Arena Beach Hotel

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 7,9, сервис 7,9, чистота 8; до аэропорта далеко.

Забронировал этот отель через Trip.com, и обслуживание клиентов Trip.com было отличным. Но сам отель не очень. Я был удивлен, что этот отель считается лучшим, потому что после заезда я обнаружил, что номера очень маленькие. Рядом открылся новый отель с гораздо более просторными номерами. Если вы планируете заниматься дайвингом или морскими прогулками на этом острове, возможно, стоит выбрать другой отель. Персонал на стойке регистрации здесь просто ужасен, и обслуживание тоже плохое. За трансфер в обе стороны до аэропорта они берут 25 долларов с человека, хотя многие отели предлагают это бесплатно.

Довольно разочаровывающе. Я забронировала этот номер для фотосессий, надеясь запечатлеть вид на море, но мне, путешественнице-одиночке, дали угловой номер на первом этаже. С балкона открывался вид на группу людей, болтающих и паркующихся задним ходом, а прямо внизу находилась строительная площадка, что делало фотографии ужасными. Кроме того, в холле были комары. Завтрак был хорошим, и бассейн тоже неплохой. На стойке регистрации были полотенца, но когда я спросила, мне сказали, что их нет. Объективно говоря, номер оказался не таким хорошим, как рекламировалось в интернете, и я была искренне поражена тем, как мне его предоставили. 😓

Этот отель считается лучшим на острове Маафуши, но условия проживания и управление ужасны. Персонал отеля встретил нас в аэропорту Мале и сказал, что нас заберут с пирса Маафуши, но никто не приехал. К счастью, до отеля было недалеко. Номер был так себе, но кондиционер работал ужасно; по сути, это был просто большой вентилятор. В ресторане, где подают завтраки, кишели мухи, что заставило меня усомниться в безопасности продуктов. Пляж был небольшой, а вода мутной. Короче говоря, я бы не рекомендовал останавливаться здесь; учитывая цену, это плохой опыт.

В комнате стоял ужасный запах, а банные полотенца были совершенно чёрными, просто невероятно.

Ужасный сервис, в номере грязно и нашла чужие волосы, специально заплатила дорогой номер и выбрала с балконом что б насладится воздухом, так этот балкон выходит на стройку, и. 7 утра там ведутся работы! Ресепшен невероятно медленно работает, приехали в 5 вечера и меня заселили в 7 вечера!! Это просто кошмар— после такого длительного перелета и такое обращение с туристами!! Еда средняя- фрукты были не свеже резаные и кислили, я побоялась есть что б отравления не было!

Заселение в отель было в 14:00, мы прибыли в 14:40 и долго ждали. Через полчаса нам сказали, что всё ещё нужно ждать. Никаких приветственных напитков, никаких услуг. Мы вернулись с моря уставшие и грязные, единственное, что хотелось — поскорее попасть в номер и принять душ. Тогда я сказала, что мы хотим отменить бронирование, и администратор ответил, что это возможно, так как мы бронировали через платформу, и если платформа одобрит возврат, то всё будет в порядке. Мы связались с платформой, чтобы уточнить ситуацию, к этому моменту мы ждали уже час. Администратор сказал, что номер готов, и мы заселились. Поскольку на следующий день мы должны были поменять номер, я предложила остаться в этом номере сегодня и отменить бронь на завтра. На стойке регистрации сказали, что это возможно, если платформа согласится. После заселения в номер нам позвонила платформа и сообщила, что отель не разрешает отменять бронь… Просто какой-то кошмар… Номер был относительно новым по местным меркам, но все принадлежности были самого низкого качества: тапочки, ватные палочки, салфетки — всё было ужасного качества. Звукоизоляция в номере отвратительная… Целый день слышали, как соседи заходят и выходят, хлопают дверями, и разговоры в коридоре… Ночью совершенно невозможно было уснуть… Посреди ночи кондиционер начал внезапно капать… Полное разочарование, худший опыт на Мальдивах.

Мы прожили здесь семь дней, и каждый день в ванной комнате стоял ужасный запах. Даже после тщательной уборки персоналом он не исчезал. Мы дважды обращались на стойку регистрации с просьбой о смене номера, но нам отвечали, что свободных номеров нет. В общем, в ванной комнате воняло так, будто там были неубранные фекалии. Очень плохо.

Этот отель ужасен. Держитесь подальше от китайских отелей, которые стоят около 100 юаней. Номер, в котором я остановился, был на седьмом этаже, но лифт поднимался только до шестого, поэтому мне пришлось подниматься по лестнице. Из окна номера с видом на город было видно строящееся здание за окном, а балкон был очень серым. Номер был обшарпанным, а обслуживание ужасным. Регистрация заняла больше часа, и полдня, чтобы представить их программу дайвинга. Я дважды бронировал номер с неправильными датами, и они не позволили мне изменить время или отменить бронь. Это была пустая трата времени, и два дня общения, но ничего не решили. На стойке регистрации тоже ничего не смогли решить. Не понимаю, в чем смысл. Завтрак тоже был ужасным. Это был худший отель за всю мою поездку на Мальдивы. Тот, кто там останавливался, пожалеет об этом. Он хуже, чем тот за 500 юаней, который я забронировал.

Стандарты бюджетных отелей в Китае, похоже, несколько дискриминируют китайцев. Нас, китайцев, разместили на нижних этажах (причём половину вида нам закрывали здания), а иностранцев – на верхних. Когда я вернулся в 14:00, номер ещё не убрали, так что я не смог нормально выспаться. Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы там прибрались, они забыли положить туда мою зубную щётку. Завтрак проходил в палатке на пляже, куда постоянно залетали вороны. Было жарко и негигиенично.