The Anandi Hotel and Spa Shanghai

Администратор не знал, где находится 1,2-метровая кровать в номере, бегал туда-сюда несколько раз. Пуховая подушка имела явный запах птицы, вероятно, старая. В номере были ступеньки, из-за которых я поцарапал ногу. Другие оздоровительные услуги были хорошими, но многоразовые термосы для чая вызывали некоторое беспокойство, поэтому я к ним не притронулся.

Отель специфический: спа отлично, а остальное так себе. В Шанхае есть отели лучше за эту стоимость.

Общее впечатление ужасное по сравнению с прошлым разом. Персонал в баре был грубым и безразличным, на завтраке хаос и ограниченный выбор, кондиционер в номере не работал.

Общее впечатление от проживания ужасное, по сравнению с прошлым разом — огромный провал. Больше никогда сюда не приеду. За те же деньги лучше поехать куда-нибудь поближе к набережной Вайтань, где из отеля будет видно «три жемчужины Шанхая»). Персонал в баре отеля был грубым и безразличным. На завтраке царил хаос, выбор блюд был ограничен и не такой богатый, как раньше. Кондиционер в номере не работал, ночью было душно и некомфортно. После выезда обнаружила, что потеряла кольцо. Еле дозвонилась до стойки регистрации, они подтвердили, что нашли его, и договорились отправить мне его курьером с оплатой при получении (поскольку я находилась всего в 9 км). После этого отель перестал выходить на связь, никто не занимался этим вопросом, ценную вещь я так и не получила, что говорит об отсутствии ответственности. А еще на полотенцах в отеле были волосы… Открыла одно, а там волосы запутались. Во время сна обнаружила на пододеяльнике маленькие пятна крови… Гигиена оставляет желать лучшего… Я выбирала этот отель, потому что он позиционировался как оздоровительный, и мне казалось, что это неплохо. Теперь я поняла, что за деньги можно купить услугу, но не отношение. В итоге вопрос с утерянной ценной вещью так и не был решен [закрываю лицо руками]. Не рекомендую останавливаться здесь. (Искренне надеюсь, что вы сможете избежать этого разочарования. Желаю всем, кто приедет в Шанхай, получить хорошие впечатления от путешествия).

Обслуживание: При заезде после 22:00 не было никаких приветствий, тестов или дворецкого. На стойке регистрации меня спросили, нужен ли мне чай на следующее утро. Я спросил, какой чай, и мне ответили: «Просто чай». Я снова спросил, какой чай, и мне снова ответили: «Просто чай». Мне надоело спрашивать, и я сказал «да». Мне дали ключ-карту. Только когда я подошел к лифту, я вспомнил и вернулся на стойку регистрации, чтобы спросить: «Разве не должно быть теста?» Он спросил: «А он вам нужен?» Я ответил: «Конечно, нужен!» Тогда он сказал: «Хорошо, я все устрою». Я спросил: «Почему вы не предложили это, пока я сам не спросил?» Он начал что-то долго объяснять и в конце концов сказал, что это потому, что есть две части, а человека для второй части нет на месте. Удобства: В номере есть ванна, но нет одноразового пакета для ванны. Мы вдвоем, но есть только одна зубная щетка. Нет зубной пасты. Чистота: Довольно чисто. Обстановка: Можно провести весь день в отеле. Один раз для двух взрослых и одного ребенка посещение термальных источников Hengyue Tangquan: этим можно заниматься полдня.

Я осталась недовольна. Пребывание было ужасным. Рано утром я слышала шум от строительства, и после трех звонков на ресепшн проблема так и не была решена. Я даже не смогла воспользоваться горячим источником, включенным в мой пакет услуг, и мне отказали в следующем посещении. Такое отношение вполне ожидаемо от отеля за 2000 долларов. Я никогда сюда не вернусь.

Моё пребывание в отеле Anandi оставило смешанные впечатления, поэтому мне придётся рассказать подробнее. Начнём с хорошего. Обслуживание дворецкого было неплохим, в целом внимательным к нашим потребностям, и нам даже повысили категорию номера. Испанский ресторан в спа-центре был восхитительным, и, поскольку это был несезон, там не было многолюдно. Спа-процедуры тоже были в целом хорошими, предлагалось множество блюд, которые я попробовала выборочно, и все они были превосходны. Бесплатный куриный суп перед сном был вкусным, но мне не понравился утренний бодрящий напиток; у него был имбирный привкус. Теперь о плохом. Во-первых, завтрак был ужасным. И казалось, что в день нашего заселения команда косметической индустрии проводила тимбилдинг. На следующий день в 8 утра, в пиковое время обеда, все толкались, кричали и болтали без умолку. Есть было невозможно, и у меня разболелась голова. Та же проблема сохраняется. Будучи якобы расслабляющим отелем, он не мог гарантировать гостям по-настоящему расслабляющий отдых. В отеле проводилось множество корпоративных мероприятий по тимбилдингу, а банкетные залы на цокольном этаже были заполнены гостями, пришедшими на новогодние ужины. Мало того, что было шумно, так ещё и много пьяных мужчин открыто курили в закрытом коридоре, через который гости проходили, чтобы попасть к горячим источникам. Вдыхать пассивный дым было ужасно. Кроме того, дверца шкафа в нашем номере внезапно упала посреди ночи. Если бы она кого-нибудь задела, последствия были бы невообразимыми. Однако, после того как мы сообщили об этом персоналу отеля, они просто прислали кого-то проверить, извинились двумя флаконами эфирного масла для увлажнителя — это было нелепо. Затем, посреди ночи, кондиционер перестал греть. Пришёл техник и починил его, но через полчаса он снова перестал греть. Слишком ленивые, чтобы заниматься чем-то ещё, мы легли спать. Ещё 10086 за ужасный опыт. Что меня ещё больше возмутило, так это то, что после выезда мы захотели прогуляться на улице, поэтому вышли из лобби к ресторану. Мой парень открыл не ту дверь и не смог её толкнуть. Я спросила сотрудницу рядом со мной, как её открыть, а она лишь закатила глаза и раздражённо сказала: «Просто толкните!» Так вы обращаетесь с гостями? Или она думает, что мы не гости отеля, а просто фотографируемся? Я очень хотела пожаловаться на неё, но мой парень уговорил меня оставить всё как есть. Некоторые предыдущие проблемы я ещё могла терпеть, но эта женщина испортила нам всё впечатление от регистрации, так что ладно, пусть будет плохой отзыв.