∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Номер был ужасно грязный. Я прожила несколько дней, и когда продлила свое пребывание, горничные только выносили мусор, пополняли запасы бутилированной воды и туалетной бумаги. Пол даже не подметали, не говоря уже о том, чтобы мыть его. Туалет ни разу не чистили, а коврики не меняли, когда они загрязнялись. Я жила с ребенком, и никто не убирал волосы на полу, и шампунь не пополняли, когда он заканчивался. Это было совсем не то, чего я ожидала, но персонал на ресепшене был довольно дружелюбным.
Г
Гость
Trip.com · 2025-07-11
2.8
Номер был ужасно грязный. Я прожила несколько дней, и когда продлила свое пребывание, горничные только выносили мусор, пополняли запасы бутилированной воды и туалетной бумаги. Пол даже не подметали, не говоря уже о том, чтобы мыть его. Туалет ни разу не чистили, а коврики не меняли, когда они загрязнялись. Я жила с ребенком, и никто не убирал волосы на полу, и шампунь не пополняли, когда он заканчивался. Это было совсем не то, чего я ожидала, но персонал на ресепшене был довольно дружелюбным.
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Я действительно не понимаю, откуда взялась такая высокая оценка. В номере ужасно пахло, и для подавления запаха канализации использовали грязные пластиковые пакеты, наполненные водой. В баре внизу было шумно до полуночи, и я отчетливо слышала плач соседского ребенка. Каждое утро после трех ночей меня просили убрать номер, но мусорное ведро у двери меняли только один раз. Все остальное оставалось нетронутым. После долгой ночи я была измотана и мне пришлось самой идти в бельевой, чтобы поменять полотенца и пополнить запасы туалетных принадлежностей. На ресепшене сказали, что это из-за праздника, и они слишком заняты, чтобы помочь, и попросили моего понимания. Цены утроились во время праздников, и это тот уровень обслуживания, которого ожидаешь от дорогого отеля?? Я заселилась в 9 вечера и сказала на ресепшене, что выеду в 2 часа дня в последний день, но около 11 вечера мне позвонили и попросили поторопиться с выездом, потому что им нужно было убираться. Когда я ушла, они были совершенно недружелюбны и игнорировали меня. Это просто возмутительно, что они ни разу не убирали номер за три дня, а потом сказали, что нужно убрать, только когда я выезжал. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Кроме того, администрация города Лоян ужасна во время праздников.
Г
Гость
Trip.com · 2025-04-06
2.0
Я действительно не понимаю, откуда взялась такая высокая оценка. В номере ужасно пахло, и для подавления запаха канализации использовали грязные пластиковые пакеты, наполненные водой. В баре внизу было шумно до полуночи, и я отчетливо слышала плач соседского ребенка. Каждое утро после трех ночей меня просили убрать номер, но мусорное ведро у двери меняли только один раз. Все остальное оставалось нетронутым. После долгой ночи я была измотана и мне пришлось самой идти в бельевой, чтобы поменять полотенца и пополнить запасы туалетных принадлежностей. На ресепшене сказали, что это из-за праздника, и они слишком заняты, чтобы помочь, и попросили моего понимания. Цены утроились во время праздников, и это тот уровень обслуживания, которого ожидаешь от дорогого отеля?? Я заселилась в 9 вечера и сказала на ресепшене, что выеду в 2 часа дня в последний день, но около 11 вечера мне позвонили и попросили поторопиться с выездом, потому что им нужно было убираться. Когда я ушла, они были совершенно недружелюбны и игнорировали меня. Это просто возмутительно, что они ни разу не убирали номер за три дня, а потом сказали, что нужно убрать, только когда я выезжал. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Кроме того, администрация города Лоян ужасна во время праздников.
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
В ванной комнате стоял ужасный запах, и от всего помещения исходил отвратительный аромат.
Г
Гость
Trip.com · 2024-05-19
2.0
В ванной комнате стоял ужасный запах, и от всего помещения исходил отвратительный аромат.
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Было очень шумно. Нижний этаж находился прямо рядом с барбаканом, и продавцы цветочных тортов сильно шумели. Там же был караоке-бар. Мы забронировали три номера и неоднократно спрашивали, будет ли в барбакане тихо к 22:00, но там было очень оживленно до 22:40. Администратор спустился вниз и попросил продавцов цветочных тортов выключить колонки, но там все еще играл очень громкий сабвуфер. Я спала с берушами, а моя подруга сказала, что на следующее утро вызвала полицию. В течение дня она заметила, что караоке-бар внизу находится прямо под ее номером, поэтому она и не могла уснуть. На следующий день отель переселил нас в другой номер в тихом переулке по соседству; иначе мы бы точно там не остановились. Мы не придираемся; когда мы вернулись с осмотра достопримечательностей на третий день, мы увидели, что гости, которые жили в нашем номере в первый день, тоже жаловались на шум. В целом, чистота была приемлемой, но в некоторых местах не хватало внимания к деталям; присутствовал запах канализации, поэтому для проветривания приходилось открывать окна. Кондиционер хорошо справлялся с обогревом.
Г
Гость
Trip.com · 2024-03-30
2.8
Было очень шумно. Нижний этаж находился прямо рядом с барбаканом, и продавцы цветочных тортов сильно шумели. Там же был караоке-бар. Мы забронировали три номера и неоднократно спрашивали, будет ли в барбакане тихо к 22:00, но там было очень оживленно до 22:40. Администратор спустился вниз и попросил продавцов цветочных тортов выключить колонки, но там все еще играл очень громкий сабвуфер. Я спала с берушами, а моя подруга сказала, что на следующее утро вызвала полицию. В течение дня она заметила, что караоке-бар внизу находится прямо под ее номером, поэтому она и не могла уснуть. На следующий день отель переселил нас в другой номер в тихом переулке по соседству; иначе мы бы точно там не остановились. Мы не придираемся; когда мы вернулись с осмотра достопримечательностей на третий день, мы увидели, что гости, которые жили в нашем номере в первый день, тоже жаловались на шум. В целом, чистота была приемлемой, но в некоторых местах не хватало внимания к деталям; присутствовал запах канализации, поэтому для проветривания приходилось открывать окна. Кондиционер хорошо справлялся с обогревом.
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Честно говоря, моя первая ночь в Лояне была не очень приятной... На бутылке с гелем для душа в ванной был огромный волос, а для номера, который стоил почти 400 юаней, это был огромный волос... Может, я заплатила недостаточно. Окно тоже было ужасным, а в ванной было ужасно холодно 🥶 Наверное, это был самый неудобный отель, в котором я останавливалась с тех пор, как начала путешествовать с ребенком. Два владельца, один молодой, а другой постарше, были очень милыми. Расположение тоже было неплохим. Но в отеле было просто грязно.
Г
Гость
Trip.com · 2024-02-15
2.5
Честно говоря, моя первая ночь в Лояне была не очень приятной... На бутылке с гелем для душа в ванной был огромный волос, а для номера, который стоил почти 400 юаней, это был огромный волос... Может, я заплатила недостаточно. Окно тоже было ужасным, а в ванной было ужасно холодно 🥶 Наверное, это был самый неудобный отель, в котором я останавливалась с тех пор, как начала путешествовать с ребенком. Два владельца, один молодой, а другой постарше, были очень милыми. Расположение тоже было неплохим. Но в отеле было просто грязно.