Lemon Tree Hotel Candolim

AI-обзор на основе отзывов гостей: отзывов пока 48; до аэропорта далеко.

Ресторан Osm находится недалеко от рынка Кандолим, персонал очень отзывчивый, а обслуживание превосходное, отдельное спасибо Шубхаму Хелсону Тараку.

Недавно мы останавливались в этом отеле, и в целом номера были чистыми, комфортными и ухоженными. Качество еды тоже было хорошим. Однако наш опыт в ресторане был очень разочаровывающим. Один из сотрудников постоянно смотрел на нас, следя за тем, сколько тарелок мы используем и сколько еды берем. Это жуткое и неприличное поведение крайне нас смутило и полностью испортило нам настроение. Вдобавок ко всему, утренний шведский стол был плохо организован. Еду не пополняли вовремя, и многие блюда долгое время оставались сухими и почти пустыми. Для отеля такого уровня базовое гостеприимство, комфорт гостей и поддержание порядка на шведском столе должны быть на гораздо лучшем уровне. Я искренне надеюсь, что руководство отнесется к этому серьезно и улучшит свой сервис.

В этом обзоре освещаются несколько проблемных областей, касающихся обслуживания и ремонта отеля. Будучи владельцем отеля, мне было неприятно останавливаться в отеле, который стал мировым БРЕНДОМ, но не смог обеспечить базовое гостеприимство и обслуживание. 1. Неприветливый персонал на стойке регистрации и отсутствие гостеприимства 2. Проблемы с обслуживанием номеров, такие как: 3. Неисправный замок 4. Паутина на балконе 5. Не подкрашены перила 6. Шум от продолжающихся работ, несмотря на просьбы прекратить их 7. Ощущение отсутствия внимания к проблемам и просьбам гостей Необходимо СОСРЕДОТОЧИТЬСЯ: - Сосредоточить внимание на обучении персонала для улучшения гостеприимства и обслуживания клиентов - Улучшение обслуживания и ремонта номеров - Своевременное и эффективное реагирование на проблемы и запросы гостей - Пересмотр рабочих процессов для минимизации сбоев и шумовых помех Решив эти проблемы, отель может повысить удовлетворенность гостей и обеспечить более позитивный опыт.

Меня обманули на 11550 индийских рупий!!!!! Они попросили заплатить сумму + налог на банковский счет. Когда я это сделал, они попросили перевести деньги снова, сказав, что их нужно перевести отдельно по сумме и налогу - о чем ранее не упоминалось. Я попросил отменить платеж, но они отказались это сделать. Попытался позвонить в колл-центр Lemon Tree, но ответа или помощи не предложили. Я спросил их, каков способ оплаты и получения платы за проезд. Мне сказали, что нет единого общего способа, и у каждого объекта свой метод. Деньги ушли на «фиктивную сумму», как указано на имени владельца счета получателя перевода. ПОЖАЛУЙСТА, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С СЕТЬЮ ОТЕЛЕЙ LEMON TREE.

Персонала во время регистрации не было… не стоит того, чтобы здесь остановиться…

Рокки... и они это знают. «Шоу ужасов Рокки Хоррора». Чем меньше сказано, тем лучше. Я уже несколько раз возвращаюсь сюда, но в этот раз всё пошло не так. Пожалуйста, исправьте ситуацию, иначе нас ждут тяжёлые времена. Таким популярным туристическим отелем не могут управлять администраторы и горничные без какого-либо контроля за переполненным отелем. Я на связи с высшим руководством и буду ждать принятия мер по исправлению ситуации.

Если вы хотите испортить себе отпуск, пожалуйста, оставайтесь. Кроме отзывчивого персонала, вы больше ничего не сможете оценить. Номера грязные, имущество не в хорошем состоянии, даже телефон не работает, фен не работает, потратив столько денег, вы даже не можете получить горячую воду. Это был наш медовый месяц, и лимонное дерево действительно сделало его очень запоминающимся. В этой группе я проживал с 2014 года, но не более. Это будет мой последний день. Это действительно испортило мне весь день и неделю. Держись подальше!