Vortex Suites KLCC by Wakely Kuala Lumpur

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,4, чистота 8,7, сервис 8,8.

Квартира старая и не имеет никаких удобств; залог не возвращается.

У них нет собственной парковки, а парковочные места очень маленькие. Даже студенты Vellfire не могут пользоваться парковкой. Я заплатила деньги, но не смогла там остановиться 🤬 Это просто ужасно!

Неприятный опыт для нас: неисправность эскалатора, из трех работает только один, кондиционер плохо охлаждает, водонагреватель работает плохо, должны быть дополнительные удобства, нет бесплатной парковки, за пользование бассейном и тренажерным залом нужно доплачивать, не рекомендуется для семейного отдыха.

При заселении они обещали выехать в 7 утра, но позже передумали и захотели отложить выезд, что нарушило наши планы.

Я очень разочарована своим пребыванием в этом отеле. Я выбрала этот отель, потому что хотела оценить его репутацию, но, к сожалению, общее впечатление оказалось намного ниже ожиданий и не оправдало заплаченных денег. **1. Номер** Изначально нам предоставили номер на высоком этаже, но по прибытии нам пришлось довольно долго ждать у лифта, потому что номер не был убран и не был готов. Это свидетельствует о недостаточной подготовке и отняло у нас время. **2. Удобства** Кондиционер работал некорректно, и в номере было очень жарко на протяжении всего нашего пребывания. Даже после сообщения о проблеме никаких эффективных мер по ее устранению предпринято не было. Кроме того, отель не предоставил даже элементарных удобств, таких как зубные щетки, что очень разочаровало для отеля такого уровня. **3. Расположение и парковка** Отель не предоставляет бесплатную парковку, и эта информация не была четко указана до нашего приезда. Мы узнали об этом только по прибытии и были вынуждены оплатить парковку самостоятельно. Плата за парковку была высокой, что еще больше ухудшило общее впечатление. **4. Персонал и обслуживание** Связаться с отелем было крайне сложно. На наши телефонные звонки никто не отвечал, что привело к ненужным задержкам и неудобствам. От отеля, взимающего такую ​​плату, ожидается более качественная коммуникация и обслуживание клиентов. **5. Соотношение цены и качества** Учитывая цену, общее впечатление было крайне разочаровывающим. Номер, удобства и обслуживание не соответствовали стандартам, которые рекламирует отель. Я специально выбрал этот отель, потому что хотел получить удовольствие от пребывания, но вместо этого все оказалось неудовлетворительным и не оправдало ожиданий. Учитывая многочисленные проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, я считаю разумным запросить частичный возврат средств в качестве компенсации за неудобства и неудовлетворительное обслуживание. В целом, я бы не рекомендовал этот отель, если не будут внесены существенные улучшения в его обслуживание, удобства и качество обслуживания клиентов.

Квартира расположена на тринадцатом этаже несколько устаревшего здания. Регистрация заезда и выезда не автоматизирована, и общаться с персоналом сложно. Если вы спешите, не выбирайте эту квартиру, так как это может занять много времени. В ванных комнатах присутствует легкий затхлый запах и застоявшаяся вода, но в остальном квартира содержится в достаточно хорошем состоянии. Бассейн, показанный на фотографиях, доступен за дополнительную плату.

В комнате много мелких тараканов, и от них плохо пахнет.

Этот отель просто ужасен. Мало того, что подушки были неисправны — они были настолько высокими, что я чуть не сломал себе шею, — так ещё и стеклянная раздвижная дверь в ванную была сломана. Хозяин отеля невероятно жадный. Я забронировал номер 14-го числа, то есть забронировал ещё один день, который должен был быть 15-го. Когда я связался с Ctrip и владельцем, чтобы договориться, они отказались вернуть мне деньги. С меня содрали более 400 юаней за номер. Это просто мошенничество. Даже персонал на стойке регистрации был невероятно грубым! Пожалуйста, все, избегайте этого отеля!

Внимательно проверьте информацию перед бронированием. Лучше всего бронировать отель с правилами отмены бронирования. Я забронировал этот отель в полдень, и, хотя я предоставил подтверждение того, что мне пришлось отменить бронирование рано утром, отмену не приняли. Поэтому я настоятельно рекомендую вам тщательно обдумать все варианты перед бронированием.