Luxury Axon Suite KLCC Bukit Bintang By PAVILION

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — сервис 9, удобства 9,1, чистота 9,2; отзывов пока 128.

Гигиена была ужасной. Самым странным было правило хранения багажа: багаж можно было оставить только на время пребывания. Это было запрещено до регистрации заезда и после выезда. Простите?

- Хорошее расположение рядом с китайским кварталом и торговым центром Pavilion Mall. - Указано наличие скай-бара и бассейна, но я еще не пользовался ими. - Возможно, при первом посещении будет немного сложно найти карту от номера, так как ресепшена нет.

Единственным плюсом этого жилья является его расположение. Изначально мы не получили информацию о заселении, а когда приехали, нам сказали отправить сообщение на номер, чтобы узнать, как это сделать. Поднявшись в номер, мы сначала подумали, что он милый и новый, но при ближайшем рассмотрении оказалось, что он грязный, со следами на стенах, пылью и, в конце концов, насекомыми на кровати. Не было шампуня и геля для душа, полотенце было грязным. Если вы хотите пользоваться бассейном, дополнительного полотенца не будет. Также отсутствовали полотенца для рук.

Я приехала из аэропорта на Grab, но водитель не смог найти вход и несколько раз объехал его. Вход был забит прибывающими гостями; дети шумели и бегали, взрослые дремали и громко разговаривали, и негде было сесть — царил хаос. На стойке регистрации был только охранник, и система предполагала самостоятельную регистрацию путем сканирования QR-кода, но охранник, увидев мое затруднительное положение, позвонил владельцу и попросил его выйти. Я также спросила у Trip.com, и через несколько минут они дали мне номер почтового ящика и ключ. Мы обменялись аккаунтами в Instagram, чтобы связаться с владельцем. Я показала им свой паспорт, они показали мне, как выехать, и мы расстались. Как и говорили, лифт приехал очень медленно. Номера разделены на блоки, и планировка необычная — комнаты расположены вплотную друг к другу. Стены тонкие. В номере есть стиральная машина, холодильник, зубная щетка, моющее средство, вода, кофе и посуда. Микроволновой печи нет. Есть только душ. Шум от мотоциклов был ужасный. У меня звенело в ушах. Был только один ключ, и я чувствовала, что не смогу попасть обратно, если выйду из комнаты, поэтому я намеренно не выходила, и, к сожалению, не смогла увидеть бассейн. На следующее утро я поняла, что расположение удобное, недалеко от Букит Бинтанг, но, как уже упоминалось, попасть обратно оказалось проблематично, и я пожалела, что отказалась от идеи выйти, потому что не чувствовала никаких проблем. Думаю, этот тип апартаментов подходит для молодых путешественников, которые к этому привыкли, но для тех, кто путешествует с детьми или впервые, отель может быть более безопасным вариантом из-за опасений по поводу ключей, процедуры входа, шума и возможности оказаться запертым снаружи.

Как специалист по зарубежному маркетингу компании Ctrip, я останавливался в этом отеле во время деловой поездки. С точки зрения отрасли, мой общий опыт был крайне негативным, и я опишу проблемы по пунктам: 1. Серьезно несоответствующие санитарные нормы Номер был плохо убран. Под простынями были видны волосы, постельное белье явно не было тщательно поменяно и продезинфицировано, а в углах скапливалась пыль. Основные санитарные нормы не соблюдались, что делало пребывание в отеле во время деловой поездки некомфортным. 2. Отсутствие элементарных удобств и крайне низкий уровень комфорта Отель не предоставлял одноразовые тапочки, и на ресепшене не могли предложить никаких вариантов замены. Ежедневное умывание и ходьба были крайне неудобными, не соответствуя даже базовым требованиям бюджетного отеля. 3. Устаревшее оборудование и сомнительное техническое обслуживание Вся бытовая техника, сантехника и выключатели были старыми и изношенными. Многие детали имели признаки износа и расшатывания, что приводило к плохой работе и серьезному отсутствию технического обслуживания. Состояние полностью не соответствовало заявленной цене. IV. Неразумная планировка номеров и крайне хаотичная организация работы и управления 1. Планировка номеров и дизайн пространства странные и одновременно практичные. 2. На стойке регистрации нет постоянного персонала; многочисленные звонки на стойку регистрации остались без ответа; отсутствует стандартизированная система обслуживания на ресепшене. 3. Никто из персонала не связался со мной для подтверждения моего маршрута до и после регистрации; наблюдался полный разрыв между предпродажным и послепродажным обслуживанием, а внутренняя система управления была хаотичной. V. Рейтинг платформы крайне неточен и предлагает крайне низкое соотношение цены и качества С точки зрения профессионала индустрии Ctrip, общий уровень оснащения, обслуживания и гигиены в этом отеле низкий, а цена высока, что указывает на завышенную стоимость. Единственным положительным моментом является дружелюбное отношение обслуживающего персонала. Мы настоятельно не рекомендуем бронировать этот отель деловым путешественникам или обычным туристам; избегайте его вообще.