The Westin Langkawi Resort & Spa

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,7, чистота 8,8; до аэропорта далеко.

Расположение было идеальным. Сам отель немного обветшалый, номера старые и выглядят изношенными! Цены завышены за некоторые услуги и питание, учитывая остров и цены в этом районе.

Объективная оценка: Плюсы: Большинство сотрудников отеля были очень дружелюбны и внимательны, расположение и виды прекрасные, есть дикие животные, которые находятся рядом, и отель очень близко к причалу. В Куахе также много вариантов еды. СПА отличный, но дороговат! Минусы: Оборудование отеля устаревшее, чистота средняя, в туалете был небольшой запах, на простынях были пятна, которые потом попросили персонал поменять. Самая большая проблема - звукоизоляция. Если вы нервничаете или плохо спите, обязательно примите во внимание мой совет и не рассматривайте этот отель. Возможно, мне не повезло, но четыре ночи напротив нас жила семья с Ближнего Востока, двое детей плакали и шумели до полуночи. Это было действительно очень-очень утомительно. К счастью, платформа своевременно отреагировала, и менеджер отеля дал нам подарки и предоставил беруши, но все равно несколько часов ночью были трудными. Я думаю, что лучшим решением было бы предложить нам более подходящий номер, но менеджер отказал в нашей просьбе о смене номера, сославшись на то, что все двухместные номера заняты. В этом отношении отель совершенно не сравнится с отелями с хорошим сервисом в нашей стране. Еще один большой минус: Морепродукты в ресторане Tide были несвежими и очень дорогими, избегайте его любой ценой, если не верите, попробуйте сами. Вечером у дочери был понос, и отель предоставил нам некоторую скидку в качестве компенсации. Общение с иностранцами утомляет, поэтому я не буду вдаваться в подробности. В заключение, поскольку это была семейная поездка, мы больше сосредоточились на счастливых моментах, а недостатки просто забудем ~ Желаю всем насладиться прекрасными природными пейзажами Лангкави.

Номера совершенно грязные, постельное белье ужасное. Отелю Westin Langkawi следует заменить все постельное белье и чехлы на диванах. Очень-очень разочарован.

Расположение отличное, но вода мутная, и я бы не хотел задерживаться на пляже. Полотенца и халаты не меняли. Шведский стол на завтрак был невкусным. Я, вероятно, больше сюда не приеду.

Номер в отеле был очень старым, а гигиена ужасной. Полотенца были порваны и имели резкий, неприятный запах. Персонал на ресепшене тоже был не очень приветливым. Я даже доплатил 200 малайзийских ринггитов за номер с видом на море, но, честно говоря, это того совсем не стоило.

Я прибыл в отель около 13:00 и, как я понял, официальное время заселения — 15:00, поэтому ожидал, что номер будет должным образом подготовлен к этому времени. До приезда на Лангкави я звонил в отель за несколько дней до этого, чтобы попросить дополнительную кровать, и оператор подтвердил запрос и заверил меня, что он будет учтен. Однако во время заселения у сотрудников ресепшена не было записи о запросе на дополнительную кровать. Для отеля, заявляющего о предоставлении 5-звездочного сервиса, надлежащая коммуникация и обновление информации для гостей должны быть стандартной практикой. Я завершил регистрацию и вернулся в 15:00, получив уведомление о готовности номера. К сожалению, войдя в номер, я обнаружил, что дополнительная кровать всё ещё не была установлена. Это вызвало опасения по поводу того, проводился ли контроль за уборкой или проверка номера перед сдачей его гостям. После того, как я позвонил ещё раз, чтобы уточнить, дополнительная кровать наконец-то прибыла примерно через 30 минут. Хуже того, сама кровать была старой и изношенной, и определенно не стоила 250 малайзийских рингитов за ночь. Поскольку мы останавливались всего на две ночи и планировали большую часть времени проводить на улице, я решила не раздувать из этого проблему. Однако проблемы продолжались. Когда мы попытались использовать сейф для хранения ценностей, он не работал. Я связалась с оператором и сообщила ей, что «сейф» не работает, но проблему ошибочно приняли за неисправность кондиционера. Когда приехал техник, он принес лестницу, рассчитывая починить кондиционер. После повторного уточнения проблемы нам пришлось ждать, пока он принесет необходимое оборудование. Он попытался перезагрузить сейф и заменить батарейку, но затем сообщил нам, что его нужно запрограммировать службе безопасности. После очередного ожидания приехала служба безопасности, но сначала не смогла устранить проблему и попросила нас подождать еще. В конце концов, после нескольких задержек, сейф наконец-то починили. В целом, на решение основных проблем с номером после заселения ушло почти час. Кроме того, пол в номере выглядел неубранным должным образом и создавалось впечатление, что его не пылесосили тщательно. Исходя из этого опыта, я считаю, что этот отель не соответствует стандартам настоящего 5-звездочного курорта.

Провел две ночи в отеле, и общее впечатление очень посредственное. Персонал отеля в целом был приветливым и отзывчивым, но удобства в отеле очень устаревшие. В номере был затхлый запах, дверь душевой кабины в ванной закрывалась неплотно, а розетка на стене, казалось, вот-вот отвалится. Полотенца тоже выглядели старыми. Завтрак был обычным.

Плюс: хороший спа, вид с пляжа. Минус: отель ОЧЕНЬ «устал». Не стоит своих денег.

Более 10 лет путешествий по Азии — это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Отель рекламировался как 5-звездочный, но это было совершенно обманчиво и неоправданно дорого. Обещали вечерние развлечения, мероприятия (волейбол/соревнования) и пригодный для использования пляж; ничего из этого не было доступно. Это были ключевые причины, по которым мы забронировали номер и заплатили за него больше. Удобства были плохие, еда неприемлемая (мы ушли с ужина, так и не поев), а персонал совершенно не проявлял внимательности к обслуживанию. Мы сменили отель в первый же день. Не рекомендую.