Garner Hotel OSAKA HONMACHI MIDOSUJI by IHG

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — расположение 8,5, удобства 8,6, сервис 9,1; бассейна в списке нет.

Очень плохое впечатление от пребывания. Не бронируйте этот отель, если ваши планы поездки неопределенны, и не приезжайте, если вас раздражают маленькие номера. Моему коллеге пришлось вернуться в Китай раньше из-за чрезвычайной ситуации, и он пропустил последний срок бесплатной отмены бронирования. Когда мы связались с отелем, они продолжали настаивать на том, что «в соответствии с политикой IHG» они должны вычесть стоимость первой ночи проживания за отмененное бронирование. Они были более настойчивы, чем многие четырех- или пятизвездочные отели в Токио, очень принципиальны. Поскольку Ctrip разместил информацию об этом принципиальном отеле на своей главной странице, у нас не было другого выбора, кроме как договориться с Ctrip о вычете. Номер был чрезвычайно маленьким, настолько маленьким, что было трудно даже повернуться без чемодана. Посмотрите фотографии, которые я загрузил; было трудно даже повернуться, работая. Кстати, в номере не было воды.

Номер довольно маленький. С чемоданом дверь открыть немного сложновато. Интерьер стандартный. Кроме того, завтрак в лобби внизу платный; не ешьте там, если не закажете. Персонала, говорящего по-китайски, нет, и вам этого не объяснят. Зато кофе в лобби бесплатный, и можно угощаться самостоятельно, что приятно. Кроме того, расположение немного далековато от станции метро, ​​поэтому тем, у кого много багажа, стоит пересмотреть свой выбор.

Это был единственный отель, где я останавливался за 10 дней поездки в Японию, где стоял неприятный запах. Кровать воняла так, будто в ней валялась свинья. Отель был для некурящих, но запах сигарет всё равно оставался. Я сказал на стойке регистрации, что номер нуждается в уборке, но когда вернулся, вонь всё ещё была невыносимой. Понятия не имею, что они имели в виду. Было такое ощущение, что постельное бельё не меняли 500 лет. В номере не было окон, и он был очень маленьким. Возможно, ко мне отнеслись по-другому, потому что я путешествовал один, поэтому обслуживание, очевидно, было плохим. Расположение отеля тоже неудобное: между двумя станциями метро, ​​так что до всего нужно идти около 10 минут. Настоятельно рекомендую избегать этого отеля.

Уровень гигиены и чистоты также приемлем! Одной из причин является то, что это неудобно или даже несправедливо по отношению к клиентам, которые останавливаются последовательно. Мой личный опыт заключается в том, что я забронировал отель на две ночи, остался в первой ночи до следующего дня и покинул отель, чтобы пойти и поиграть около 12 часов дня. Когда я вышел, я уже выполнил инструкции отеля, чтобы наклеить магнитные наклейки для уборки номера и полотенец для двери снаружи, но когда я поменял карандаши и вернулся в номер отеля около 7 часов, не было никого, кто мог бы убрать номер, и даже мусор не был убран. Сотрудники стойки регистрации проигнорировали меня и в конце концов пошли на стойку регистрации отеля, чтобы сообщить о проблеме и попросить решения. Ответ был таков, что гостям отеля было поручено вывесить соответствующие требования и магнитные наклейки снаружи двери до 10 часов утра. О, Боже! Отношение сотрудников стойки регистрации было очень проблематичным. Они просто повторили, что гостям следует отсканировать QR-код, а все процедуры регистрации уже были в QR-коде.

Я уточнил количество ночей у сотрудников стойки регистрации перед заселением, но во время моего пребывания я получил электронное письмо, в котором говорилось, что мой багаж в номере и пора выезжать. Поздний выезд будет стоить 2000 иен в час. Отель InterContinental на самом деле мог допустить такую ​​маленькую ошибку. Как участник InterContinental, я действительно не могу этого понять. Затем, когда я общался по телефону, японский сотрудник стойки регистрации был груб и вел себя нехорошо. Когда я закончил разговор, я почувствовал, что он нетерпелив, и спросил меня, есть ли у меня вопросы. Я думаю, что японский сотрудник был менеджером стойки регистрации. Кроме того, из вентиляционной системы в номере постоянно шел запах дыма, что мешало мне нормально спать всю ночь. Я сообщил об этом сотрудникам стойки регистрации, но решить эту проблему невозможно.

Расположение не очень хорошее. Расположено между несколькими станциями метро. Добираться пешком не менее 7 или 8 минут. Довольно утомительно, если вы несете багаж. Кажется, это деловой район, офисные здания или что-то поблизости. Особенно неприятным моментом является то, что порог в ванной очень высокий, из-за чего очень неудобно входить и выходить, и легко упасть.