The Acacia Hotel & Spa

AI-обзор на основе отзывов гостей: отзывов пока 65; до аэропорта далеко.

Мы останавливались в Acacia Morjim 18-19 мая и остались очень довольны, поэтому решили переехать в Acacia Candolim 20 мая и забронировали 2 номера. К сожалению, здесь все оказалось совершенно наоборот. Проблемы: - *Гигиена*: На территории отеля и вокруг него водились ящерицы, что создавало сильный дискомфорт. - *Еда*: Завтрак был низкого качества и с очень ограниченным выбором. - *Обслуживание*: Персонал был груб и не охотно помогал на протяжении всего нашего пребывания. - *Спа*: Заплатили 5600 рупий за двоих в спа-салоне отеля, но это того не стоило — полная трата денег. После прекрасного пребывания в Acacia Morjim мы ожидали такого же уровня обслуживания в Candolim. Очень разочарованы обслуживанием, чистотой и соотношением цены и качества. Не рекомендую Acacia Candolim. Рейтинг: 1/5

По прибытии нас встретили приветливо и профессионально. Заселиться раньше было невозможно, но за час до заезда нам прислали сообщение о готовности номера. В номере стоял сильный неприятный запах, и нас переселили в другой номер. Смененный номер был лучше, хотя простыни, полотенца и коврик для ванной действительно нуждались в утилизации. Таково было общее впечатление от нашего пятидневного пребывания. Горничная была дружелюбна, но отелю необходимо заменить постельное белье и полотенца, они давно изношены и неприемлемы для гостей. Завтрак был в лучшем случае на уровне 2-3 звезд. Скудный выбор, плохие продукты, плохо приготовлено и подано. Отсутствует четкий контроль и управление, и большинство сотрудников выглядят недовольными, скорее всего, из-за условий труда и обращения с ними. Для одной ночи это подойдет, но испортит весь отдых, если вы планируете остановиться здесь на более длительный срок.

Первый раз был очень плохим. Время работы бассейна — только с 10:00 до 19:00. Обслуживание в ресторане ужасное. Персонал ведёт себя неподобающе. Старшие сотрудники не принимают никаких мер. Также нет парковки для такси. После выезда нужно отнести сумку на 500 метров, а затем сесть в такси. Персонал ведёт себя неподобающе. После уборки они не пополняют запасы воды и чая второй день подряд. Трёхзвёздочный отель лучше этого.

Номера грязные, деревянные полы сломаны и грязные. Ходить босиком по номеру абсолютно невозможно. В ванной постоянно пахнет, даже после душа, как будто из канализации идет запах. Единственное, что понравилось, это еда. Я бы никому не рекомендовал останавливаться в этом отеле. Это совсем не 4-звездочный отель.

Дружелюбный персонал, гости женского пола – милые, гости мужского пола – не очень. Мне, одинокой путешественнице, было довольно неприятно лежать у бассейна и смотреть снизу вверх на гостя мужского пола, который целует меня телефоном, а он общается со своими друзьями/родственниками по FaceTime, которые, видимо, пялятся на меня, потому что, по-видимому, он говорил со смехом: «Я другая», а гости мужского пола – прямо навстречу. Шведский стол ограничен, и гости используют руки, хотя подают ложками. Меню прекрасное, поэтому я решила придерживаться этого. Номера простые и чистые, но в них ничего не сохнет, так что если повесить влажное полотенце, оно останется влажным на следующий день. Бассейн хороший, но не совсем открытый, открыт только небольшой участок крыши, но лежать и читать там приятно (если не приставать). Персонал очень приятный и дружелюбный, к нему претензий нет. Как и в британском Travelodge.

Отвратительный отель. В номерах нет нормального кондиционера. Качество еды тоже ухудшилось. Никогда туда не приезжайте. Персонал очень грубый и непрофессиональный.

Мой номер был очень грязным и вонючим. Весь день пахло канализацией. Я попросила на ресепшене поменять номер, но это было невозможно, вместо этого они распылили в мой номер какой-то неприятный ароматизатор…

Нам пришлось трижды менять номер из-за проблем с обслуживанием. В номерах стоял очень неприятный запах. Центральная вытяжная система отеля не работала. Туалеты были плохими и вонючими. Постельное белье было грязным, в пятнах и рваным. Несколько раз обращались к менеджеру и на ресепшен, но проблема не была решена. Пустая трата времени и денег, определенно не стоит своей цены. Единственное хорошее в этом отеле — его расположение, так как он находится в центре рынка. Нам сказали, что в клуб будут выдавать бесплатные билеты, но вход в тот день был бесплатным. Но не тратьте время на поход в клуб, так как там не было диджея, не было дресс-кода, а публика в основном состояла из группы пьяных холостяков, так что это место не подходит для пар и не рекомендуется для групп девушек или семей.

Мы с женой уже много раз бывали в Кандолиме. В этот раз в Гоа мы решили остановиться в более престижном отеле — большая ошибка. Acacia находится в самом оживленном и шумном месте в Кандолиме, напротив круглосуточного бара/ресторана. Не выбирайте номер класса люкс — они самые шумные, так как расположены в передних углах отеля на дороге. Шум и лазерные огни дискотек продолжаются до раннего утра. Пение и музыка из храма за отелем не помогают. Предполагается, что у бассейна будет раздвижная крыша, чтобы впускать солнце — крыша не движется!! — постоянно закрыт, поэтому солнца нет — очень холодная вода! Пляжных полотенец нет. Похоже, что отель ориентирован в основном на индийцев, и питание это отражает. Большой выбор индийских блюд на завтрак — европейцы могли выбирать из яиц, куриных сосисок, выпечки, свежих фруктов или сэндвичей с закругленными краями. Номера очень старые, нет приличного места для хранения одежды, ванные комнаты нормальные, но много черной плесени вокруг душевой. Персонал отличный, но не может ничего сделать с чем-либо из вышеперечисленного.