Sudamala Resort, Seraya, Flores

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,6, сервис 8,6, чистота 8,8; отзывов пока 113; до аэропорта далеко.

Кондиционер сломался в час ночи. На стойке регистрации никого не было, и никто не ответил на телефон. Я не спал всю ночь из-за жары. Компенсации не было. Обслуживание было хуже, чем в Haidilao.

Я считаю, что бесплатный трансфер этого отеля — это не услуга, предоставляемая гостям, прибывающим в отель, а способ вымогать деньги у гостей. Мы отправились в однодневную экскурсию на большой остров, которая закончилась примерно в 4:30, поэтому мы попросили туристическое агентство заранее позвонить капитану, отвечающему за трансфер, и сказать им, что есть два гостя, которые поедут на лодке-шаттле на остров; после окончания экскурсии мы побежали от пирса, где пришвартовался большой корабль, к маленькому пирсу за лодкой-шаттлом в 4:45. Я искал местонахождение лодки-шаттла и спросил местных жителей, там ли она еще. Когда они указали мне на нее, они сказали, что она там и не ушла; но когда мы приехали, они ничего конкретного мне не сказали, просто сказали подождать минутку; только в 5 часов нам сказали, что лодка в 4:30 уже ушла, и с нас дополнительно возьмут 825 000 индонезийских денег, что эквивалентно 50 долларам США. Так что если бы отель предоставлял гостям просто удобную услугу по доставке, они бы не уехали как рейсовый автобус, хотя знали, что были гости. Более того, они лгали и пытались вымогать деньги, когда автобус вообще не уезжал; позор.

Гигиена: Что касается гигиены, это просто ужасно. Если планируете бронировать, обязательно выбирайте номер с москитной сеткой. Нам достался номер, который, судя по всему, долго не использовался, в результате чего на постельном белье были мелкие насекомые, падающие с потолка. Обстановка: Природное расположение отеля просто великолепно, и это бесспорно. Отель построен прямо на пляже, каждый номер представляет собой отдельное бунгало, и до моря буквально несколько шагов. Здесь можно заниматься снорклингом, плавать, кататься на сапборде или отправиться на дайвинг на лодке. Удобнее не придумаешь, вода действительно кристально чистая, а снорклинг — отличный. Сервис: Персонала в отеле немного, и хотя видно, что все стараются помочь изо всех сил, их медлительность привела к отмене нашей запланированной экскурсии и в итоге к переезду в отель на другом острове, что было очень утомительно. Из-за проблемы с насекомыми нам предложили сменить номер, комплиментарный обед и переезд в отель на другом острове, что, в общем-то, решило проблему. Однако всех этих хлопот можно было бы избежать, если бы не низкая эффективность внутренней коммуникации и медленная реакция на запросы клиентов. В итоге, вместо двух ночей на этом острове нам пришлось переехать на другой, что оставило не самое лучшее впечатление. Удобства: Отель предоставляет бесплатный прокат водного снаряжения, что очень удобно. Центр проката сотрудничает с местным дайвинг-клубом, который организует однодневные экскурсии прямо от причала отеля. В остальном, здания отеля относительно старые. Однако, при лучшем управлении и улучшении качества обслуживания, это место могло бы быть очень хорошим.

Это настолько плохо, что все 0,75 балла отдаются снорклингу, а остальные баллы - отрицательные. Цена 2000+ за ночь это конечно не топовый отель, но я не ожидал получить такое оборудование и сервис. Транспорт: Очень плохой. Отель расположен на отдаленном острове, и время, чтобы добраться до острова и обратно, очень строгое. Если самолет опаздывает или вылетает рано, или происходит какая-либо задержка в мероприятиях на главном острове, взимается плата за трансфер из отеля. плата 800р за односпальную кровать, и легко понести дополнительные расходы. Аппаратное обеспечение: Очень плохое. Комната маленькая, кондиционер дует прямо на кровать. В номере нет Wi-Fi (в информации написано, что он есть в приватном номере, но его нет) и нет сигнала, а это значит, что в случае какой-либо чрезвычайной ситуации ни с кем невозможно связаться в номере. В туалете вонючее, и при входе и выходе его необходимо плотно закрывать, иначе во всем помещении будет пахнуть канализацией. Некоторые полотенца были желтоватыми и отвратительными. Сервис: очень плохой. Это полная глупость. В первый же день меня и мальчика от китайской пары прописали в одну комнату... Они тоже ошиблись с моей комнатой и дали мне отдельную комнату вместо обычного таунхауса. Я попросила их поменять комнату. потому что комната была заполнена, я перешел в так называемую комнату с видом на море и ждал час, пока ее уберут. А из-за плохого обслуживания и транспорта мы потеряли стоимость номера на один день. Известно, что за аренду лодки нужно платить, отправляясь на остров вне установленного времени, но даже если вы арендуете частную лодку, она не может превышать 6:30 вечера, поэтому нам об этом никто не сказал. мы не смогли вернуться после того, как увидели закат летучей мыши и потеряли дневную стоимость номера, я временно остался в номере на главном острове на один день. Замечу, что в этот период я ​​действительно контактировал с сотрудницей по имени Анна и просил прислать лодку, но она уснула и так и не поняла смысла, что и привело к несчастному случаю на службе. Отель отказывается нести ответственность и пытается убедить туристов. В итоге оплату за номер не вернули. Только Ctrip сократил наши потери.

Как китаец, напишите несколько достоверных отзывов. 1: Обслуживающий персонал на острове действительно смотрит на китайцев свысока. Я пошел в кафе «Сансет», потому что у меня был плохой английский, и официант громко рассмеялся. Служащий отеля кричал ****, потому что я что-то принесла с собой. (Так что я больше никогда в жизни не приеду в этот отель) 2: Единственный ресторан на острове очень дорогой. Гамбургер стоит около 100 юаней. Также взимается комиссия за обслуживание в размере 20%. (Еда почти такая же цена и не очень вкусная) 3. Время посадки и высадки должно быть очень пунктуальным. Дорога до отеля на лодке с острова Комодо займет около 40 минут и около часа. (Если вы опоздаете, вам придется заплатить около 800 юаней в личной валюте, чтобы сесть на частную яхту) 4: Звукоизоляция очень плохая. Если вы не возражаете, прочитав приведенное выше описание, предлагаю вам забронировать частный (в одном доме не будет шумно). 5: Восход солнца не рекомендуется. 6. Снаряжение для подводного плавания неудобно в использовании (очки для плавания заполнены водой, дыхательное отверстие протекает, а очки для плавания запотевают). Последнее, что я должен сказать, это то, что, поскольку я так сильно презираю и ненавижу китайцев, Просто перестаньте зарабатывать деньги на китайцах, ладно?

Водонагревателя нет. Даже если я попрошу службу поддержки, мне не придется идти на стойку регистрации, чтобы попросить его. Вода в туалете заблокирована и воняет до смерти. Я не мог сказать, где находится шаттл, поэтому чуть не пропустил его. Дороговато есть, но вкус нормальный

Проблема слишком велика. Было сказано, что встреча была бесплатной, но потребовалось 100 юаней за проезд на автобусе и 800 юаней за проезд на скоростном катере, чтобы забрать меня из моего последнего отеля. Причина в том, что «бесплатно только в аэропорту». Мы предложили сами доехать на такси до аэропорта и воспользоваться бесплатным трансфером, но по телефону сделали вид, что не понимаем английский, и отказались согласиться. После неоднократных переговоров в 10 часов утра было предложено бесплатно забирать деревянную лодку в 11 часов и в 16 часов. В противном случае вам придется идти самостоятельно. В результате мы смогли только отменить первоначальный маршрут проживания в отеле. Когда мы приехали в отель, мы договорились о поездке по острову на следующий день, но отказались. Причина в том, что «их меньше 5 человек». Я забронировал номер в спа, и мне сказали, что он рассчитан только на одного человека. В отеле царит беспорядок. Сигнала сети нет, поэтому то, что говорят в соседней комнате, слышно отчетливо. В общем, о чем я больше всего сожалею, так это о бронировании этого отеля. Опыт слишком плохой.