Eaton Residences By Sutera at KLCC

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — сервис 7,7, удобства 8,4, чистота 8,5.

Апартаменты Eaton Residences by Sutera в KLCC – Просторные апартаменты, но чистота нуждается в улучшении Расположение удобное, рядом со станцией метро Conlay, что облегчает передвижение по KLCC. Регистрация прошла быстро, и апартаменты оказались довольно просторными. Однако чистоте определенно нужно уделить больше внимания. Пол и шторы были заметно грязными, что испортило общее впечатление от апартаментов. Еще большее беспокойство вызвало то, что уборщицы мыли швабру в раковине в ванной. 😓 Это вызвало серьезные опасения по поводу гигиены и стандартов уборки. Бассейн, безусловно, является одной из главных достопримечательностей здания и популярным местом для фотосессий. Однако в целом обстановка казалась немного тесной, а смешение жильцов и гостей создавало ощущение некоторой неуверенности. В целом, апартаменты имеют хорошее расположение, быструю регистрацию и много места, но стандарты чистоты и гигиены нуждаются в значительном улучшении, чтобы обеспечить гостям более комфортное проживание.

Я жалею, что забронировал здесь номер! Однажды ночью у меня возникли проблемы: я не мог войти в номер, не мог ни с кем связаться, а охрана не позволила нам ждать в холле, потому что мы не являемся владельцами, и заставила нас ждать снаружи. Наконец, через три часа нам удалось связаться с кем-то, и они дали нам код для перезагрузки двери. Мы вошли в номер в 2 часа ночи, а утром в 10 утра пришли за залогом. Нас очень настойчиво заставили выехать и выбросить мусор. Совсем не похоже на отель. Не рекомендую.

Впечатления плохие. Обстановка: Так себе, не стоит своих денег.

За номер стоимостью более 800 юаней даже не предоставили бутылку минеральной воды. Консьерж сказал, что нужно самим кипятить воду, что совершенно неразумно. Кроме того, напор в душе очень слабый, и вода недостаточно горячая. Лифт приходится ждать очень долго, если вы собираетесь подняться или спуститься, закладывайте не менее десяти минут. Возврат залога медленный: взяли 500 юаней, и служба поддержки сообщила, что возврат займет 5-10 рабочих дней, что крайне неэффективно. Мусор в номере тоже нужно убирать самим. Провела здесь ночь в страхе, боясь, что что-то сделаю не так и с меня удержат залог.

Это был кошмар! У них нет ни малейшего представления о том, как управлять отелем или гостевым домом! Они даже не прислали нам код для входа за день до приезда. В день заезда мы писали им в WeChat несколько раз, но ответа не было. Это просто сводит с ума! Мы столкнулись с таким количеством проблем, чтобы наконец-то заселиться. Пустая трата времени, и мы не могли отменить бронь. Ужас. Бассейн, который так популярен в интернете, был переполнен и грязный — просто нет слов. Постельное белье пахло плохо, это отвратительно. Единственный плюс? Комната была довольно просторной.

Ужасно! Ужасно!! 1. Нет горячей воды для душа! Вода была холодной, а напор очень слабым! Общение было крайне затруднено! 2. Наша одежда была заперта в стиральной машине, и они отказались доставить её, даже в пределах провинции — ни оплаты, ни платы за доставку! 3. В многоквартирном доме было очень много людей, из-за чего было крайне сложно добраться до лифта! Абсолютно никакого обслуживания, и никакой уборки! Крайне не рекомендую! Стиральная машина была заперта, и мы не могли достать одежду, спеша на свой рейс. Они отказались доставить её, а когда мы попросили отправить её в Семпорну или Кота-Кинабалу, они отказали! Отношение продавца было крайне отвратительным!

Все три номера довольно большие, но мусор никто не выносил. Обслуживание на стойке регистрации тоже не очень хорошее, на любой дополнительный вопрос отвечали грубо. Обслуживание дворецкого было неплохим, но он поздно отвечал. Номера чистые. Можно рассмотреть для большой семьи.

Приходится довольно долго ждать, вероятно, потому что лифтов мало.

Вид на бассейн хороший, но часы работы вводят в заблуждение. Указано время работы с 10:00 до 22:00… но они настаивают, что бассейн открывается в 7:00. Я был там два дня, и это всегда было неверно. Пожалуйста, проверяйте таблички перед посещением бассейна. Чистота в номерах ужасная. Независимо от того, сколько дней вы там проживаете, уборка не проводится в установленное время; уборка осуществляется только после выезда гостей. Так что… посмотрите на эти горы мусорных баков! Wi-Fi постоянно нестабилен; в номерах практически нет сигнала. Ресторан и гостиная неплохие… возможно, даже хуже, чем бесплатный общественный Wi-Fi. Горячая вода не горячая… а халаты покрыты плесенью (много пятен). Малайзия, в конце концов, очень влажная! Самое главное, практически отсутствует обслуживание клиентов, особенно ночью. Если вам нужна помощь, вы обычно обращаетесь к ним к полудню следующего дня, и они даже не предпринимают никаких улучшений! Если не считать расположения, это просто ужасно. 👎