Sanya Gionee International Hotel

Очень красивые здания, достаточно комфортные номера, красивый вид из окон, тренажёрный зал, бильярд, прачечная, очень хорошо простиранное бельё, каждый день щётки, расчески, ватные палочки, пилки для ногтей, единственный минус что уборка приходит когда хочет, если спите и не закрыли дверь на цепь, то зайдут и на цыпочках будут выполнять приборку

Уважаемый гость! Благодарим вас за выбор отеля Sanya Jinli International Hotel и за то, что поделились впечатлениями о вашем двухдневном пребывании. Мы рады узнать, что вы и ваш сын-подросток прекрасно провели время в отеле. Мы также ценим комфорт, который вы ощутили благодаря пышной зелени и просторной территории; однако мы понимаем, что закрытие бассейна и состояние некоторых зданий повлияли на ваши впечатления. Мы продолжим уделять первостепенное внимание улучшению технического обслуживания и удобств, чтобы каждый гость получил более полноценный и комфортный отдых. Мы рады, что чистый номер, вид с балкона и вкусный завтрак оставили у вас прекрасные воспоминания. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и возможности ощутить неповторимое очарование отеля.

Удобно, отель повысил категорию номера, очень легко передвигаться по городу, удобно брать такси и ходить в рестораны.

Отличное расположение, удобная транспортная доступность. Комната хоть и небольшая, но есть все необходимое. Обслуживание на высшем уровне, завтрак разнообразный. Обязательно приеду снова.

Благодарим вас за выбор отеля Golden International Hotel Sanya и за то, что нашли время поделиться таким подробным и честным отзывом. Вы — удивительно внимательный и любезный гость: вы без колебаний указали на области, которые нам срочно необходимо улучшить, но при этом любезно отметили и наши сильные стороны. Такая сбалансированная точка зрения невероятно ценна для нас. Что касается конкретных проблем, которые вы подняли, вот наш ответ: Что касается чистоты: Ваши комментарии — «требуется тщательная уборка», «стены нужно протереть», «пол не чистый», «плохая уборка столов» и «пахнущие тряпки» — глубоко нас задели. Они указывают на серьезные недостатки в наших стандартах уборки номеров и управлении инструментами. Мы уже предприняли следующие действия: Заменили все старые тряпки на новую систему цветовой кодировки: синий для стекла, зеленый для мебели, белый для посуды, чтобы предотвратить перекрестное загрязнение. Запустили специальную кампанию по глубокой уборке «Стены и полы» во всех номерах. Что касается завтрака: Ваш комментарий — «сложно для европейцев, но вы не останетесь голодными» — был для нас одновременно трогательным и обнадеживающим. Мы смирились с тем, что наш завтрак недостаточно интернациональный, но рады, что он хотя бы накормил вас. Для наших иностранных гостей мы добавили больше блюд на английском языке и рассматриваем возможность добавления более классических западных вариантов. Что касается удобств и окружающей среды: Спасибо за то, что вы отметили чистоту постельного белья, удобную кровать, прекрасный вид и удобный трансфер! Ваш комментарий о том, что «некоторые части отеля прекрасны», очень воодушевляет. Что касается вашего замечания о том, что «пригороды приходят в упадок», мы также направили обратную связь соответствующим местным ведомствам, надеясь на совместную работу по улучшению окружающей среды. Что касается хаотичного управления: по поводу «хаотичного управления посадкой на шаттл» мы встретились с руководителями нашей службы консьержей и транспортной команды, чтобы пересмотреть процедуры бронирования и посадки, а также добавили персонал для сопровождения гостей, обеспечивая лучший порядок. Еще раз благодарим вас за то, что вы указали на наши недостатки. Вы упомянули, что «все в порядке несколько дней». Мы надеемся, что в будущем у нас будет возможность сделать так, чтобы вы почувствовали себя «прекрасно несколько дней». Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас и показать вам наши улучшения. Желаем вам всего наилучшего!