Swing & Pillows @ Ocean 77 Hotel City Centre Kuala Lumpur

AI-обзор на основе отзывов гостей: хвалят впечатления от проживания; оценки: чистота 8,5, удобства 8,1, расположение 8,7, сервис 8,6.

Отличное соотношение цены и качества. Новое постельное белье, удобная кровать, администратор Жасмин и остальные сотрудники были очень любезны.

Я прекрасно провел время в этом отеле! Номер был чистым, удобным и ухоженным. Гостеприимство оказалось на высоте, и за все время пребывания все прошло гладко. Особая благодарность нашему хозяину ЗАИДУ (ZAID) за его невероятное дружелюбие, отзывчивость и радушие. Его поддержка и безупречный сервис сделали этот отдых еще лучше.

Очень хороший и комфортабельный номер.

Я жил неделю. В первый день меня заселили в номер и я увидел таракана. Сообщил об этом на ресепшен, мне поменяли номер и в этот же день я видел приехала служба, они в старом номере всё отчистили и устранили. Я больше не видел тараканов. В остальном было комфортно

Я прожила здесь 2 недели, и это был замечательный опыт. Отель очень бюджетный, а расположение невероятно удобное — рядом множество ресторанов и уличных киосков, всё необходимое в шаговой доступности. До станции Pasar Seni тоже недалеко, что значительно упрощает передвижение по городу. Что касается номера, то вы действительно получаете то, за что платите. Подушки и простыни были чистыми, а ванная комната — безупречно чистой. Уборка номеров проводилась оперативно, а персонал на ресепшене, особенно Джарин, был очень отзывчивым, надежным и всегда готовым помочь, даже несмотря на то, что стойка регистрации не работает круглосуточно. Если я снова приеду в Куала-Лумпур, я обязательно вернусь и остановлюсь здесь! :)

Хорошее обслуживание, номер небольшой, но комфортный для проживания одного человека. Джарин отлично обслуживает и помогает сориентироваться в отеле.

Чисто, простыни и пододеяльники новые. Доступная цена.

Круглосуточной стойки регистрации нет. Автомата с посудой нет. Нет смысла брать номер с окном, потому что из него открывается вид на переулок, а не на город. Входная дверь со стеклянной картой неисправна.

Это недавно приобретенный отель в самом центре торговой улицы Петалинг-стрит, хорошо отремонтированный: стены покрашены, полы уложены новые, кондиционеры новые, постельное белье новое, некоторые части туалетов, например, плитка, новые, но раковины и чаши могут быть старыми. Во многих номерах, когда я останавливался там в первую неделю после открытия, все еще были некоторые проблемы. Поскольку большая часть номеров новая, физическое состояние заслуживает 5 звезд. Я не могу сказать то же самое об обслуживании. Когда я бронировал номер, в описании было указано, что в номере есть окно, но когда я заселился, женщина сказала мне, что номера с окном недоступны, и предоставила мне другой номер без окна. Я согласился, так как было уже довольно поздно, после 8 вечера. Номер был довольно просторным, я был вполне доволен. Примерно через полчаса после того, как я вошел в номер, отключилось электричество. Я пошел в лобби, там никого не было, я позвонил, никто не ответил. Поэтому мне пришлось идти в другой отель (филиал на Петалинг-стрит, в нескольких магазинах отсюда), и мне сказали искать горничную в определенном номере. Я так и сделал, нашел горничную, которая проверила состояние номера, но не смогла его исправить. Затем она связалась с менеджером и предоставила мне другой номер без окна, но меньшего размера. Я отказался от этого номера, так как он не соответствовал критериям бронирования. Я попросил номер с окном на том же этаже, и горничная и сотрудники другого филиала долго разговаривали по телефону с менеджером, пытаясь убедить ее разрешить мне остановиться в номере с окном. Наконец, примерно через полчаса, около 10 вечера, я заселился в этот номер. Я просто не понимаю, почему менеджер так долго колебался, ведь номер был свободен, а я останавливался всего на 3 ночи. Это ужасное обслуживание клиентов, и у меня не должно быть никаких оснований не жаловаться на это, ведь это бюджетный отель.