∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Приехали в Шанхай 3 дня назад с ребёнком 2х лет и это тот самый отель, который я бы рекомендовала всем. Он 10 из 10 во всем. Расположение, метро рядом, продуктовые магазины. В номерах чисто, постельное белье меняют каждый день. Вкусные завтраки. Уезжать отсюда было очень грустно. Поэтому мы возвращаемся сюда снова через 5 дней😅 Персонал вежливый, во всем помогает, не смотря на языковой барьер. Хочу отметить, что в номере есть сейф, утюг, дают порошки, шампуни и бальзамы тоже в больших тюбиках. А ещё он очень эстетичный! Мне в нем было безумно красиво♥️ В общем, этот отель занял особое место в нашем путешествии и сердце!
Г
Гость
Trip.com · 2026-07-01
5.0
Приехали в Шанхай 3 дня назад с ребёнком 2х лет и это тот самый отель, который я бы рекомендовала всем. Он 10 из 10 во всем. Расположение, метро рядом, продуктовые магазины. В номерах чисто, постельное белье меняют каждый день. Вкусные завтраки. Уезжать отсюда было очень грустно. Поэтому мы возвращаемся сюда снова через 5 дней😅 Персонал вежливый, во всем помогает, не смотря на языковой барьер. Хочу отметить, что в номере есть сейф, утюг, дают порошки, шампуни и бальзамы тоже в больших тюбиках. А ещё он очень эстетичный! Мне в нем было безумно красиво♥️ В общем, этот отель занял особое место в нашем путешествии и сердце!
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Отель очень хороший, персонал внимательный и услужливый, помогли с багажом. Номер чистый и аккуратный. Рядом рынок, что очень удобно. Отличное транспортное сообщение, рядом станция метро. Замечательный отель!
Г
Гость
Trip.com · 2026-06-28
5.0
Отель очень хороший, персонал внимательный и услужливый, помогли с багажом. Номер чистый и аккуратный. Рядом рынок, что очень удобно. Отличное транспортное сообщение, рядом станция метро. Замечательный отель!
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Отель расположен всего в 20 минутах от набережной Бунд. Стратегически удачное расположение рядом с торговым центром LCM Mall с множеством ресторанов и других удобств. Номер был комфортабельным, со всеми удобствами, и, что наиболее важно, с удобной стиральной машиной и сушилкой. Завтрак был хорошим, предлагал блюда местной и западной кухни, а персонал был очень дружелюбным. Сотрудники стойки регистрации, Кей и Алан, а также другие, были хорошими, эффективными и приветливыми. Настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь. Спасибо.
H
Halim Merican
Trip.com · 2026-06-16
4.5
Отель расположен всего в 20 минутах от набережной Бунд. Стратегически удачное расположение рядом с торговым центром LCM Mall с множеством ресторанов и других удобств. Номер был комфортабельным, со всеми удобствами, и, что наиболее важно, с удобной стиральной машиной и сушилкой. Завтрак был хорошим, предлагал блюда местной и западной кухни, а персонал был очень дружелюбным. Сотрудники стойки регистрации, Кей и Алан, а также другие, были хорошими, эффективными и приветливыми. Настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь. Спасибо.
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Отель очень хороший. Номера чистые и аккуратные. Персонал очень профессиональный и внимательный. Помогли с багажом. Рядом есть LCM, что очень удобно.
Г
Гость
Trip.com · 2026-06-14
5.0
Отель очень хороший. Номера чистые и аккуратные. Персонал очень профессиональный и внимательный. Помогли с багажом. Рядом есть LCM, что очень удобно.
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Хороший отель, очень чистый, кровать и номер понравились, персонал тоже показался хорошим, может быть, просто немного уставшим?
Г
Гость
Trip.com · 2026-06-13
3.8
Хороший отель, очень чистый, кровать и номер понравились, персонал тоже показался хорошим, может быть, просто немного уставшим?
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Верхний душ не работал, можно было пользоваться только ручным, он был пожелтевшим. В прошлый раз, когда я спрашивал, девушка на ресепшене с короткими волосами была груба, вела себя надменно.
Г
Гость
Trip.com · 2026-05-05
2.1
Верхний душ не работал, можно было пользоваться только ручным, он был пожелтевшим. В прошлый раз, когда я спрашивал, девушка на ресепшене с короткими волосами была груба, вела себя надменно.
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Это худший гостиничный номер, в котором я когда-либо останавливался. Ужасный опыт. Во время регистрации сотрудница на ресепшене была бесстрастной, рассеянной и полной недовольства, словно марионетка. Возможно, сотрудники на ресепшене заняты, стоят часами с утра до вечера, не успевая поесть, поэтому её недовольство понятно. Но нельзя так относиться к клиентам во время работы. Если вам не нравится эта работа, не делайте её. Это жалко, что вы не можете выполнять такую работу и при этом иметь такое отношение. Особенно для гостиничного номера типа Citadines, который позиционирует себя как отель среднего и высокого класса, такое низкое качество работы сотрудницы на ресепшене просто иронично. Я попросил номер подальше от лифта, а она дала мне последний номер. Я сказал, что не хочу последний номер, а она ответила, что это не настоящий последний номер. Скажите, разве последний номер в коридоре не последний номер? Смешно! Войдя в номер, сразу стало очевидно, что он меньше, чем на фотографиях, и планировка отличалась. Это потому, что это последний номер; последний номер, как правило, меньше. Ни в одном из номеров не было ванны, и планировка была проблематичной. Несмотря на то, что это люкс, в нем было очень тесно. Можно сказать, что это был последний номер, но... Звукоизоляция в номере была невыносимо плохой. Я даже увидел трещину в двери соседнего номера, которую так и не заделали, поэтому я отчетливо слышал шум из другого номера, где люди смотрели видео и разговаривали. Я также слышал звук поднимающихся наверх стульев рано утром. И это еще не все; каждый раз, когда я смывал воду в туалете, раздавалось сильное эхо, вероятно, потому что его не ремонтировали годами. Это было ужасно. Снаружи шла строительная площадка, и шум от строительства был отчетливо слышен с утра до вечера. Самое невыносимое было то, что в номере не было холодного воздуха. Поскольку это центральная система кондиционирования, температура фиксирована, и когда вы включаете её на холодный режим, она дует горячим воздухом, так что кондиционер — это просто декорация. Уборка тоже была крайне непрофессиональной. Они торопились, и когда я вернулась, на полу всё ещё валялись вещи. Я позвонила на ресепшн, чтобы попросить новый ключ от номера, и мне сказали, что я должна спуститься вниз. Когда я спустилась, другая сотрудница на ресепшене сказала, что мне не нужно спускаться, и что робот может доставить его. Это абсурд! Эти сотрудники даже не знают правил. Как их обучали? Все посылки оставляют в холле на первом этаже; там беспорядок и нет присмотра, и посторонние могут легко украсть их в любой момент. Робота-доставщика не может занести в комнату курьер; это может сделать только персонал на ресепшене. Однажды эта ***** сотрудница на ресепшене разорвала пакет с моими продуктами из супермаркета и набила его до отказа роботом. Когда подъехал робот, продукты чуть не высыпались, когда он открыл пакет. Нельзя, чтобы робот доставлял заказы двумя отдельными партиями! Какое право вы имеете разрывать пакет с моими продуктами и доставать их без разрешения, кое-как запихивая их туда своими грязными руками? Это явно сделано намеренно. Этот ***** просто злонамеренный; вероятно, слишком несчастен в своей жизни. Он будет злонамеренным по отношению к любому, к кому только сможет. Даже его внешний вид *****. Как говорится, внешность отражает сердце, и это идеально подходит. Когда я проходил мимо стойки регистрации, группа сотрудников сидела на стульях и громко болтала, без умолку. Этот ***** постоянно листал что-то в телефоне. Просто кучка ленивых бездельников. В целом, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я останавливался в других отелях Citadines в разных местах, и этот — худший. Начиная от грубого персонала на ресепшене и заканчивая оснащением номеров, плохой звукоизоляцией, непрофессиональным персоналом на ресепшене и уборщиками — ничто не соответствует стандартам. А цена такая высокая! Этот район довольно скучный. Маркетинговая стратегия этого ресторана Citadines направлена лишь на то, чтобы обмануть всех, кого только можно. Определенно избегайте этого места. И я настоятельно рекомендую менеджеру пересмотреть квалификацию этого человека; ему не хватает элементарных манер и компетентности — жалкое зрелище. Короче говоря, я не рекомендую это место.
А
Анонимный пользователь
Trip.com · 2026-03-23
0.5
Это худший гостиничный номер, в котором я когда-либо останавливался. Ужасный опыт. Во время регистрации сотрудница на ресепшене была бесстрастной, рассеянной и полной недовольства, словно марионетка. Возможно, сотрудники на ресепшене заняты, стоят часами с утра до вечера, не успевая поесть, поэтому её недовольство понятно. Но нельзя так относиться к клиентам во время работы. Если вам не нравится эта работа, не делайте её. Это жалко, что вы не можете выполнять такую работу и при этом иметь такое отношение. Особенно для гостиничного номера типа Citadines, который позиционирует себя как отель среднего и высокого класса, такое низкое качество работы сотрудницы на ресепшене просто иронично. Я попросил номер подальше от лифта, а она дала мне последний номер. Я сказал, что не хочу последний номер, а она ответила, что это не настоящий последний номер. Скажите, разве последний номер в коридоре не последний номер? Смешно! Войдя в номер, сразу стало очевидно, что он меньше, чем на фотографиях, и планировка отличалась. Это потому, что это последний номер; последний номер, как правило, меньше. Ни в одном из номеров не было ванны, и планировка была проблематичной. Несмотря на то, что это люкс, в нем было очень тесно. Можно сказать, что это был последний номер, но... Звукоизоляция в номере была невыносимо плохой. Я даже увидел трещину в двери соседнего номера, которую так и не заделали, поэтому я отчетливо слышал шум из другого номера, где люди смотрели видео и разговаривали. Я также слышал звук поднимающихся наверх стульев рано утром. И это еще не все; каждый раз, когда я смывал воду в туалете, раздавалось сильное эхо, вероятно, потому что его не ремонтировали годами. Это было ужасно. Снаружи шла строительная площадка, и шум от строительства был отчетливо слышен с утра до вечера. Самое невыносимое было то, что в номере не было холодного воздуха. Поскольку это центральная система кондиционирования, температура фиксирована, и когда вы включаете её на холодный режим, она дует горячим воздухом, так что кондиционер — это просто декорация. Уборка тоже была крайне непрофессиональной. Они торопились, и когда я вернулась, на полу всё ещё валялись вещи. Я позвонила на ресепшн, чтобы попросить новый ключ от номера, и мне сказали, что я должна спуститься вниз. Когда я спустилась, другая сотрудница на ресепшене сказала, что мне не нужно спускаться, и что робот может доставить его. Это абсурд! Эти сотрудники даже не знают правил. Как их обучали? Все посылки оставляют в холле на первом этаже; там беспорядок и нет присмотра, и посторонние могут легко украсть их в любой момент. Робота-доставщика не может занести в комнату курьер; это может сделать только персонал на ресепшене. Однажды эта ***** сотрудница на ресепшене разорвала пакет с моими продуктами из супермаркета и набила его до отказа роботом. Когда подъехал робот, продукты чуть не высыпались, когда он открыл пакет. Нельзя, чтобы робот доставлял заказы двумя отдельными партиями! Какое право вы имеете разрывать пакет с моими продуктами и доставать их без разрешения, кое-как запихивая их туда своими грязными руками? Это явно сделано намеренно. Этот ***** просто злонамеренный; вероятно, слишком несчастен в своей жизни. Он будет злонамеренным по отношению к любому, к кому только сможет. Даже его внешний вид *****. Как говорится, внешность отражает сердце, и это идеально подходит. Когда я проходил мимо стойки регистрации, группа сотрудников сидела на стульях и громко болтала, без умолку. Этот ***** постоянно листал что-то в телефоне. Просто кучка ленивых бездельников. В целом, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я останавливался в других отелях Citadines в разных местах, и этот — худший. Начиная от грубого персонала на ресепшене и заканчивая оснащением номеров, плохой звукоизоляцией, непрофессиональным персоналом на ресепшене и уборщиками — ничто не соответствует стандартам. А цена такая высокая! Этот район довольно скучный. Маркетинговая стратегия этого ресторана Citadines направлена лишь на то, чтобы обмануть всех, кого только можно. Определенно избегайте этого места. И я настоятельно рекомендую менеджеру пересмотреть квалификацию этого человека; ему не хватает элементарных манер и компетентности — жалкое зрелище. Короче говоря, я не рекомендую это место.
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
В целом, обслуживание мне показалось довольно хорошим, но сам отель, к сожалению, не оправдал ожиданий. Через стены было очень слышно, поэтому мне приходилось спать в берушах.
Г
Гость
Trip.com · 2026-03-13
2.3
В целом, обслуживание мне показалось довольно хорошим, но сам отель, к сожалению, не оправдал ожиданий. Через стены было очень слышно, поэтому мне приходилось спать в берушах.
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Все номера в отеле были очень старыми и обветшалыми, включая большинство номеров на 16-м этаже, где не работали кондиционеры и стиральные машины, что было совершенно неприемлемо. Кроме того, отношение и реакция персонала на ресепшене были посредственными.
A
Ansonyin
Trip.com · 2026-02-22
1.5
Все номера в отеле были очень старыми и обветшалыми, включая большинство номеров на 16-м этаже, где не работали кондиционеры и стиральные машины, что было совершенно неприемлемо. Кроме того, отношение и реакция персонала на ресепшене были посредственными.
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Я поехала одна, но обслуживание было ужасным, расположение просто отвратительное… Это была моя первая поездка в Шанхай, и я была очень разочарована. Вам обязательно нужно забронировать отель в Пуси (западная часть города), потому что я мало что о нем знала и в этот раз совершила ошибку. ㅜㅜ И если вы остановитесь здесь, не заказывайте завтрак. Он безвкусный… Он безвкусный, а хлеб, хлопья и т.д. все на вкус как дешевые…
Г
Гость
Trip.com · 2026-01-08
2.0
Я поехала одна, но обслуживание было ужасным, расположение просто отвратительное… Это была моя первая поездка в Шанхай, и я была очень разочарована. Вам обязательно нужно забронировать отель в Пуси (западная часть города), потому что я мало что о нем знала и в этот раз совершила ошибку. ㅜㅜ И если вы остановитесь здесь, не заказывайте завтрак. Он безвкусный… Он безвкусный, а хлеб, хлопья и т.д. все на вкус как дешевые…