Upper Suites Kl Sentral

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — сервис 7,9, удобства 8,3.

Номер был достаточно чистым, но горячей воды не было на протяжении всего моего пребывания, фен был сломан, а обслуживание было довольно посредственным. В номере также не было холодильника. Кроме того, я застрял в лифте, и когда мы сообщили об этом на ресепшене, они, казалось, не проявили интереса к нашим опасениям по поводу того, что лифт не открывается должным образом. В наш последний день, когда мы пришли выезжать в 8 утра, сотрудника на ресепшене не было на месте, хотя несколько человек пытались выехать, и мы некоторое время ждали их возвращения, пока одна из уборщиц пыталась им позвонить, чтобы узнать, где они (ресепшен должен работать круглосуточно). Расположение хорошее, в нескольких минутах ходьбы от станции KL Sentral.

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле оказался ниже стандартного. Персонал был не очень отзывчив, когда я высказал свои претензии, и проблемы не были решены должным образом. Учитывая заплаченную цену, я ожидал гораздо лучшей чистоты, обслуживания и гостеприимства. Я бы не рекомендовал этот отель, основываясь на своем опыте, и надеюсь, что руководство отнесется к этим жалобам серьезно и примет меры для улучшения качества обслуживания. Мы специально забронировали этот отель из-за бассейна на крыше, но он был закрыт, и руководство не уведомило нас об этом до нашего заселения. Бассейн будет закрыт до 19 октября. Избегайте бронирования.

Очень разочаровывающий опыт. Сотрудница на ресепшене была крайне груба при выезде, и мне пришлось ждать около 10 минут, потому что персонала не было. Бассейн на крыше был временно закрыт, а сауна не работала, но меня об этом не предупредили при заселении. На сайте Trip.com также было указано, что предоставляется бесплатное хранение багажа, но персонал отказался принять мой багаж и заявил, что эта услуга не предоставляется. Плохое обслуживание и вводящая в заблуждение информация. Я бы не рекомендовал этот отель.

Избегайте этого отеля. Забронировал его из-за бассейна, а когда приехал, он оказался недоступен. Никакого предупреждения. И они не проявили никакого беспокойства, когда я выехал всего через час, что говорит о том, как они обращаются с гостями. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ

Очень плохо. Сменили 2 номера за 4 ночи. В первом было очень накурено и шумела стройка. Рядом строится большое здание. Во втором номере перестал работать кондиционер. В третьем номере плохо работал телевизор. Водонагреватель очень плохо справлялся с тем что бы была горячая вода. Плюсы вид и персонал который пытался помочь, но не очень получилось. Бассейн не работает, фотки вводят в заблуждение.

Жил 19 дней, за 19 дней убрались один раз – на 18-й день. Полотенце не меняли, воду не давали, туалетную бумагу не обновляли. Моя работа удалённая, многие клиенты бодрствуют, когда в Малайзии ночное время, в связи с этим я большую часть времени живу ночью, однако коворкинг, бассейн и спортивный зал работают до 10 вечера. Интернет отвратительный, мне пришлось купить местную симкарту и раздавать интернет с неё. На стойке регистрации заселяют принципиально с 3 часов дня. Два плюса: красивый вид шикарное расположение.

Минусов невероятное количество: грубый персонал на ресепшен (парень), не заселяют раньше, даже на полчаса, сауна в отеле не работала, в туалете запах, чайник поставить - розетка только с пола, телевизор не включает ю туб, кондиционер не работает, ужасссс

Все сотрудники на ресепшене были грубыми, особенно мужчина в очках, я чувствовал себя совершенно некомфортно. Также было заметно, что среди персонала и других постояльцев отеля царила расовая предвзятость. Поэтому будьте внимательны при бронировании. Единственным плюсом был вид. Я бы ни за что не рекомендовал этот отель друзьям или родственникам.

Рядом много автомастерских, очень шумно.