Vchill hotel

Бесплатной парковки нет, заплатили 42 юаня за один день, хотя номер был не из дешёвых. Проблема с горячей водой: душ то холодный, то горячий. Забронированный номер не совсем соответствовал фотографиям.

У меня три проблемы. Во-первых, нет бесплатной парковки. Мы заплатили 42 юаня за парковку за один день, хотя стоимость номера была не из дешёвых. Если вы не хотите платить за парковку, лучше выберите другой отель. Во-вторых, проблема с горячей водой в номере: душ то холодный, то горячий. Хорошо, что сейчас лето, иначе зимой можно было бы простудиться. В-третьих, обслуживание было посредственным. Забронированный мной номер совершенно не соответствовал фотографиям. Когда мы заселялись около двух-трёх часов дня, я позвонил на ресепшен и сообщил, что планировка номера другая. Мне сказали, что другие номера ещё не убраны, и если мы хотим другой номер, то придётся отменить бронирование. Но ведь стандартное время заселения — два часа дня! Если бы я заселялся раньше, я бы понял, что номер ещё не готов, но я заселялся в обычное время! При выезде на ресепшене меня спросили, доволен ли я проживанием. Я упомянул проблему с горячей водой. После моего отъезда мне прислали предложение отменить бронирование, чтобы получить 10% скидку от первоначальной стоимости номера, при этом после отмены нельзя оставить отзыв. Я отказался. В целом, впечатления очень плохие. Пожалуйста, будьте осторожны при выборе, за такую цену можно забронировать другие, лучшие отели.

Въезд для автомобилей запрещён, стойка регистрации находится на 7-м этаже — багаж нужно нести самостоятельно, а в туалете нет биде.

Внимание: въезд для автомобилей запрещен, стойка регистрации находится на 7-м этаже (багаж нужно нести самостоятельно!), а в туалете нет биде. Общее впечатление: я бы не рекомендовал это место своим друзьям.

В комнате не было окон, поэтому воздух не циркулировал, и было очень душно. Звукоизоляции не было вообще; звуки открывающихся дверей, шагов и таскаемых чемоданов рано утром создавали ощущение, будто я живу на улице. Я пробыла там два дня и была совершенно измотана. Не рекомендую!

В отеле забыли убрать номер, поэтому нас поселили в номер другого типа. На заправку кровати ушло целая вечность. Окна не было, так что соотношение цены и качества было очень плохим. Даже с парковочным талоном с нас взяли 50 юаней за парковку, и мы не смогли припарковаться даже на полдня (парковка была маленькая и тесная).

1. Ложная реклама Рекламируемое «Встреча в Сучжоу — Ай Сян На Фу Гу Су Ли» не было предоставлено. Рекламируемое время для неспешных напитков не было предоставлено. Рекламируемое круглосуточное обслуживание дворецкого не было предоставлено. Туалетные принадлежности L'Occitane, рекламируемые на различных платформах, не были предоставлены. Напитки из мини-бара, приветственные фрукты, закуски, свечи для ванны и т. д., рекламируемые и показанные на фотографиях на различных платформах, не были предоставлены. Растения и светильники на террасе, рекламируемые и показанные на фотографиях на различных платформах, не были предоставлены. Соли для ванны и губки для ванны, рекламируемые на различных платформах, не были предоставлены. 2. Плохое обслуживание В ночь заселения не было парковки, и никто не отвечал на звонки на ресепшене. В конце концов мне удалось связаться с ними… После этого они не только не указали мне место для парковки, но и заявили, что заняты, и повесили трубку. При входе в номер одеяла были разбросаны по полу. Я обратилась на ресепшн, чтобы поменять одеяла, но мне сказали, что у них их нет, и что такое расположение одеял — это нормально. Я попросила на ресепшене ключ от террасы, и мне сказали прийти позже, когда будет меньше народу. Два часа спустя я вернулась на ресепшен за ключом, но оказалось, что это не тот ключ. Мне даже сказали вернуться на ресепшен и поменять его самой. На следующий день, когда я пошла умыться, обнаружила, что в номере нет горячей воды. Я связалась с ресепшеном и швейцаром, но безрезультатно. Я спросила на ресепшене, почему ситуация отличается от того, что было заявлено, и когда они начали экономить. В ответ мне сказали, что владелец сменился в июле 2025 года, и чтобы сократить расходы, они стали экономить. Тогда как объяснить наличие туалетных принадлежностей L'Occitane, приветственных фруктов и закусок, а также товаров из мини-бара, которые всё ещё рекламировались на других платформах в сентябре 2025 года? В целом, на все поднятые мной вопросы не последовало положительного ответа, не говоря уже об эффективном. Обслуживание было совершенно без улыбок, а тон голоса — резким. 3. Крайне плохая звукоизоляция. В коридоре было кристально чисто — странная смесь голосов, звуков колес и шума. В итоге, это был случай ложной рекламы, ужасного обслуживания и худшего опыта в моей жизни.