Suzhou City Holiday Hotel (Shiquan Street Wangshi Garden)

Ужасное место. Во-первых, парковка оказалась не отельной, а общей для нескольких магазинов, и она очень маленькая. Хотя отель заявлял о наличии парковки, по факту ее не было, и нам пришлось оставлять машину у входа в отель, где нет размеченных парковочных мест. На вопрос, что будет, если с машиной что-то случится, персонал невнятно ответил, что есть камеры видеонаблюдения, но не смог сказать, компенсируют ли они расходы на ремонт. Позже, когда мы переехали в другой отель и собирали вещи, мы обнаружили одноразовые трусы, которые нам не принадлежали. С потолка сыпалась пыль. За такую цену лучше доплатить немного и выбрать отель сети HUAZHU.

Ужасное место. Во-первых, парковка оказалась не отельной, а общей для нескольких магазинов, и она очень маленькая. Хотя отель заявлял о наличии парковки, по факту ее не было, и нам пришлось оставлять машину у входа в отель, где нет размеченных парковочных мест. На вопрос, что будет, если с машиной что-то случится, персонал невнятно ответил, что есть камеры видеонаблюдения, но не смог сказать, компенсируют ли они расходы на ремонт. Позже, когда мы переехали в другой отель и собирали вещи, мы обнаружили одноразовые трусы, которые нам не принадлежали. С потолка сыпалась пыль. За такую цену лучше доплатить немного и выбрать отель сети HUAZHU.

В трехместном номере были предоставлены полотенца на двоих. Освещение, как утверждалось, было спроектировано таким образом, чтобы его нельзя было регулировать; можно было включить один светильник, но не другой. Туалет и раковина были засорены, а в розетках не было лампочек. Удобства были неудовлетворительными. Когда я пожаловался на ресепшен, мне выделили только одного сотрудника, и она не смогла должным образом решить проблему. Как клиент, я очень разочарован тем, что забронировал этот отель. Я считаю, что действия ресепшена и отеля в данной ситуации неприемлемы. Я чувствую, что зря потратил деньги на такое обслуживание.

В трехместном номере были предоставлены полотенца на двоих. Освещение, как утверждалось, было спроектировано таким образом, чтобы его нельзя было регулировать; можно было включить один светильник, но не другой. Туалет и раковина были засорены, а в розетках не было лампочек. Удобства были неудовлетворительными. Когда я пожаловался на ресепшен, мне выделили только одного сотрудника, и она не смогла должным образом решить проблему. Как клиент, я очень разочарован тем, что забронировал этот отель. Я считаю, что действия ресепшена и отеля в данной ситуации неприемлемы. Я чувствую, что зря потратил деньги на такое обслуживание.

Обслуживание было ужасным. После бронирования со мной не связались, а при отмене бронирования не уведомили ни по SMS, ни через онлайн-уведомление, ни по телефону. Кроме того, они неоднократно и грубо стучали в мою дверь, мешая мне. В отеле отсутствовали даже самые элементарные правила обслуживания. Никогда не останавливайтесь в таком отеле!

Обслуживание было ужасным. После бронирования со мной не связались, а при отмене бронирования не уведомили ни по SMS, ни через онлайн-уведомление, ни по телефону. Кроме того, они неоднократно и грубо стучали в мою дверь, мешая мне. В отеле отсутствовали даже самые элементарные правила обслуживания. Никогда не останавливайтесь в таком отеле!

Около 6:25 утра в дверь позвонили сотрудники службы поддержки, разбудив нас и спросив, не нужна ли нам бутилированная вода или что-нибудь еще для восстановления водного баланса. Зачем вообще будить клиентов так рано утром? Мы и так устали после поездки, а пробуждение в 6 утра сделало невозможным возвращение ко сну. Мы были совершенно измотаны весь день! Кроме того, если для вас качество сна имеет первостепенное значение, пожалуйста, поищите другое место.

Около 6:25 утра в дверь позвонили сотрудники службы поддержки, разбудив нас и спросив, не нужна ли нам бутилированная вода или что-нибудь еще для восстановления водного баланса. Зачем вообще будить клиентов так рано утром? Мы и так устали после поездки, а пробуждение в 6 утра сделало невозможным возвращение ко сну. Мы были совершенно измотаны весь день! Кроме того, если для вас качество сна имеет первостепенное значение, пожалуйста, поищите другое место.

В комнате было очень жарко, и вентиляции не было.

В комнате было очень жарко, и вентиляции не было.