Г
Гость
Trip.com · 2025-07-21
Я написал много отзывов, но ни разу не ставил отрицательных. Этот действительно ужасный, но я не хочу, чтобы у вас были завышенные ожидания, поэтому всё равно напишу. Оценка по двум параметрам: 1. Отель. 2. Пакет Ctrip. Отель: Блогер бывал и в больших, и в маленьких отелях с горячими источниками в Японии. Этот не самый худший с точки зрения оснащения, но гигиена и обслуживание определённо не дотягивают до двух показателей, характерных для японского сервиса и высококлассных отелей с горячими источниками. 1. В отеле тараканы даже крупнее, чем в Гуандуне. Можете представить, каково это – татами + тараканы (я плохо спал всю ночь и боялся, что тараканы залезут мне в уши). 2. Перед отелем посажено несколько бамбуковых деревьев, из-за чего: 1) ночью набегает куча насекомых. 2) На следующее утро даже не думайте рано купаться в горячем источнике: открытый бассейн с горячим источником полон насекомых всех размеров (не знаю, связано ли это с типом номера Надэсико). 3. Кухня находится рядом с номером, и она продолжала шуметь до 23:30 вечера, и продолжала шуметь в 4:30 утра следующего дня (это чтобы не спать допоздна или расслабиться? Просто невероятно). 4. Подозреваю, что в бассейне с горячим источником нет циркуляции воды, он выглядит грязным, и у меня возникли проблемы с кожей после возвращения. 5. Юката в номере пахнет потом, и мне пришлось дважды просить на стойке регистрации заменить номер, прежде чем он стал чистым. 6. Все официанты отеля – иностранцы, которые плохо говорят по-японски, и их обслуживание оставляет желать лучшего. Оставшихся немногочисленных японцев, похоже, ввели в заблуждение. Когда мне в первый раз прислали юкату, я не услышал её по телефону, и после этого не перезвонил для подтверждения. Можете считать меня резким, но, пожалуйста, обратите внимание на стоимость номера. После рассказа об отеле, позвольте мне рассказать об условиях этого пакета Ctrip. На самом деле, этот тип номера рассчитан минимум на двух человек, и забронировать номер для одного человека на официальном сайте в Японии невозможно. Ctrip, вероятно, договорился с кем-то и создал этот пакет для одного человека. В результате ужин кайсэки, одна из самых важных составляющих японских отелей с горячими источниками, был напрямую вычтен из стоимости. Однако на странице Ctrip это никак не объяснялось, а было указано только, что завтрак не включён, что, похоже, было своего рода подменой понятий. Я позвонил в службу поддержки клиентов, и они сказали, что отправили мне электронное письмо с уведомлением об этом. Я прямо сказал: «Пожалуйста, прочтите содержание письма, прежде чем говорить это». Позже они нашли причину и сказали, что это произошло потому, что я не забронировал номер за 3 дня. Я думаю, что это заявление довольно формальное. Если вам нужно забронировать номер за три дня, платформа может пометить его как недоступный или отметить, что ужин не включен, если вы не забронируете номер за три дня, но никто этого не сделал. Говорят, что платформа рассчитывает на неосведомленность потребителей, чтобы получить прибыль. Цена совершенно разная с одной ночью и двумя приемами пищи или без них. Кроме того, если вы были в отеле с горячими источниками, вы можете понять, что некоторые отели расположены очень далеко, и если вы не включите этот ужин, вы действительно останетесь голодными в месте, где нет ни деревни, ни магазина. Суть в том, что я потратил деньги, но услуга не была предоставлена, и возникло подозрение в мошенничестве. Платформа может полностью позволить клиентам выбирать, будут ли блюда, цену и за сколько времени до бронирования. Конечно, в целом я доволен работой Ctrip и вернул часть денег. Многого здесь не скажу. Всем следует чётко подтвердить бронирование при бронировании этого отеля и пакета. И наконец, советую всем, во-первых, не бронируйте номер Nadeshiko: он находится рядом с кухней, там шумно, есть тараканы, а горячий источник грязный (впервые в Японии я столкнулся с таким грязным горячим источником). К тому же, в этом отеле есть больше вариантов получше за ту же цену, так что не выбирайте его без крайней необходимости. На мой взгляд, он далек от обычных отелей с горячими источниками, не говоря уже об отелях высокого класса.
