Hotel Monterey Hanzomon

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,9, сервис 9,2; бассейна в списке нет.

Удобства были хорошими, и было приятно находиться недалеко от метро.

Это не то, чего я ожидал.

Не понравилось. Номера маленькие и грязные, старый ремонт, сервис слабый. В последний день персонал украл из номера детские игрушки, купленные ребенку на память. Единственный плюс расположен рядом с метро. Завтраки на троечку.

Отель. Он расположен в хорошем месте. Прямо через дорогу находится станция метро, ​​на которой можно добраться до любой части города. Особенно удобно добираться до Сибии и Синдзюку, а отель недорогой. Номера очень маленькие — в них едва помещаются два чемодана. Завтрак: не заказывайте завтрак отдельно, потому что он очень дорогой, и цена не соответствует качеству, особенно для европейского варианта. На ресепшене сотрудницы более приветливы к общению, чем сотрудники-мужчины.

При заселении в номере стоял сильный запах пота, напоминающий запах карри, а когда я захотел поменять номер, с меня потребовали дополнительную плату; обслуживание было очень плохим.

Я выбрала этот отель, потому что отзывы были хорошие, когда я искала место для проживания во время поездки в Японию с двумя дочерьми. Близость к станции метро была огромным плюсом. Номер был довольно маленьким, но поскольку мы спали там только ночью, это было нормально. Вид тоже был не очень, но поскольку мы только спали, ну... На третий день, когда я собиралась забронировать завтрак на четвертый день, я столкнулась на стойке регистрации с мужчиной лет сорока, в черных очках в роговой оправе, ростом примерно 168-170 см. Во время оформления бронирования он даже не говорил по-английски и был невероятно недружелюбен. Когда я сказала ему, что хочу забронировать завтрак на следующий день, он заговорил со мной по-японски с очень резким выражением лица. Когда я спросила других сотрудников, в чем проблема, они сделали вид, что им все равно. Даже после завершения бронирования он дал мне только квитанцию ​​об оплате кредитной картой и не указал время. Когда я спросила его об этом, он сунул мне в лицо листок бумаги, как будто был мне совершенно лишним. Это первый раз, когда я столкнулась с таким недружелюбием в отеле за границей, поэтому я была крайне возмущена. Я больше никогда не остановлюсь в отеле Monterey Hanzomon.

Отель удобно расположен рядом с выходом со станции Ханзомон, в относительно приятном и безопасном районе. Это простой бизнес-отель/отель для путешественников, расположенный недалеко от делового района Ханзомон и дворца. В остальном, услуги и удобства минимальны. Персонал вежлив и придерживает лифт для гостей, но большего ожидать не стоит. Номер чистый, но довольно маленький — возможно, стандартного размера для священного Токио.

Это совершенно обычный отель; я больше там останавливаться не буду.

Когда я заселялась, я беспокоилась, что поздно вечером, когда я вернусь, у отеля могут закончиться все необходимые удобства. Сотрудница, которая меня регистрировала, сказала, чтобы я не волновалась, просто спросила на стойке регистрации, и мне предоставят все, что мне нужно. Я поверила ей, но вечером сотрудник на ресепшене сказал мне, что в отеле закончились все удобства (ха-ха). Это оказалось ложью, так как я подождала и спросила у другого сотрудника, и он без проблем принес мне все необходимое из подсобки. На следующий день я видела того же самого сотрудника, который мне солгал, громко спорящего с клиентом индийского/пакистанского происхождения перед лифтом в холле. Отелю необходимо пересмотреть руководство, обучить персонал и принять меры в отношении этого недоброжелательного, не желающего работать и лживого сотрудника. Он был японцем, мужчиной, без очков, с прической «ежик» и говорил по-английски не на том же уровне, что и его коллеги (или, возможно, притворялся). Я бы порекомендовал этот отель своим друзьям, если бы там хорошо обращались с персоналом. Ложь клиенту с целью уклонения от своих обязанностей была совершенно непрофессиональной.