Wisdom Mystery Hotel

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — сервис 7,9, удобства 8, чистота 8,1; бассейна в списке нет.

Начну с того что мне вообще не отвечали на мои сообщения ни здесь, ни в Ватсапе, ни за неделю до моего приезда, ни за день, ни в день. Я волновалась. Нам дали комнату без замка в двери. Потом принесли замок. TV не работал. Кофе заказывали его приносили разведеным из пакетиков. Постельное бельё было мятое. Принесли полотенце оно всё в подтёках от жизнедеятельности предыдущих гостей. Отвратительно. Кровать жесткая. Когда мы уезжали нам даже Не сказали всего доброго Не пожелали счастливого пути.

Номер находится не на основной фотографии, а напротив, во дворе. Двор довольно запущенный, чистота тоже оставляет желать лучшего, а обслуживание очень посредственное. Главное, что маршрутка до высокоскоростной железной дороги здесь не проезжает, нужно идти больше километра!

Расположение хорошее, посередине между храмом Ват Сиенг Тхонг и Королевским дворцом Луанг Прабанга, в пешей доступности. Номер в целом был приемлемым, но проблема заключалась в том, что мне достался номер на первом этаже с балконом, но он находился рядом с рестораном, поэтому я постоянно чувствовал запах и слышал шум еды до поздней ночи или раннего утра. При этом я не слышал шума готовки. Кроме того, я не понимаю, почему в ванной не было выключателя света, поэтому я не мог его выключить. Обслуживание было плохим. Я бронировал номер с завтраком, но в первый день, похоже, персонал допустил ошибку и пришлось готовить заново. Во второй день было то же самое, без извинений. Меня также обошли в очереди за едой оба дня, я ждал как минимум полчаса. Еда была такой, как на картинке, но не стоила потраченного времени и количества. Также, я не уверен, правильно ли это, но я доехал на микроавтобусе от вокзала до отеля за 40 000 кип, а на обратном пути, когда я попросил персонал забронировать его для меня, мне сказали, что я должен заплатить 70 000 кип, и это был также микроавтобус с попутчиками, как и по дороге туда.

Персонал не говорит по-английски, но проблема в том, что у них нет никакой гибкости. Мы приехали раньше, и даже предложив доплатить за дополнительный день, чтобы просто заселиться в номер (который явно был пуст, так как других постояльцев не было), нас заставили ждать 4 часа (обычно я жду, но не когда болеем и нужно отдохнуть).

Место находится недалеко от храма Ват Саенсук, оно отличается тишиной и спокойствием.

Разочарование, учитывая, что этот отель был рекомендован trip.com и имел такой высокий рейтинг. Администратор почти не говорил по-английски, не знал, что у нас есть бронь, не знал, что она предоплачена, и ему пришлось звонить своему начальнику, чтобы тот зарегистрировал нас на английском. В номере были кофейные чашки, но не было чайника, кофе или чая. Под чашками была плесень и пыль. Старый кусок мыла и зубная щетка лежали за раковиной. Мы попросили туалетную бумагу, нам сказали, что ее заказывают и она прибудет на следующий день, но на следующий день мы ничего не получили. Приходилось постоянно просить туалетную бумагу и салфетки. Когда мы попросили поменять полотенца, нам дали пачку полотенец с пола, которые даже не были сложены. Во дворе был беспорядок, повсюду валялись открытые мусорные мешки. В целом номер был нормальным, кровати тоже. Душ был хорошим, с большим количеством очень горячей воды. И администратор, и администратор были дружелюбны и пытались помочь, но по сути им приходилось звонить своему начальнику, чтобы сделать абсолютно что-либо, и они не могли помочь по-настоящему. Мы спросили о возможности позднего выезда, и нам сказали, что если мы дадим чаевые горничной, то сможем остаться примерно до 13:30, так как горничная уходит домой в 14:00 и ей нужно убрать около 12 номеров за день. Мы выехали в 11:30, и горничные сразу же пошли в наш номер убирать. Разве, если бы все остальные 12 номеров выехали в это же время, они бы убирали именно их? И сколько нужно оставлять чаевых? Это было очень расплывчато, и они сказали, что не хотят брать с нас плату за поздний выезд. Создавалось впечатление, что если вы хотите выехать поздно, то должны заплатить персоналу за более длительное пребывание. Мы были бы рады заплатить оговоренную сумму, но оставить чаевые, не указав сумму, было не совсем понятно. Меня удивляет, как это место получает такую ​​высокую оценку. Расположение хорошее, рядом есть хорошие рестораны, но обслуживание плохое.

Это мой первый негативный отзыв! Замок на двери номера был сломан, и дверь не закрывалась. Мне сказали, что придут починить, но на это ушло 5-6 часов. В конце концов, я предложила сменить отель, и они пообещали помочь отменить бронирование, чтобы я могла сама найти другой. Однако на следующий день они отказались отменить бронирование, несмотря на несколько попыток договориться. Сам номер тоже был очень простым и не стоил своих денег. Я не рекомендую сюда приезжать.

Ужасное жесткие кровати , просто каменные. Душ и туалет ПРЯМО в комнате. Расположение удобное, по ремонту более менее.

Номер был очень грязным; на одеялах были пятна крови. Вода в душе ночью была холодной, а звукоизоляция ужасной. Мы забронировали два номера, и моя семья жаловалась, что им совсем не спалось. Отель очень старый, просто старомодное здание. Для тех, кто ищет хорошее соотношение цены и качества, это нормально. Мы остановились в семейном дуплексе, который был довольно просторным. Разница между двумя ночами в отеле Mont Kiara и одной здесь была слишком велика; мы были очень разочарованы.