Wyndham Garden Wailoaloa Beach Fiji

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,2, расположение 8,5, сервис 8,7; отзывов пока 87; до аэропорта далеко.

Заселились в этот отель, чтобы переночевать между рейсами. Но даже для ночлежки он не особо подходит. Номера маленькие, кровати и подушки ужасно не удобные. Пляжа естественно нет.

В ванной комнате стоял ужасный запах, невыносимая вонь! Открытие окон и дверей не помогало! Балкон выходит на соседний ресторан, и когда окна открыты, внутрь проникает резкий запах растительного масла. По вечерам там очень шумно; музыка и крики не позволяют нормально отдохнуть. Завтрак был просто ужасным. Не позволяйте сотрудникам на ресепшене вызывать такси! Это обойдется в несколько раз дороже, чем вызвать его самостоятельно!! Я бы точно не выдержала, если бы мне не пришлось вставать в 6 утра следующего дня. Так неудобно! Так ужасно! За более чем 2000 юаней за ночь они даже не смогли обеспечить элементарную гигиену! За исключением всего, что произошло в этом отеле, вся наша поездка на Фиджи была очень приятной!

Моя программа лояльности Wyndham Diamond здесь оказалась бесполезной; мне даже не повысили категорию номера до первого класса. Такси из аэропорта стоило 20 FJ, а отель рекламировал трансфер из аэропорта за 15 FJ. Я отправил три электронных письма, но ответа не получил. Я забронировал услугу трансфера из аэропорта на месте, но когда я уезжал, меня никто не забрал. Тогда отель организовал мне такси до аэропорта.

Мы заселились около 17:00 и ждали до 20:00, так и не получив номер, что совершенно неприемлемо после долгого дня в пути. Это было особенно неприятно, так как это был мой последний вечер на Фиджи, и я забронировал ужин в Нади на 18:00, чтобы провести время с родителями, но нам пришлось отменить бронь из-за чрезмерной задержки и отсутствия связи со стороны отеля. Этот момент мы больше никогда не вернём. При бронировании мы заранее сделали особые пожелания, но они были полностью проигнорированы. Персонал проявил мало интереса к тому, чтобы помочь нам, и пренебрежительно относился к нашим просьбам о помощи или обновлении информации. В целом, отношение было неприветливым и непрофессиональным, и во время общения мы чувствовали себя некомфортно. Для недавно построенного отеля такой уровень обслуживания был крайне разочаровывающим. Очевидно, необходимы более качественная подготовка персонала, ответственность и забота о гостях. К сожалению, этот опыт омрачил то, что должно было стать значимым последним вечером на Фиджи.

Как человек, долгое время работающий в этом районе, я дам объективную оценку. 1. Отель не принимает местных жителей, только иностранных туристов, причём в настоящее время только китайских. 2. Внешний вид отеля не соответствует фотографиям, предоставленным Ctrip. Площадь номера не указана отелем, и она составляет менее 15 квадратных метров. 3. Тип номера не соответствует фотографиям, предоставленным Ctrip, особенно ванная комната. Нельзя сказать, что связи нет, то есть её нет вообще. Не знаю, где фотошопили. 4. Что касается парковочных мест, то у отеля их фактически нет, все машины припаркованы на обочине дороги. 5. Будучи местным отелем с четырёхзвёздочным рейтингом, отель не предоставляет питьевую воду, что совершенно не соответствует стандартам. 6. Отель взимает депозит в размере 250 FJD, что значительно превышает стандартную сумму в 200 FJD. Даже местные пятизвёздочные отели взимают депозит всего в 200 FJD, не говоря уже о том, что в простых номерах этого отеля нет ничего. И наконец, из-за проблем между Ctrip и отелем забронированный тип номера и фактический тип номера не соответствовали действительности. Ctrip решил эту проблему как можно скорее, но обслуживание в отеле требует внимания. Что касается информации, предоставленной отелем, тип номера и фотографии не соответствуют действительности, что является откровенным обманом. Если вы в отпуске, рекомендуется остановиться в том же районе, рядом с Ramada того же уровня или в Crowne Plaza этажом выше. Если у вас ранний вылет на следующий день, вы можете остановиться в Tokatoka или Getway напротив аэропорта. В настоящее время это определённо не лучший выбор.