Г
Гость
Trip.com · 2026-04-28
Осторожно! Неудачный опыт! Это мой четвертый раз в Гонконге 🇭🇰, и я не ожидал, что столкнусь с таким неприятным опытом в первый раз. Поскольку мой самолет прибыл 24-го в 23:30, а из аэропорта в отель я добрался примерно в час ночи 25-го. Из принципа экономии и разумного расходования средств я забронировал этот отель, Starfort, на первую ночь, чтобы кое-как переночевать, а на следующий день переехать в отель Kerry в Хунхам. В ночь заселения, как я уже упоминал, было довольно поздно, я был очень уставшим и сонным, поэтому я даже не принял душ, просто почистил зубы, умылся, ополоснул ноги и лег спать. На следующий день, проснувшись, я принял душ перед выходом. Я привык принимать душ каждый день, и, будучи 猛男 (у меня короткие волосы), я справляюсь с душем обычно за 10 минут. К моему удивлению, выйдя из душевой, я обнаружил, что сток в душевой забился, и вода вылилась наружу. Поскольку комната была небольшой, чуть более 20 квадратных метров, пролившаяся вода достигла кровати, а так как дверь из ванной комнаты выходила прямо к входной двери, вода просочилась и в коридор под дверью. Поскольку это был первый раз, когда я столкнулся с такой ситуацией в отеле, я был в замешательстве, когда раздался звонок в дверь. Это была уборщица, которая заметила, что из моей комнаты просачивается вода, и поэтому позвонила в дверь. Вышеописанное — это ход событий... Когда я оделся и пошел выписываться, сотрудник на стойке регистрации сказал, что я виноват в случившемся, поэтому мой залог за номер не будет возвращен в качестве платы за уборку и обслуживание. Я заселился с друзьями, у меня был отдельный номер, а у них был один номер на двоих. Залог составлял 500 гонконгских долларов за номер, в общей сложности 1000 гонконгских долларов. Мои друзья заплатили за все. Мои друзья выразили недовольство, сказав, что если отель хочет удержать залог, они могут с трудом понять, почему не возвращают мои 500, но почему не возвращают и 500 залога за их номер? Сотрудник отеля ответил, что в расписке о залоге, которую мы подписали при заселении, указано, что они оплатили залог за оба номера, а также подписали соглашение об ответственности. Если возникнут проблемы с моим номером, 500 залога за их номер также не будут возвращены... (Я узнал что-то новое). Я, конечно, не мог принять такое несправедливое обращение, поэтому вызвал полицию. Я вырос, смотря TVB... Я думал, что офицер А Сир обязательно восстановит справедливость, но оказалось, что я был наивен... Прибыло 6 офицеров. Они лишь уговаривали обе стороны, говоря, что у всех есть своя доля ответственности, и что дальнейшие переговоры будут вестись по электронной почте, чтобы попытаться прийти к соглашению... То есть, они мне ничем не помогли. Это был мой первый день в Гонконге, и я не хотел, чтобы этот мелкий спор и неприятности испортили оставшиеся дни поездки и настроение. На следующий вечер, когда я заселился в отель Kerry и принимал душ, я вдруг понял: душевая в Starfort была в три раза меньше, чем в Kerry, едва хватало места, чтобы развернуться, а напор воды в Starfort был довольно сильным (конечно, это хорошо). Поэтому неудивительно, что произошла такая ситуация. После возвращения домой из Гонконга я сообщил об этом через службу поддержки Trip.com, надеясь, что они смогут выступить посредниками. Мое требование заключалось в возврате моего залога в размере 1000 гонконгских долларов. В ходе общения службы поддержки Trip.com с отелем Starfort я узнал самый интересующий меня вопрос: что именно привело к засору слива в душевой. Отель ответил Trip.com, что это были длинные волосы и другие предметы. Я подумал:
