Tsingtao Time Resort Hotel

Процесс бронирования группового пакета был неэффективным и громоздким, персонал плохо разбирался в содержании пакетов, приходилось постоянно самим проверять информацию.

Процесс бронирования был ужасен. Цены на групповые покупки сильно колебались, процесс бронирования был неэффективным и громоздким. Персонал абсолютно не разбирался в содержании групповых пакетов, и на каждом этапе регистрации гостям приходилось постоянно напоминать и самим проверять информацию. Уровень профессионализма обслуживания был недостаточным, а эффективность общения крайне низкой. Общее впечатление плохое, соотношение цены и качества крайне низкое, не рекомендую останавливаться здесь.

За такую цену декор номера полон трещин и грязный, стены тёмные, мягкая мебель обветшалая, фен выглядел очень старым — несоответствие заявленному пятизвёздочному уровню.

Во-первых, давайте поговорим о позиционировании отеля. Номер за 1600 юаней должен считаться пятизвездочным отелем в Циндао, верно? Посмотрите на фотографии 1-3. Что касается оснащения номера: декор полон трещин и очень грязный; стены черные. А что касается вида на море, просто посмотрите на фотографии. Спросите вашего менеджера, остановились бы они в таком отеле за 1600 юаней. Мягкая мебель обветшалая; фен выглядит так, будто его заменили на раковину из нержавеющей стали — он невероятно старый! Телевизор не работает; он весь обклеен вашей рекламой. Из слива плохо пахнет, а кондиционер не работает. Далее, давайте поговорим о чистоте: посмотрите на фотографию 4 — изголовье кровати покрыто пылью! Боже мой, как давно его не чистили? Во-вторых, что касается пива, которое вы рекламируете в номерах, доступно только фруктовое пиво. Вы вообще пьете такое в Циндао? По прибытии нас должны были угостить разливным пивом, но когда мы попросили его в номере, его не оказалось. Как такой большой отель может быть таким скупым? Этот номер рассчитан на двоих; сколько пива они могут выпить за одну ночь? Даже если это 10 литров пива, сколько это стоит? А потом ещё проблема с выездом. Они начали настаивать на моём отъезде в полночь, говоря, что возьмут дополнительную плату за номер, если я уеду после 14:00. Разве вы не знаете, что это незаконно? Я забронировал номер в отеле Atour на сегодня, хотя заселился вчера вечером. Кому захочется останавливаться в вашем отеле? Зачем столько раз звонить, чтобы меня подтолкнуть? Обслуживание на стойке регистрации тоже было ужасным. С момента моего входа в отель меня никто не поприветствовал. И ваша отвратительная прачечная! Я бы туда не поехал, если бы вчера не испачкал штаны маслом. В таком большом отеле всего две стиральные машины, и оба раза, когда я там был, стояли длинные очереди. После ручной стирки я хотел отнести вещи в сушилку, но даже тогда мне пришлось стоять в очереди. Наконец, я поставил будильник и спустился вниз, чтобы забрать их, только чтобы обнаружить, что их вынули наполовину, они всё ещё были мокрые, а в стиральной машине оставалось ещё больше часа стирки. В прачечной не было никаких этикеток, и никаких предупреждающих знаков о том, что там нельзя стирать нижнее бельё или носки. Я видел, как люди клали туда своё нижнее бельё и носки — это было отвратительно! Я путешествовал из Синьцзяна на юг, а затем из Шэньчжэня обратно на север, останавливаясь в десятках отелей, и это первый раз, когда я оставляю плохой отзыв! Настоятельно советую всем не останавливаться здесь! Это не стоит даже 300 юаней, не говоря уже о 1600!

Прежде всего, хочу отметить прекрасный дизайн и оснащение номеров, включая полный набор детских туалетно-косметических принадлежностей, а также приспособления для приготовления кофе методом пуровер и очиститель воздуха. Вид из окна тоже неплохой. На этом похвалы заканчиваются, дальше будут только негативные отзывы!!! В этом отеле на протяжении всего пребывания отсутствовал сервис. Не было приветствия, никто не помог с багажом (два чемодана, две сумки в руках, плюс двухлетний ребенок). При заселении нам сообщили время работы ресторана и бесплатного пива, выдали несколько купонов, но не объяснили, как ими пользоваться. Также не сообщили о бесплатном мороженом для гостей, как показано на фото 10. Как отель, занимающий четвертое место в рейтинге отелей для семейного отдыха с детьми в Циндао, совершенно непонятно, почему детские удобства представлены только на улице, а не в помещении. При этом уличные игровые сооружения довольно опасны для детей около двух лет, так как они высокие и не имеют защитных мер. В день нашего заезда шел дождь, поэтому ребенок играл только в номере и в маленьком холле отеля. В зоне бесплатного пива почти всегда отсутствовал персонал. В целом, отношение сотрудников отеля было очень равнодушным, никакого сервиса. Только одна уборщица по имени Юань Минь была очень доброжелательна, а при выезде парень по имени Дун Жань предложил помочь донести багаж до машины. Для пар и друзей этот отель, на мой взгляд, очень хорош, но для семей с детьми его нужно полностью, полностью, полностью избегать. Я уже активно предупредила об этом отеле в своих родительских чатах. Наконец, в том же ценовом диапазоне я рекомендую всем, кто путешествует с детьми, отель Haijing Garden. Его сервис намного, намного, намного, намного, намного лучше! Этот отель действительно использует название «семейный отель», берет цены пятизвездочного отеля, но предоставляет сервис уровня экономичного сетевого отеля, а то и хуже!

Мою дочь кусали комары и другие мелкие насекомые, оставляя на ней волдыри. Она не спала до 1:30 ночи и успокоилась только после того, как мы обклеили прикроватную тумбочку пластырями от насекомых. Я плохо спала всю ночь. На следующий день мы проехали полчаса обратно в Куньшань. В остальном все было хорошо.

Всё было хорошо, но после завтрака у меня началась диарея. Подозреваю, что ингредиенты были несвежими или хранились неправильно, особенно бекон, который на вкус был как переработанный продукт и жовался как кожа. У моего отца тоже началась диарея после того, как он съел лапшу с маринованной горчицей и измельченной свининой. В Цзянсу у меня была диарея семь раз, прежде чем она прошла.