Hotel GrandBach Tokyo Ginza

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 9,1, сервис 9,3; бассейна в списке нет.

Посмотрите на фотографию, даже прикроватная тумбочка такая грязная. Можете, пожалуйста, уделять больше внимания гигиене?

Выезд в 12:00, за номер взяли 2000 иен.

Лобби отеля очень маленькое, прямо как в бюджетном отеле. Обслуживание на нуле. Персонал был бесстрастным во время регистрации. Тарелки с завтраком полностью исчезли и не были своевременно заменены. Разнообразие было жалким. За более чем 200 юаней на человека завтрак был хуже, чем в магазине у дома. Санитарно-гигиенические условия в номере были ужасными. Стекло на раковине было покрыто царапинами и пятнами от воды. Простыни и полотенца тоже были в пятнах. Душ был невероятно шумным, и я не мог понять, откуда исходит шум. В забронированном нами номере была ужасная звукоизоляция. Каждую ночь мы слышали гоночные машины скорой помощи. Я плохо спал. Номер убирали просто заправляли кровать, оставляя все остальное нетронутым. Сомневаюсь, что его вообще убирали! Для номера стоимостью 3000 юаней за ночь хуже быть не может! Осторожно!

Номер был чистым и комфортным, с отдельным туалетом и ванной комнатой. Еда была вкусной, а обслуживание — хорошим. Единственным недостатком было то, что в туалете стоял сильный запах, а хлеб на завтрак был немного жёстким.

Расположение номера хорошее, но цена не из дешёвых. Кстати, меня не устраивает, что за завтрак с шестилетнего ребёнка берут плату.

Так как ребёнку нужно сделать укол, мы взяли с собой специальный перезаряжаемый охлаждающий стаканчик. Он должен быть включён, чтобы обеспечить низкую температуру и сохранность лекарства. Поскольку мы не уверены, какая розетка в номере имеет круглосуточное бесперебойное питание, в предыдущие поездки мы всегда подходили к стойке регистрации и просили помочь зарядить охлаждающий стаканчик, а затем забирали его обратно в номер, когда возвращались в отель вечером. В этот раз мы также отнесли охлаждающий стаканчик на стойку регистрации и попросили помочь зарядить его. Первое, что спросили на стойке регистрации, – почему мы не заряжаем его в номере (явный отказ заряжать). Я сказал, что не уверен, какая розетка в номере всегда включена, и боялся, что электричество отключат, когда меня не будет в номере. На стойке регистрации мне сказали, что все розетки включены. Я боялась, что возникнут недопонимания в общении, поэтому я несколько раз уточняла у неё: если человека нет в номере, он выходит, можно ли его всё равно зарядить? Питание розетки не будет отключено? После того, как персонал дал положительный ответ, мы вернулись в номер, чтобы зарядить охлаждающую чашку (на самом деле, время в тот момент было немного поджимающим, нам нужно было ехать в Диснейленд, и вызванная нами машина ждала внизу, но так как на стойке регистрации так сказали, нам пришлось ждать лифта, чтобы вернуться в номер), подключили питание и ушли. Когда я вернулась ночью, было около 9 или 10 часов. Когда я вернулась в номер, я обнаружила, что температура охлаждающей чашки поднялась до 23°, в то время как температура хранения лекарства была 4°. Я была очень зла. То есть, не все розетки были включены после того, как люди уходили из номера. Видно, что стойка регистрации была крайне безответственной! ! Мы забронировали два номера, и после того, как мы открыли номер, на одеяле одного из них обнаружились волосы. Ситуация с гигиеной была не очень радужной! В углу номера 1502, с двуспальной кроватью размера «king-size», слева на подушке кресла лежал гвоздь. Он был вбит довольно глубоко. Мой муж был толстым, занимал много места и сидел глубоко, поэтому его чуть не зарезали. Везде таятся скрытые опасности, берегитесь молний!

Я бы очень хотела полюбить этот отель за его превосходное расположение в Гинзе, откуда мы каждый день просто шли пешком прямо в сердце торгового центра Гинзы. Однако наши ожидания были сильно разочарованы, учитывая, что это должен быть отель более высокого класса по цене, обслуживание и гостеприимство на протяжении всего нашего пребывания были ужасно холодными и неприветливыми. - При регистрации нам не предложили помочь с багажом. У нас было два чемодана, много сумок, и к нам прижимался 15-месячный ребенок. Мы всё равно добрались до номера самостоятельно. - Обслуживающий персонал не здоровается, когда проходишь мимо их стойки посреди лифтов, и так уже много дней подряд. - Очень пыльный воздух в номере, мой 15-месячный ребенок постоянно кашлял. Рада, что есть очиститель воздуха, но он не помог. - Сотрудники службы поддержки, похоже, с готовностью бросают трубку, когда я не заканчиваю разговор по телефону. И не оказал никакой помощи, по сути, ограничившись одним словом или фразой, касающейся моих запросов о передаче багажа. Это было ужасно. Культура обслуживания в этом отеле показалась мне мрачной, безынициативной и неискренней. Хотелось бы мне полюбить этот отель, но, к сожалению, я даже отменил обратный рейс из Киото и предпочёл бы поискать другой отель с достойным уровнем обслуживания.

Я не понимаю, почему всех китайских гостей сажают на один этаж. Гигиена очень плохая. Я больше не могла этого выносить, поэтому написала отзыв. В прошлый раз и в этот раз я останавливалась на 3-м этаже (потому что на этаже китайской тети размещались только гости), и там была видна пыль. невооруженным глазом. Несмотря на то, что простыни и одноразовые принадлежности новые. Только расположение очень хорошее. Если в будущем здесь все еще будет так грязно, я, вероятно, не остановлюсь здесь снова. На пульте остались пятна от предыдущего гостя, а на стене пятна крови от гибели неопознанных летающих насекомых. Прошло два месяца, а ваш последний комментарий еще не был опубликован? В общем, если у вас есть обычные потребности в уборке, пожалуйста, не останавливайтесь здесь. Это резко контрастирует с гигиеническим японским обществом. Такое ощущение, что вы приехали в элитный отель в маленьком уездном городке.

Номер средний, не такой хороший, как в 4-звездочном отеле в Китае. В Японии как раз был трехдневный праздник, поэтому цена выросла. В этом отеле выезд осуществляется в 11 часов. Если вы выезжаете в 12 часов, вам придется заплатить на 2000 иен больше. Если вы можете остановиться в других отелях, выбирайте другие отели.