H
Huhupanghuhu
Trip.com · 2026-09-01
4.3
Это был четвертый отель Aman, который мы посетили, и первый в Китае. Приехать сюда на машине было совсем другим опытом. Когда мы подъехали, портье у входа, услышав название, пожелал мне приятного отдыха, и это было очень мило, что добавило много очков к впечатлению! (Изначально из-за предыдущих проблем с общением, когда они постоянно перекладывали ответственность, и мне приходилось много звонить, у меня было плохое впечатление.)
Мы приехали, чтобы посетить художественный фестиваль. Цены до фестиваля были хорошие. Мне хотелось попробовать острую лапшу и их тирамису, а также это была наша годовщина, поэтому мы приехали. В целом, впечатления оправдали мои ожидания. Я думаю, они сохранили определенную индивидуальность бренда, но также присутствовали особенности нашего китайского сервиса: хотя немного отстраненные, но все было в порядке, и они очень быстро отвечали в WeChat, ха-ха-ха. На годовщину нам приготовили много всего, и мне очень понравились все предложенные курсы: каллиграфия, матча, тренировки для кора — все нам подошло. Мы полностью посмотрели художественный фестиваль, остались очень довольны блюдами в ресторане «Лапша с перцем» и тирамису, которое было не слишком сладким и нам понравилось. Действительно, все было довольно идеально.
Что касается недостатков, мне показалось, что у них не хватает персонала. Ночью шум самолетов был слишком громким и частым. Мы смогли заснуть только после закрытия аэропорта Хунцяо. Открытый бассейн был очень грязным, полный опавших листьев, которые никто не убирал (это действительно большой минус). Мы также попали на период ремонта газонов, что значительно снизило ощущение уединения.
Как вариант для городского отдыха (staycation) это хороший выбор. Могу рекомендовать.
А
Анонимный пользователь
Trip.com · 2026-08-30
5.0
Нам повысили категорию номера, и окружающая среда была естественно красивой. Персонал был очень внимательным и заботливым, а также очень милым с детьми. Было много интересных мероприятий. Это было потрясающее пребывание.
A
Aheng0223
Trip.com · 2026-08-30
5.0
Это было просто потрясающее путешествие. После того, как я отвезла сестру в университет, у меня наконец появилось немного свободного времени. Я решила наградить себя перед тем, как окунуться в напряженный последний курс и подготовку к поступлению в аспирантуру в 2027 году. Так моя первая поездка в Aman привела меня в Aman Yangyun Shanghai. Я хотела ненадолго отстраниться от суеты, ощутить момент покоя и лично познакомиться с уровнем сервиса и стилем жизни, которые представляет Aman. С того момента, как я ступила в вестибюль, и до каждой детали — внимательный и ненавязчивый сервис, мгновенная реакция персонального чата поддержки, фитнес-центр, ресторан, а также занятия, в которых я участвовала (урок традиционной китайской живописи, вечерний чай и изготовление вееров из облачного шелка) — все это дарило мне редкое чувство расслабления и теплоты. Персонал здесь не стремится искусственно создать так называемую «роскошь», а действительно заставляет почувствовать себя уважаемым, заботливо окруженным, и даже испытать давно забытое чувство уюта, как будто ты вернулся домой. Возможно, в этом и заключается истинный смысл путешествия. Это не просто ночевка в другом месте, и не просто накопление так называемой роскоши с помощью дорогого постельного белья и изысканных предметов интерьера. Это возможность замедлить тело, успокоить эмоции и восстановить душевные силы в течение времени, временно отстраненного от повседневной рутины. Мне также особенно понравилось ощущение старины, которое несут древние деревья, старинные дома и весь ландшафтный дизайн Aman Yangyun. Прогуливаясь среди них, естественно возникает чувство спокойствия и торжественности. Эти древние постройки и деревья, сохранившиеся сквозь время, для меня приобрели дополнительный смысл благословения, накопления опыта и нового начала. Думаю, когда я вернусь к учебе и жизни на последнем курсе и начну подготовку к поступлению в аспирантуру в 2027 году, я все еще буду вспоминать этот день, проведенный в Aman Yangyun — вспоминать это по-настоящему расслабляющее как физически, так и душевно, время, и то духовное утешение, которое оно мне принесло. Надеюсь, в будущем, когда я буду уставать, этот день напомнит мне: усердно работай, но и живи полноценной жизнью; перед тем, как стремиться к цели, иногда можно остановиться и накопить силы для нового старта. Желаю себе блестящих успехов в поступлении в аспирантуру в 2027 году, и искренне желаю бренду Aman, а также Aman Yangyun Shanghai, дальнейшего процветания. Спасибо за эту встречу!
Г
Гость
Trip.com · 2026-08-23
5.0
Забронировал номер в Amanyangyun, чтобы отпраздновать день рождения мамы. Уникальное спокойствие Aman, безупречный сервис и культурное наследие придали этому дню рождения особый, нематериальный смысл. Условия проживания были отличными, люкс был уютным и со вкусом оформленным. Отдельное спасибо мисс Юэ Ян за ее доброжелательное обслуживание, благодаря которому это пребывание стало для нашей семьи бесценным воспоминанием.
A
Aixiaodexiaomicai
Trip.com · 2026-08-19
5.0
Мы раньше останавливались в отелях Aman, например, в Aman Tokyo, но не ожидали, что Aman Yangyun оставит у нас такое прекрасное впечатление. С самого начала нас активно и инициативно встречал персонал, помогая нам с багажом до номера. Затем нас тепло и внимательно встретили на ресепшене руководитель стойки регистрации Сяома и Сяоган. Больше всего меня тронула забота Сяомы, руководителя ресепшена. Она тепло и внимательно сопровождала меня на протяжении всего пребывания и предоставляла все, что мне было нужно. Сяома очень тактична и щедра в своих действиях, она очень внимательна, всегда появлялась, когда мне нужна была помощь, и незаметно решала все наши запросы! Также Сяован, менеджер ресепшена, был очень внимателен и предоставил нам безупречное, заботливое обслуживание. За 2 ночи нашего пребывания почти весь персонал, с которым мы столкнулись, был инициативным, внимательным и с высоким уровнем сервиса. Чувствуется, что общение и координация между сотрудниками очень слажены, что вызывает восхищение тем, что руководство Aman Yangyun должно обладать первоклассным управленческим мышлением, чтобы весь персонал демонстрировал такую выдающуюся работу. Исходя из этого, я считаю необходимым выразить высокую похвалу руководству Aman Yangyun, а также поблагодарить менеджера ресепшена Сяована, руководителя ресепшена Сяому (эту шанхайскую девушку) и Сяоган. Если будет возможность, мы обязательно снова остановимся в Aman Yangyun и с нетерпением ждем встречи с Сяованом, Сяомой и Сяоган.
Г
Гость
Trip.com · 2026-08-14
5.0
Двухдневное пребывание в Amanyangyun превзошло все ожидания. От обслуживания до удобств — практически никаких недостатков. За день до прибытия мне позвонила мисс Ма с ресепшена, чтобы узнать о моих предпочтениях и прислать меню ресторана. При регистрации она лично вышла, чтобы тепло поприветствовать нас. Эту шанхайскую девушку, мисс Ма, которая одинаково хороша как в форме, так и в содержании, стоит похвалить. Наши завтраки, послеобеденный чай и ужин в итальянском ресторане полностью обслуживала мисс Лу, чье внимательное и дотошное обслуживание произвело глубокое впечатление. В целом, активное и восторженное отношение к обслуживанию, которое мы встретили у персонала отеля, не уступало уровню высококлассных отелей Японии и заметно превосходило уровень обслуживания в двух других отелях Aman в Китае. (Продолжение следует)
X
Xixibuxixiyouhenxixi
Trip.com · 2026-08-01
5.0
Обслуживание в Amann всегда безупречно, и что особенно хочется отметить, так это то, что все предметы общего пользования, включая одноразовые принадлежности, меняются для каждого гостя, так что у вас никогда не возникнет ощущения, что кто-то до вас ими пользовался. В ресторане подают блюда кухни Цзянси, итальянской кухни и хого. Лично мне кухня Цзянси понравилась больше итальянской. Бассейны есть как открытый, так и крытый. На улице приятно загорать и плавать в прохладной воде, а крытый бассейн с подогревом. В конце можно посетить спа-центр с горячими и холодными ваннами. Это действительно комплексный оздоровительный роскошный отель.
X
Xiaoyumonica
Trip.com · 2026-07-01
5.0
На свой день рождения в этом году я выбрал Amanyangyun в Шанхае. Это был просто идеальный опыт! По прибытии мне подарили цветы и приготовили небольшой торт. Ужин в итальянском ресторане был очень вкусным, а фотосессия превзошла все ожидания.
А
Анонимный пользователь
Trip.com · 2026-07-01
4.5
Удобства и обслуживание были хорошими, но в Шанхае было очень жарко, даже несмотря на обилие деревьев, духота стояла невероятная!
G
Gaiwei
Trip.com · 2026-06-01
5.0
Отель довольно новый, очень чистый, в номерах уютно. Обслуживание на высшем уровне — пока нас не было, номер убирали. Кухня в ресторане тоже отличная. Однозначно рекомендую, в следующий раз обязательно остановимся здесь снова.
Г
Гость
Trip.com · 2026-09-01
0.5
Управление отелями в Шанхае действительно ужасное, а этот отель — просто чемпион по ужасу. Номера очень старые, от травы рядом с номером ужасно воняет удобрениями. Заказали полотенца — ждали два часа, так и не принесли. Заказали товар — доставили не в тот номер. Попытались записаться на спа — никто не ответил. Пошли поесть в ресторан «Ла Чжу» — принесли не то блюдо. Все сотрудники словно не на своем месте, руководство отеля полностью провалило обучение персонала! Просто супер-ужас, позор для Aman!
S
Shadouxiangxuedejunjun
Trip.com · 2026-04-01
3.1
Когда я заселялся, было уже поздно, и охранник остановил мою машину у входа, попросив ключ от номера, чтобы подтвердить, что я являюсь гостем. Я действительно не понимаю, зачем они это попросили. Как у меня мог быть ключ от номера до заселения?
Когда я приехал в отель, меня никто не встретил, и мне пришлось самому нести свой багаж в лобби. Для отеля в этом ценовом диапазоне уровень обслуживания действительно разочаровывает. Насколько хороша обстановка – это дело личного вкуса, но, учитывая расположение и обслуживание, я бы не выбрал этот отель, если бы мне это не было абсолютно необходимо для деловой поездки.
Г
Гость
Trip.com · 2025-10-01
2.5
Это уже второй раз, когда я выбираю отель Yangyun Aman. В первый раз нам повысили категорию номера, но не в этот раз! Никаких лунных пирожков на Праздник середины осени! Самое главное, никто не ответил на мой звонок на ресепшен! Я звонила несколько раз! Для Aman это неприемлемо! Качество обслуживания явно ухудшилось! Я столкнулась с менеджером, который не знал, когда закончился обеденный горячий горшок! Он сказал нам спросить его самим! Это что, Aman? У них явно не хватает персонала! Это невероятно плохо! Абсолютно ужасный отзыв! Никакой пощады! Абсолютно худшее обслуживание в Aman за всю историю!
Г
Гость
Trip.com · 2025-10-01
1.5
Это действительно прекрасный отель, и большинство сотрудников были добрыми и профессиональными. Однако общее впечатление было крайне разочаровывающим. Возможно, отель ссылается на празднование Национального дня как на причину, но даже в этом случае он показался совершенно неподготовленным.
1. Мы путешествовали с младенцем и попросили установить защитный бортик на кровать. Несмотря на это, наш ребенок упал с кровати вместе с установленным бортиком. Это могло быть очень опасным несчастным случаем. Когда мы позвонили на ресепшн, единственным ответом было то, что бортик лучше бы держался, если бы был установлен с другой стороны кровати. Это было абсурдно. В итоге нам пришлось отодвинуть диван, чтобы зафиксировать бортик. Но когда мы отодвинули диван, под ним обнаружилось невероятное количество пыли. Неужели отель не убирает под мебелью? Это было очень неприятно.
2. Мы забронировали бесплатный послеобеденный чай и с нетерпением ждали его. Но когда мы приехали, нам сказали, что чайная комната занята и его подадут в западном ресторане. Когда мы туда пришли, атмосфера была странной, а на центральном столе лежала большая куча осколков разбитого стекла — как будто вечеринка только что закончилась. Это создавало ощущение дискомфорта и полностью испортило впечатление от послеобеденного чаепития.
3. Кофемашина в нашем номере не работала. Когда мы позвали персонал, один человек почти 20 минут пытался приготовить одну чашку. После этого машина продолжала ломаться, так что стала совершенно непригодной для использования. Постоянные звонки персоналу были утомительными, поэтому в конце концов мы вообще отказались от кофе.
4. Сами тренажерный зал и бассейн были хорошими, но в один из дней на стойке регистрации не было персонала. Нам пришлось ждать более 10 минут, чтобы получить ключ от шкафчика. Независимо от того, был ли это праздничный сезон или нет, создавалось впечатление, что вся система отеля вышла из строя.
Учитывая цену и ожидания, связанные с именем Aman, мне было искренне жаль членов семьи, которые путешествовали со мной. Хотя расположение прекрасное, если бы меня спросили, вернусь ли я, мой ответ был бы «нет». Amanfayun определенно оставил лучшие впечатления. Это был мой честный отзыв.
Г
Гость
Trip.com · 2025-10-01
3.3
В комнате отсутствовали даже самые элементарные удобства, такие как письменный стол и очень мало электрических розеток.
Г
Гость
Trip.com · 2025-07-01
2.0
Я останавливалась во многих отелях, но это первый раз, когда я столкнулась с таким ужасным обслуживанием. Они были невероятно высокомерны, их ноздри были практически устремлены в небо, и у них даже был неприятный запах изо рта. Избегайте их! Я никогда больше не подумаю о том, чтобы остановиться там. 😓
H
Hanishiyinwei
Trip.com · 2025-01-01
2.3
Это просто ужасный обман; я останавливался в отеле за 7000 юаней за ночь; вот что произошло: номер был указан как 99 квадратных метров, но на самом деле его было не больше 20 квадратных метров; если вы приезжаете в отпуск, обязательно внимательно всё проверьте; на самом деле номер был всего 20 квадратных метров; послеобеденный чай с несколькими закусками стоил 780 юаней; и это ещё не всё; когда мы пришли оплачивать счёт в конце поездки, нам сказали, что за послеобеденный чай был начислен процентный сервисный сбор (я забыл, какой именно) и налог; в итоге нам пришлось заплатить 1100 юаней, прежде чем нас отпустили; я не рекомендую этот отель, будьте осторожны.
А
Анонимный пользователь
Trip.com · 2024-09-01
3.0
Я останавливался в номере стандартного типа, а две односпальные кровати были шириной всего 1 метр. Это не должна быть конфигурация курортного отеля. Стандартная ширина в 20 сантиметров - это плохо. Я не знаю, почему отель не используется. Обстановка внутри отеля хорошая, но цена курортного отеля в 6900 юаней сопровождается гнетущим ощущением внутреннего дворика. Я думаю, что в дополнение к названию бренда следует добавить больше ценности к сервису. Услуги дворецкого и фитнес-центр отеля должны быть предоставлены гостям. Однако, поскольку в отеле есть бесплатные занятия по бронированию, для бесплатного пробного занятия, зарезервированного для 2 или 3 гостей, гостям не нужно пользоваться услугами дворецкого. тренажерный зал во время занятий выгоняют и не разрешают им пользоваться. Это действительно странно!
Хотя пряный бамбуковый ресторан отеля стоит дорого, пряные блюда Цзянси по-прежнему изысканны, и, благодаря ценности бренда Aman, они по-прежнему приемлемы.