратительным; он был пьян, когда разговаривал со мной. Как с ним вообще можно так обращаться?

Ужасный опыт! Этот отель я больше никогда не выберу! Приехала, ориентируясь на рекламные фотографии в интернете, но на деле всё оказалось совсем не так. Сразу же после заселения столкнулась с множеством странных ситуаций, которые испортили всё настроение. Мы приехали в Санью довольно поздно и быстро забронировали этот отель. После целого дня перелёта и более чем часовой езды на машине я была очень уставшей и измотанной. Когда мы прибыли в городок Тянья по навигатору, мы долго кружили, не могли найти отель и парковку. Тогда мы позвонили в отель. Было уже почти 2 часа ночи, мы были сонные и уставшие. В отеле нам сказали ехать на парковку у западных ворот городка Тянья. Мы долго искали, снова поехали туда. Самое смешное, что парковка стоила 9 юаней в час, и она находилась очень далеко от отеля. После того как отель добавил нас в WeChat, нам сообщили, что за нами пришлют трансфер. Тогда мы подумали, что отель очень милый. И снова смех! Мы кружили около 20 минут, прежде чем добрались до отеля, и с нас двоих ещё и потребовали оплату за проезд – 12 юаней! Это абсолютно принудительная трата! Когда мы подошли на стойку регистрации и пожаловались на это, администратор лишь холодно сослался на государственные правила и политику. Это принуждение к потреблению? Я не понимаю и очень возмущена! Заселившись в номер, обнаружили, что 180-градусный вид на море загораживает огромная колонна, я просто в шоке! Я сказала об этом на ресепшене, мне ответили, что это соответствует рекламным фотографиям. Я посмотрела на Ctrip, там было очень мало фотографий этого типа номера, и все они были очень красивые. Я предложила доплатить за улучшение номера, но в отеле сказали, что свободных номеров нет! Что ж, ничего не поделаешь, было уже за 3 часа дня, и мне было лень заморачиваться, я просто вернулась спать. Однако кровать была довольно мягкой, но мебель немного устаревшая, а на стеклах были грязные разводы. На следующий день я хотела продлить выезд, но мне сказали, что номер уже забронирован и его нужно убрать заранее, что не очень удобно. Я забыла одну вещь, и когда отель убирал номер, мне не позвонили, чтобы спросить. Только спустя долгое время, когда я вспомнила и позвонила на ресепшен, они помогли мне найти её и отправили экспресс-почтой наложенным платежом. В конце концов, продавец предложил компенсацию в 50 юаней, но в итоге это Ctrip Customer Service компенсировал 5000 баллов, а сам продавец с тех пор не предлагал никаких вариантов компенсации. В целом, я больше не вернусь в этот отель и не рекомендую его, а также не советую останавливаться ни в одном отеле городка Тянья, впечатления крайне негативные! Надеюсь, что управление культуры и туризма Саньи примет меры и что-нибудь предпримет для наведения порядка!!!

Бассейн-инфинити не предназначен для купания, пляжных удобств нет. Услуга трансфера ненадёжна и может быть отменена в любое время. В лобби нет сигнала сотовой связи.

Бассейн-инфинити/живописная зона не предназначены для купания, и пляжных удобств нет. Для проживания в течение 3 ночей предоставляется круглосуточный трансфер из/в аэропорт: услуга трансфера ненадежна и может быть отменена в любое время. Свежемолотый американо: напитки в баре невкусные. Город постоянно переполнен, звукоизоляция не очень хорошая, на пляже довольно шумно, и в лобби нет сигнала сотовой связи. Бесплатный трансфер до и от магазина беспошлинной торговли Haitang Bay: всего два автобуса в день.

Я очень, очень недоволен этим отелем в этой поездке. Это просто пустая трата денег. Меня привлекли его прекрасные пейзажи ранним утром в первую ночь, и я сразу же забронировал его. Однако, прочитав множество путеводителей, я обнаружил, что расположение отеля очень неудобно для путешествий. Это действительно очень неудобно и после. Мне приходится платить за экскурсионный автобус каждый раз, когда я въезжаю и выезжаю. Более того, город очень грязный, вонючий, и экология неблагоприятная. На пляже тоже очень шумно, поют до 10:30 каждый день. Я не могу нормально спать, и уши болят. Но больше всего меня раздражало то, что через четыре часа после бронирования первой ночи я обнаружил, что этот отель неудобен для путешествий во всех отношениях, и захотел отменить бронь. Кто бы мог подумать, что политика отмены бронирования – это просто несправедливый договор? Через пять минут после отмены они без моего согласия списали с меня стоимость трёхдневного номера. Я позвонил, чтобы сообщить об этом, но отель категорически отказался выписываться или возвращать деньги. Я был очень зол и вынужден был остаться. Номер с видом на море, который стоит больше тысячи за ночь, сырой и шумный, и в него не включен завтрак. Это просто смешно. Завтрака нет. Можете сами убедиться. Презервативы были найдены на полу отеля, который стоит больше тысячи. Я больше не хочу об этом говорить. Это всё реклама. Вы поймёте это, только когда побываете там лично.