Отель «Итель Премиум» расположен в самом центре Шанхая, на четвёртом этаже здания по улице Чжэцзян Мидл-роуд в районе Хуанпу. Это буквально сердце туристического и деловитого Шанхая: вы находитесь в 200 метрах от площади Народа (станция метро «Площадь Народа» в шаговой доступности), прямо у пешеходной улицы Нанкин-роуд — одного из самых оживлённых мест города с бесконечными магазинами, кафе и ресторанами. До реки Хуанпу, набережной с видами на небоскрёбы, минут 10 пешком. Озеро Юй Гарден и классический сад находятся в 15–20 минутах ходьбы. Шанхайский железнодорожный вокзал — примерно 4 км, что занимает 10–15 минут на такси или метро. Метро здесь — король транспорта: несколько линий проходят в пешеходной доступности, поэтому передвижение по городу максимально удобно и дёшево. Если вы хотите быть в центре событий, а не на окраине, это именно то место.
Отель подходит практически всем категориям гостей. Семьи с детьми найдут здесь просторные номера, детские тапочки, игрушки и зубные щётки, а близость к метро и торговым центрам (буквально 50 метров до торгового центра Шимао и ресторана Лай-лай сяолун) делает передвижение с детьми легко управляемым. Деловые путешественники оценят бизнес-центр, секретарские услуги, переговорные комнаты для работы (есть коворкинг-пространства), быстрое оформление и консьерж-сервис. Туристы и пары получают идеальное сочетание доступности к достопримечательностям и молодёжной энергии улицы Нанкин-роуд с её ночной жизнью. Гости отмечают, что это место одинаково хорошо работает для всех.
Номера в отеле очень просторные — гости не раз упоминают, что можно спокойно открыть 3–4 чемодана одновременно, что в центральных отелях встречается нечасто. Ванная комната хорошо оборудована, душ мощный, водопроводное давление приличное. Ежедневно предоставляются пластиковые бутылки с водой. Номера ухожены: гостей отмечают отсутствие запахов, общую чистоту и аккуратность. Мебель и оборудование выглядят свежо — отель был недавно отремонтирован. Это не люкс-класс, но для четырёхзвёздочного отеля в центре Шанхая за разумную цену пространство и качество отделки вполне конкурентны.
Инфраструктура отеля на уровне. На территории работают ресторан и кафе, есть лобби-бар для вечерних напитков. Удобный мини-маркет прямо в отеле, если нужна вода, снеки или мелочи. Большой плюс — прачечная, доступная гостям без доп. платежей, с бесплатным стиральным порошком, стиральными и сушильными машинами, утюгом с функцией отпаривания. Если вы в командировке на неделю, это серьёзная экономия. Парковка присутствует, но в центре Шанхая это актуально только если вы приехали на машине (что редко). Есть служба заказа такси, сейф на ресепшене, хранилище багажа. Wi-Fi работает в общих зонах. Услуга пробуждения, лифты, кондиционирование, неsmoking-этажи, закрытые области для курящих гостей. Персонал говорит по-китайски (мандарин), есть переводческие инструменты. Консьерж поможет забронировать экскурсии и билеты.
Завтрак в отеле получил хорошие отзывы от семей — гостей устраивает качество и разнообразие. Правда, в суете некоторые до него не доходят (один гость признался, что слишком любит поспать). Кофейня при отеле работает для тех, кто предпочитает взять что-то быстро с собой перед прогулкой по улице Нанкин-роуд.
Сервис — сильная сторона отеля. Несмотря на языковой барьер (не все сотрудники говорят по-английски), персонал исключительно дружелюбен, внимателен и старается помочь. Гости рассказывают, что даже если вас что-то смущает, команда найдёт способ объясниться и решить проблему. Есть потрясающий момент: персонал предлагает использовать их телефоны, чтобы позвонить в приложение Мэй Туан (аналог местного Яндекс.Еды) — если у вас нет китайского номера, это серьёзно облегчает жизнь. Сервис ускоренного заселения и выселения, VIP check-in, электронное считывание ID-паспорта — всё сделано для удобства. Атмосфера в отеле спокойная, но энергичная: лобби приятное, видно, что место ухожено и работает в чётком режиме.
Несколько практичных советов: во-первых, отель находится на четвёртом этаже жилого/коммерческого комплекса, и поиск входа может быть запутанным, особенно если вы первый раз в Шанхае. Рекомендуется заранее скопировать китайский адрес (улица Чжэцзян, 379, Хуанпу) и показать его таксисту или местному жителю — китайцы всегда готовы помочь, нужно только попросить. Навигатор Google Maps работает хорошо. Во-вторых, груз багажа на верхние этажи: в отеле нет прямых лифтов в каждом коридоре, поэтому с тяжёлыми чемоданами попросите помощь у ресепшена — персонал с удовольствием поможет. В-третьих, метро здесь — ваш друг, если вы не хотите переплачивать за такси. В-четвёртых, если вы работник удалённо, сразу в коворкинг-пространство: интернет стабилен, обстановка деловая. Никаких серьёзных минусов: чистота в норме, персонал старается, расположение — мечта для туристов. Это отель, в который захочется вернуться.
