∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Очень довольны нашим пребыванием! В отеле есть все удобства, интерьер выполнен в прекрасном стиле, сочетающем восточные и западные элементы. Номер просторный, чистый, тихий и уютный. Обслуживание превосходное: каждый раз, когда мы входили или выходили, нас встречал и провожал персонал. На стойке регистрации предлагались напитки, а каждый день подавали вкусный сладкий суп. Завтрак был очень разнообразным, а сотрудники были внимательны и дружелюбны. В первый день нам даже подарили коктейли и фрукты. При выезде нам любезно подарили сувенирный магнит на холодильник из Сианя. Девушки по имени Эппл и Сан внимательно помогли нам с багажом. Отель также предоставил услуги трансфера до аэропорта и обратно. В следующий раз, когда приедем в Сиань, обязательно выберем отель Yunhe Yebo (Xi'an Bell and Drum Tower South Gate Branch).
Г
Гость
Trip.com · 2026-07-04
Очень довольны нашим пребыванием! В отеле есть все удобства, интерьер выполнен в прекрасном стиле, сочетающем восточные и западные элементы. Номер просторный, чистый, тихий и уютный. Обслуживание превосходное: каждый раз, когда мы входили или выходили, нас встречал и провожал персонал. На стойке регистрации предлагались напитки, а каждый день подавали вкусный сладкий суп. Завтрак был очень разнообразным, а сотрудники были внимательны и дружелюбны. В первый день нам даже подарили коктейли и фрукты. При выезде нам любезно подарили сувенирный магнит на холодильник из Сианя. Девушки по имени Эппл и Сан внимательно помогли нам с багажом. Отель также предоставил услуги трансфера до аэропорта и обратно. В следующий раз, когда приедем в Сиань, обязательно выберем отель Yunhe Yebo (Xi'an Bell and Drum Tower South Gate Branch).
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Мы приезжали с сыном на 7 дней. Очень понравился отель и обслуживание. Встретили в аэропорту вовремя. Сотрудники отеля очень доброжелательные и терпеливые, мы не знаем китайский язык, но они всегда нам помогали. Завтраки вкусные и изобильные, большой выбор блюд, не острое, подойдёт для европейского вкуса. Чистота в номере поддерживается каждый день. Можно бесплатно воспользоваться услугами прачечной. Сотрудники всегда встретят вас с улыбкой и очень деликатны по отношению к вам. Если возникала проблема или просьба, то решали очень быстро и профессионально. Очень доброжелательно. Наша менеджер прекрасная Shanzhu была очень добра, мы ее очень любим. Желаем отелю процветания.
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Удобства: Удобства в отеле неплохие. Чистота: Номер убирали чисто и своевременно. Расположение: Рядом со старым городом Сианя, недалеко от живописного района городской стены. Сервис: Приветливый персонал оперативно помог с багажом, отношение очень хорошее.
E
Evgeniya54
Trip.com · 2026-07-01
Мы приезжали с сыном на 7 дней. Очень понравился отель и обслуживание. Встретили в аэропорту вовремя. Сотрудники отеля очень доброжелательные и терпеливые, мы не знаем китайский язык, но они всегда нам помогали. Завтраки вкусные и изобильные, большой выбор блюд, не острое, подойдёт для европейского вкуса. Чистота в номере поддерживается каждый день. Можно бесплатно воспользоваться услугами прачечной. Сотрудники всегда встретят вас с улыбкой и очень деликатны по отношению к вам. Если возникала проблема или просьба, то решали очень быстро и профессионально. Очень доброжелательно. Наша менеджер прекрасная Shanzhu была очень добра, мы ее очень любим. Желаем отелю процветания.
Г
Гость
Trip.com · 2026-07-01
Удобства: Удобства в отеле неплохие. Чистота: Номер убирали чисто и своевременно. Расположение: Рядом со старым городом Сианя, недалеко от живописного района городской стены. Сервис: Приветливый персонал оперативно помог с багажом, отношение очень хорошее.
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Очень хороший отель. Внимательный и заботливый персонал. Комфортные номера с приятным интерьером. Душевая, которая не протекает. Хорошая система кондиционирования. В номере прохладно, но продувает. Внутри чисто и уютно. Уборка, естественно, ежедневная. Вкуснейшие и разнообразные завтраки. Если нужен прям европейский завтрак, то выбора еды может не так много, но вы же ведь едете в Китай. А там очень вкусная кухня! Местоположение удобное. Находится в центре, но не в самой толкучке. Метро не то, чтобы под боком, но не так и далеко. Заметно, что открылся не вчера, но сильно это впечатления не портит.
А
Анонимный пользователь
Trip.com · 2026-06-30
Очень хороший отель. Внимательный и заботливый персонал. Комфортные номера с приятным интерьером. Душевая, которая не протекает. Хорошая система кондиционирования. В номере прохладно, но продувает. Внутри чисто и уютно. Уборка, естественно, ежедневная. Вкуснейшие и разнообразные завтраки. Если нужен прям европейский завтрак, то выбора еды может не так много, но вы же ведь едете в Китай. А там очень вкусная кухня! Местоположение удобное. Находится в центре, но не в самой толкучке. Метро не то, чтобы под боком, но не так и далеко. Заметно, что открылся не вчера, но сильно это впечатления не портит.
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Трансфер из аэропорта Сиань Сяньян (необходимо бронировать за 1 день): Изначально я забронировал отель Atour неподалеку, но потом увидел отзывы об этом отеле, сравнил и решительно выбрал его. Он превзошел все ожидания! Также предоставляется бесплатный трансфер из/в аэропорт. Я останавливался здесь несколько ночей. Отель очень близко к центру города, и отсюда очень удобно добираться на такси до различных достопримечательностей. Водитель, который меня встретил, был очень хорош, он сразу же нашел нас, как только мы вышли из аэропорта! Просто супер! Чистота: Хотя отель открылся несколько лет назад, все удобства в номере довольно новые. Мой сын любит Ультрамена, поэтому мы доплатили за тематический номер. Оборудование тоже довольно полное, и были приветственные фрукты и закуски. Удобства: В номере также были бесплатные напитки и молоко Wangzai, которое очень любит мой сын. Также предоставляется бесплатная услуга прачечной: кто-то заберет вашу одежду, а затем аккуратно сложит ее в корзину в номере, когда вы вернетесь в конце дня. Сервис: От встречи в аэропорту до регистрации, все меня очень порадовало. По прибытии в отель кто-то поможет вам с багажом и проводит на стойку регистрации, затем кто-то проводит вас в номер, по пути объясняя удобства отеля и номера. Хотя я не завтракал ни разу за все дни, потому что всегда просыпал, ха-ха, этот отель действительно довел сервис до совершенства. Обычно я не очень люблю писать отзывы! Теперь о недостатках: звукоизоляция в номере не очень хорошая. Возможно, у меня просто очень чуткий сон, я слышал, как дети бегали по коридору. За окном была дорога, поэтому тем, у кого чуткий сон, можно попросить более тихий номер. В номере можно было бы положить мыло для стирки нижнего белья и ватные палочки (набор для ухода). В номере их не было! При выезде Ли Цзы, Му Цзы, Тао Цзы и Си Ми были очень радушны! Они также подарили сувениры, местные деликатесы. В целом, я все равно очень доволен. В следующий раз, когда приеду в Сиань, обязательно остановлюсь в этом отеле. Настоятельно рекомендую всем!!!
J
Joanna lii
Trip.com · 2026-06-29
Трансфер из аэропорта Сиань Сяньян (необходимо бронировать за 1 день): Изначально я забронировал отель Atour неподалеку, но потом увидел отзывы об этом отеле, сравнил и решительно выбрал его. Он превзошел все ожидания! Также предоставляется бесплатный трансфер из/в аэропорт. Я останавливался здесь несколько ночей. Отель очень близко к центру города, и отсюда очень удобно добираться на такси до различных достопримечательностей. Водитель, который меня встретил, был очень хорош, он сразу же нашел нас, как только мы вышли из аэропорта! Просто супер! Чистота: Хотя отель открылся несколько лет назад, все удобства в номере довольно новые. Мой сын любит Ультрамена, поэтому мы доплатили за тематический номер. Оборудование тоже довольно полное, и были приветственные фрукты и закуски. Удобства: В номере также были бесплатные напитки и молоко Wangzai, которое очень любит мой сын. Также предоставляется бесплатная услуга прачечной: кто-то заберет вашу одежду, а затем аккуратно сложит ее в корзину в номере, когда вы вернетесь в конце дня. Сервис: От встречи в аэропорту до регистрации, все меня очень порадовало. По прибытии в отель кто-то поможет вам с багажом и проводит на стойку регистрации, затем кто-то проводит вас в номер, по пути объясняя удобства отеля и номера. Хотя я не завтракал ни разу за все дни, потому что всегда просыпал, ха-ха, этот отель действительно довел сервис до совершенства. Обычно я не очень люблю писать отзывы! Теперь о недостатках: звукоизоляция в номере не очень хорошая. Возможно, у меня просто очень чуткий сон, я слышал, как дети бегали по коридору. За окном была дорога, поэтому тем, у кого чуткий сон, можно попросить более тихий номер. В номере можно было бы положить мыло для стирки нижнего белья и ватные палочки (набор для ухода). В номере их не было! При выезде Ли Цзы, Му Цзы, Тао Цзы и Си Ми были очень радушны! Они также подарили сувениры, местные деликатесы. В целом, я все равно очень доволен. В следующий раз, когда приеду в Сиань, обязательно остановлюсь в этом отеле. Настоятельно рекомендую всем!!!
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Ранее мы жаловались на неудобства, вызванные тем, что прачечная отеля не предоставляла услуги стирки нижнего белья. После этого мы подверглись неуместным домогательствам и настойчивым требованиям оставить положительные отзывы от персонала отеля. Ответ отеля был еще более искаженным и вводящим в заблуждение. Необходимо прояснить всю ситуацию. 1. Другие четырехзвездочные отели, как правило, предлагают услуги прачечной всем гостям, не ограничиваясь стиркой нижнего белья в прачечной. Однако этот отель упорно предпочитает стирать только верхнюю одежду и не предоставляет прачечную, вынуждая гостей стирать нижнее белье самостоятельно. В этой ситуации гости могут стирать нижнее белье только в раковине в ванной, а в ванной нет бельевой веревки, поэтому им приходится развешивать одежду в шкафу. Гостям, которым необходимо постирать белье во время путешествия, следует учитывать это перед бронированием этого отеля! 2. Мы никогда не отправляли текстовое сообщение с просьбой о предоставлении специальных услуг прачечной. Мы просто следовали процедурам отеля, заполнили форму для стирки и положили верхнюю одежду для стирки в корзину для белья в номере, чтобы персонал мог ее обработать. Пожалуйста, отель, не выдумывайте факты и не вводите нас в заблуждение! Если у отеля есть какие-либо текстовые сообщения от нас с просьбой о предоставлении специальных услуг прачечной, пожалуйста, опубликуйте их. 3. Накануне выезда сотрудники написали нам сообщение, чтобы узнать время нашего возвращения, ложно утверждая, что доставят фруктовое ассорти и подарок. Их истинное намерение заключалось в том, чтобы отследить время нашего возвращения, а затем преследовать нас, требуя положительных отзывов. Эта тактика крайне отвратительна! По возвращении нас тут же остановили сотрудники и предложили попробовать десерт, который подавали всем гостям в тот вечер. В это время они поинтересовались, жаловались ли мы на проблемы с прачечной. После подтверждения они извинились и предложили 15% скидку на номер, надеясь, что мы оставим положительный отзыв. Мы просто хотели оставить честный отзыв и не стремились к личной выгоде. Однако, если бы мы не приняли скидку, мы не знаем, как долго нас бы преследовали, прежде чем мы наконец смогли бы отдохнуть. На самом деле, мы не воспользовались скидкой после выезда. 4. Примерно в 22:30 того же вечера персонал не сдавался. Они пришли прямо в наш номер и постучали в дверь, требуя нашей помощи в создании фальшивых заказов и написании положительных отзывов. Это был непрерывный поток просьб! Они уже донимали нас при нашем возвращении и продолжали беспокоить нас во время нашего отдыха. Такой подход крайне оскорбителен! Чтобы избавиться от персонала, они придумали отговорку, что ничего не понимают, и сказали персоналу заняться этим на следующий день. 5. В последний день, при выезде, сотрудники ресепшена снова попросили нас помочь создать фальшивые заказы и написать положительные отзывы об отеле. Эта мошенническая тактика абсолютно неприемлема! Мы лично отказались и немедленно покинули отель. В итоге, отель не остановится ни перед чем, чтобы повысить свои отзывы, позволяя персоналу постоянно донимать гостей и просить их помочь создать фальшивые заказы и написать положительные отзывы. Это действительно поразительно!
Ранее мы жаловались на неудобства, вызванные тем, что прачечная отеля не предоставляла услуги стирки нижнего белья. После этого мы подверглись неуместным домогательствам и настойчивым требованиям оставить положительные отзывы от персонала отеля. Ответ отеля был еще более искаженным и вводящим в заблуждение. Необходимо прояснить всю ситуацию. 1. Другие четырехзвездочные отели, как правило, предлагают услуги прачечной всем гостям, не ограничиваясь стиркой нижнего белья в прачечной. Однако этот отель упорно предпочитает стирать только верхнюю одежду и не предоставляет прачечную, вынуждая гостей стирать нижнее белье самостоятельно. В этой ситуации гости могут стирать нижнее белье только в раковине в ванной, а в ванной нет бельевой веревки, поэтому им приходится развешивать одежду в шкафу. Гостям, которым необходимо постирать белье во время путешествия, следует учитывать это перед бронированием этого отеля! 2. Мы никогда не отправляли текстовое сообщение с просьбой о предоставлении специальных услуг прачечной. Мы просто следовали процедурам отеля, заполнили форму для стирки и положили верхнюю одежду для стирки в корзину для белья в номере, чтобы персонал мог ее обработать. Пожалуйста, отель, не выдумывайте факты и не вводите нас в заблуждение! Если у отеля есть какие-либо текстовые сообщения от нас с просьбой о предоставлении специальных услуг прачечной, пожалуйста, опубликуйте их. 3. Накануне выезда сотрудники написали нам сообщение, чтобы узнать время нашего возвращения, ложно утверждая, что доставят фруктовое ассорти и подарок. Их истинное намерение заключалось в том, чтобы отследить время нашего возвращения, а затем преследовать нас, требуя положительных отзывов. Эта тактика крайне отвратительна! По возвращении нас тут же остановили сотрудники и предложили попробовать десерт, который подавали всем гостям в тот вечер. В это время они поинтересовались, жаловались ли мы на проблемы с прачечной. После подтверждения они извинились и предложили 15% скидку на номер, надеясь, что мы оставим положительный отзыв. Мы просто хотели оставить честный отзыв и не стремились к личной выгоде. Однако, если бы мы не приняли скидку, мы не знаем, как долго нас бы преследовали, прежде чем мы наконец смогли бы отдохнуть. На самом деле, мы не воспользовались скидкой после выезда. 4. Примерно в 22:30 того же вечера персонал не сдавался. Они пришли прямо в наш номер и постучали в дверь, требуя нашей помощи в создании фальшивых заказов и написании положительных отзывов. Это был непрерывный поток просьб! Они уже донимали нас при нашем возвращении и продолжали беспокоить нас во время нашего отдыха. Такой подход крайне оскорбителен! Чтобы избавиться от персонала, они придумали отговорку, что ничего не понимают, и сказали персоналу заняться этим на следующий день. 5. В последний день, при выезде, сотрудники ресепшена снова попросили нас помочь создать фальшивые заказы и написать положительные отзывы об отеле. Эта мошенническая тактика абсолютно неприемлема! Мы лично отказались и немедленно покинули отель. В итоге, отель не остановится ни перед чем, чтобы повысить свои отзывы, позволяя персоналу постоянно донимать гостей и просить их помочь создать фальшивые заказы и написать положительные отзывы. Это действительно поразительно!
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
На табличке было написано «Курение запрещено», но весь коридор пропах дымом. Люди напротив курили открыто, и никому не было до этого дела. Обслуживание было равнодушным — создавалось впечатление, что просьба о чем-либо стала для персонала обузой. Раньше они сами предлагали детям горячее молоко, а на этот раз даже бутылку воды было сложно достать.
Г
Гость
Trip.com · 2025-12-01
На табличке было написано «Курение запрещено», но весь коридор пропах дымом. Люди напротив курили открыто, и никому не было до этого дела. Обслуживание было равнодушным — создавалось впечатление, что просьба о чем-либо стала для персонала обузой. Раньше они сами предлагали детям горячее молоко, а на этот раз даже бутылку воды было сложно достать.
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Это не тот стандарт, которого ожидаешь от четырёхзвёздочного отеля. Кроме воды, в номере не было никаких других напитков и закусок. Даже чай не пополнили после первого дня. Ежедневные ночные закуски и сладкие супы нужно было заказывать заранее, если возвращался поздно, что вполне объяснимо, чтобы избежать пищевых отходов. Однако иногда я забывал сделать заказ в спешке. Завтрак был неплохим, каждый день разные блюда. Но я не понимаю, почему в отеле в Сиане не подают «роуцзямо» (китайский гамбургер). Я не видел их во время своего пребывания, хотя видел отзывы об этом. Может быть, меню завтраков меняется? Персонал был не таким восторженным, как можно было предположить из отзывов. У нас было пять номеров на десять человек, половина из которых были старше 60 лет, но нас разместили на разных этажах! И вот что важно: в первоначальном сообщении говорилось, что мы будем на одном этаже! В день приезда меня укачало, поэтому заселили другого члена семьи, и по какой-то причине нас разместили на двух разных этажах. Пожалуйста, не думайте, что жить по этажам неудобно. Главная проблема в том, что нам ещё и нужно заботиться о пожилых родственниках, и нам приходится ходить между этажами, чтобы доставить вещи. Однако мы можем добраться только до своего этажа, а это значит, что моя семья на девятом, а мне нужно сначала сесть на первом, чтобы передать вещи – это невероятно неудобно! А потом случилось нечто ещё более возмутительное! Не могу поверить, что сотрудник отеля мог так поступить! Мы забронировали пятифутовые ванны перед поездкой в Хуашань, и отель доставил их в два номера на том же этаже! Значит ли это, что нам, жителям десятого этажа, придётся спускаться и нести их самим? Проблема в том, что между этажами невозможно перемещаться! Итак, это значит, что мы, люди с девятого этажа, должны нести их на первый этаж, а потом обратно на десятый? Это возмутительно! Я позвонил на стойку регистрации в тот же вечер. Я видел много отзывов, хвалящих клиентоориентированный подход отеля, поэтому не понимаю, что было не так с персоналом в тот день… В целом, если вы путешествуете с группой пожилых людей и не хотите тратить время на дорогу в аэропорт и обратно, это хороший вариант. P.S.: Я также видел, что другие отели предлагали трансфер из аэропорта в тот день, поэтому настоятельно не рекомендую его молодым путешественникам… Лучше найти отель поближе к станции метро или торговому центру. Кстати, рядом с этим отелем нет супермаркетов или торговых центров…
Г
Гость
Trip.com · 2025-11-02
Это не тот стандарт, которого ожидаешь от четырёхзвёздочного отеля. Кроме воды, в номере не было никаких других напитков и закусок. Даже чай не пополнили после первого дня. Ежедневные ночные закуски и сладкие супы нужно было заказывать заранее, если возвращался поздно, что вполне объяснимо, чтобы избежать пищевых отходов. Однако иногда я забывал сделать заказ в спешке. Завтрак был неплохим, каждый день разные блюда. Но я не понимаю, почему в отеле в Сиане не подают «роуцзямо» (китайский гамбургер). Я не видел их во время своего пребывания, хотя видел отзывы об этом. Может быть, меню завтраков меняется? Персонал был не таким восторженным, как можно было предположить из отзывов. У нас было пять номеров на десять человек, половина из которых были старше 60 лет, но нас разместили на разных этажах! И вот что важно: в первоначальном сообщении говорилось, что мы будем на одном этаже! В день приезда меня укачало, поэтому заселили другого члена семьи, и по какой-то причине нас разместили на двух разных этажах. Пожалуйста, не думайте, что жить по этажам неудобно. Главная проблема в том, что нам ещё и нужно заботиться о пожилых родственниках, и нам приходится ходить между этажами, чтобы доставить вещи. Однако мы можем добраться только до своего этажа, а это значит, что моя семья на девятом, а мне нужно сначала сесть на первом, чтобы передать вещи – это невероятно неудобно! А потом случилось нечто ещё более возмутительное! Не могу поверить, что сотрудник отеля мог так поступить! Мы забронировали пятифутовые ванны перед поездкой в Хуашань, и отель доставил их в два номера на том же этаже! Значит ли это, что нам, жителям десятого этажа, придётся спускаться и нести их самим? Проблема в том, что между этажами невозможно перемещаться! Итак, это значит, что мы, люди с девятого этажа, должны нести их на первый этаж, а потом обратно на десятый? Это возмутительно! Я позвонил на стойку регистрации в тот же вечер. Я видел много отзывов, хвалящих клиентоориентированный подход отеля, поэтому не понимаю, что было не так с персоналом в тот день… В целом, если вы путешествуете с группой пожилых людей и не хотите тратить время на дорогу в аэропорт и обратно, это хороший вариант. P.S.: Я также видел, что другие отели предлагали трансфер из аэропорта в тот день, поэтому настоятельно не рекомендую его молодым путешественникам… Лучше найти отель поближе к станции метро или торговому центру. Кстати, рядом с этим отелем нет супермаркетов или торговых центров…
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Определённо не соответствует западным стандартам. Грязные номера и неорганизованный персонал. За эту цену можно найти гораздо лучше.
Г
Гость
Trip.com · 2025-08-04
Определённо не соответствует западным стандартам. Грязные номера и неорганизованный персонал. За эту цену можно найти гораздо лучше.
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Обслуживание очень плохое. Хорошие отзывы, вероятно, фейковые. Регистрация заняла много времени. Официант, который проводил нас в номер, ничего не знал. Гигиена не стоила своей цены. Это был неидеальный опыт пребывания .
А
Анонимный пользователь
Trip.com · 2024-12-01
Обслуживание очень плохое. Хорошие отзывы, вероятно, фейковые. Регистрация заняла много времени. Официант, который проводил нас в номер, ничего не знал. Гигиена не стоила своей цены. Это был неидеальный опыт пребывания .
