Best Western Hotel Fino Tokyo Akihabara

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,7, расположение 8,8; бассейна в списке нет.

Китаянка на ресепшене была очень пассивной и саркастичной. Сначала она дала мне комнату прямо у лифта. Когда я поднялся, я захотел поменять комнату, потому что не хотел, чтобы окно выходило прямо на стену соседнего здания, которое было очень близко. После смены комнаты, она позвала японского мужчину с ресепшена, который стоял подальше, и он стал смеяться и жаловаться мне в лицо, думая, что я не понимаю по-японски. Он говорил что-то вроде того, что я захотел поменять комнату, чтобы увидеть ночной вид на город, но даже угловая комната после смены не сильно изменилась. После смены комнаты, когда я открыл окно, не было ощущения удушья, и шум лифта не так сильно донимал. Это же китаец, усложняющий жизнь другому китайцу! Ужасная женщина! Отвратительно! Она также сказала мне, что уборка номера будет раз в три дня, и если я не хочу уборку, то нужно повесить табличку. В итоге никто так и не пришел убираться! Пришлось вытаскивать мусорные пакеты из комнаты! Всем советую выбрать другой отель! Обслуживание в этом отеле просто отвратительное!

Важно отметить, что уборка в отеле проводится только раз в 3 ночи, как и в большинстве отелей Токио. Расположение не самое удачное, ближайшая станция метро находится примерно в 5-10 минутах ходьбы. Размер номера приличный, в него помещается один чемодан, и места для ходьбы совсем немного.

До вокзала далеко идти пешком, и персонал, кажется, не улыбается.

Ну, сойдет. Главное, что он расположен близко к Акихабаре. В номере был странный запах, даже после того как поменяли комнату, он все равно немного чувствовался. Обслуживание практически отсутствует. Для Токио отель довольно бюджетный, так что я доволен.

Небольшой отель, номера очень маленькие. Нет места для багажа.

Отель находится примерно в 8 минутах ходьбы от станции Акихабара. Это небольшой бизнес-отель с крошечным рестораном, предлагающий невыгодное соотношение цены и качества.

Я пишу, чтобы официально выразить своё глубокое разочарование по поводу обращения со мной и моей семьёй во время нашего пребывания в вашем отеле 7 августа 2025 года. Мы остановились в двух номерах, один из которых мы выехали до 11:00. Когда мы уже собирались уезжать с двумя маленькими детьми и несколькими единицами багажа, мы столкнулись с поведением двух сотрудниц, включая дежурного администратора, которое было не только бесполезным, но и откровенно неуважительным. Поскольку отель уже забрал наши ключи-карты, нам пришлось отправить одного из детей вниз, чтобы привести взрослого, который поможет нам с багажом. Ожидая лифт, обе сотрудницы заметили ситуацию, но решили не оказывать никакой помощи. Вместо этого администратор обратилась к нам грубым и угрожающим тоном, предупредив, что если мы все не спустимся в течение пяти минут, с нас будет взиматься плата за ещё один день. Хотя мы полностью понимаем и уважаем ваши правила относительно времени выезда, мы сочли крайне неуместным то, как именно было преподнесено это сообщение — с враждебностью и снисходительностью. Что ещё хуже, сотрудники переглядывались, смеялись и говорили по-японски, пока мы возились с вещами — такое поведение заставило нас почувствовать себя неуважительными и нежеланными гостями. Когда мы попытались забрать вещи из камеры хранения, одна из женщин сделала вид, что не понимает нас, или просто отказалась помочь. Её пренебрежительное отношение было неприемлемым. Как гости, оплачивающие проживание, мы ожидали хотя бы элементарной вежливости, если не знаменитого гостеприимства, которым славится Япония. Когда я спросил её имя, чтобы оставить отзыв, она повысила голос и отказалась назвать его, заявив, что она менеджер. Я сообщил ей, что сообщу об этом инциденте, указав дату и время, чтобы мы могли принять надлежащие меры. Выходя из отеля, мы всё ещё слышали громкий смех этих двух сотрудников за спиной. Справедливости ради, я должен выразить благодарность сотрудникам отеля и отзывчивой сотруднице, которые любезно помогли нам найти клинику для нашего больного ребёнка 4 августа (около 16:00). Мы высоко ценим их профессионализм. Тем не менее, негативное поведение менеджера 7 августа, к сожалению, омрачило всё наше пребывание. Я настоятельно призываю Best Western пересмотреть систему обучения персонала и принять меры по отношению к этим двум сотрудникам, чтобы предотвратить подобные ситуации с будущими гостями.

Номер очень маленький, но чистый. Ванная комната тоже компактная, как моноблок. Конечно, с отечественными вариантами не сравнить, так что будьте готовы.

Персонал на ресепшене отеля был совершенно невнимательным от момента заселения до выезда, что резко контрастировало с предыдущими днями. В номере было довольно много пылевых клещей. Строительные работы через дорогу были очень шумными по утрам. Отель находится довольно далеко от вокзала. Ха-ха, в следующий раз я обязательно буду более внимательным. Имейте в виду, что за поздний выезд взимается дополнительная плата!