Hard Rock Hotel Penang

AI-обзор на основе отзывов гостей: до станции далеко.

Ужасно, худший отель в моей жизни! @Чистота: 1) При заезде на сиденье унитаза обнаружились брызги непонятного происхождения. Сначала я подумал(а), что при смыве вода разбрызгивается наружу, и сам(а) всё убрал(а). Позже выяснилось, что при смыве вода не разбрызгивается, и даже думать не хочется, что это было за жидкость. 2) На ковролине валялась яблочная кожура — мы никаких яблок не ели и с собой фрукты не носили. 3) Среди чашек для кофе на завтрак было трудно найти хоть одну без желтых разводов. @Условия: 1) Две трети номеров на ремонте, на нашем этаже стоял сильный запах строительного клея или краски. 2) На этажах прорвало воду, к счастью, наш номер не затопило, но пока шли по коридору, промокли насквозь. 3) Вода в душе не нагревается, она просто чуть теплая. Если считать, что это не холодно, то уровень этого отеля — обычная ночлежка. 4) На дне бассейна песок, он колет ноги, ребенок отказался купаться. Мы ведь терпели ради этого бассейна, так что плюсов у отеля вообще нет. 5) Звукоизоляция отвратительная: ночью слышно, как в соседних номерах моются, хлопают дверями. 6) Единственный плюс — по телевизору можно бесплатно смотреть фильмы. За 1200 за ночь — считай, посмотрели «Зверополис». @Сервис: Не знаю, связано ли это с ремонтом большей части номеров, но персонал выглядит каким-то отрешенным. Когда мы подъехали на такси к отелю, двое швейцаров прямо спросили, справимся ли мы сами, оставив нас в полном недоумении. Я держал(а) ребенка, а супруг(а) тащил(а) огромный чемодан и коляску, всё заносили сами, никакой помощи. Мы сменили в Малайзии четыре отеля, и нигде такого не было. ▶️ Мы специально доплатили за номер с видом на море, но в итоге это уровень убогого отеля, хуже чем в любом китайском городе третьего эшелона. Хорошо, что вовремя приняли решение: лучше потерять деньги за следующие сутки, но мы переехали в другой отель и остались очень довольны. Жаль только потраченной зря ночи и испорченного отдыха. ▶️ По возвращении на родину пожаловался(-ась) в Ctrip. Служба поддержки сработала отлично, связалась с отелем, но те всё отрицают — так что будьте осторожны, обходите этот отель стороной! Тем, кому плевать на чистоту и условия, добро пожаловать.

Номер в отеле был очень маленьким, удобства старые, а ванная комната выглядела грязной. Я просил не давать мне последний номер в коридоре, но мне все равно дали его. Рядом с номером была комната для персонала. В первую ночь я услышал, как открывается дверь посреди ночи, и не был уверен, открывают ли нашу дверь, поэтому я в ужасе быстро запер все замки. Во вторую ночь по соседству остановилась семья с ребенком, который плакал всю ночь, и я вообще не спал! В номере также не было балкона, так что после купания в бассейне негде было сушить купальник! В общем, это худший отель, который я когда-либо бронировал на Ctrip!

Во время моего пребывания шел ремонт, было довольно шумно и пыльно. Зато бассейн на нижнем этаже просто отличный, а пляж находится буквально в двух шагах. По пути из аэропорта или с железнодорожного вокзала до отеля открывается длинная береговая линия, где можно любоваться закатами. Если пройти дальше от отеля, вы попадете в национальный парк, а если повернуть налево и подняться в горы, то доберетесь до плантаций дуриана в Пулау Дуриан.

Заезд в 15:00, но номер не готов. При заселении на ресепшене нам сообщили, что пришлют в номер раскладную односпальную кровать, но её прислали только при повторном заезде в 22:00, в их системе нет никаких записей. К счастью, кровать всё ещё была свободна. Номер устаревший. Завтрак можно пропустить. Единственные интересные удобства — это бассейн и детский аквапарк.

Парковка у отеля очень маленькая, припарковаться невозможно! Вечером, когда я вернулся в отель, мест не было, и охранник сказал припарковаться где-то далеко от отеля и потом идти пешком! Персонал на ресепшене был очень груб и неэффективен, регистрировался в очереди более 25 минут! Комната маленькая, с закрытыми окнами, жалею, что забронировал этот отель! Вокруг только придорожные киоски, не очень удобно! Больше никогда здесь не остановлюсь!

Номер был обычным, возможно, из-за близости к морю некоторые удобства были довольно старыми и было влажно, одеяла были не совсем сухими. Мы забронировали семейный номер, и на одеяле в детской комнате была дырка. В остальном ничего особенного, не то чтобы очень хорошо, но и не так уж плохо. Что было действительно хорошо, так это разнообразный завтрак и приятное обслуживание персонала.

Мы забронировали два номера: один у бассейна, другой с видом на горы. Вида на горы, к сожалению, не было никакого, он был очень посредственным. Номер был не у бассейна, чтобы искупаться, приходилось спускаться вниз. Рядом с отелем нет ни ресторанов, ни супермаркетов. Ресторан при отеле дорогой и невкусный, во многих местах даже нельзя выпить алкоголь. Завтрак нужно бронировать заранее, иначе просто негде будет поесть.

Заселение прошло гладко, общение на простом английском. Администратор был очень вежлив, но как только я открыл дверь номера, меня окутал сильный запах сигаретного дыма, я чуть не задохнулся. Я не понимаю, как такое могло произойти в отеле, где повсюду запрещено курить. Когда я связался с администратором, мне сказали, что отель полностью забронирован, и они могли только предложить сбрызнуть номер освежителем воздуха. Мне все равно пришлось проветривать комнату не менее часа. На следующее утро слабый запах дыма все еще оставался, поэтому я отказался от дальнейшего проживания в этом отеле. Это невероятная ирония: спать одну ночь в комнате, пропитанной запахом вторичного дыма, в отеле для некурящих, да еще и с двумя детьми.