H78

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8, чистота 8,7; бассейна в списке нет.

Прямо у входа в отель — море, а завтраки очень вкусные! Номера и ванные комнаты крошечные, просто невыносимо тесные. Постельное белье тоже не очень чистое, пришлось использовать одноразовые простыни и пододеяльники. Обслуживание хорошее.

Отель плохо рассчитал вместимость трансфера, из-за чего нам пришлось ждать новый автомобиль в аэропорту пятнадцать минут глубокой ночью. Впечатления были ужасные 👎. Удобства и обстановка средние, но для Мале это неплохо.

В отеле три корпуса, и хотя трансфер предоставляется бесплатно, на такое количество гостей со всех трех корпусов было всего две машины. В аэропорту мы видели, как гостей других отелей забирали, а мы, многие, ждали. Нас забрали почти через час ожидания, а некоторые все еще ждали. Обслуживание в отеле обычное. Я попросил на ресепшене связаться с курортным отелем по поводу времени посадки на остров, но мне сказали, что они не могут это сделать, так как все бронируется отелем. Водитель, который должен был отвезти нас в аэропорт для посадки на остров, тоже опоздал, из-за чего мы не успели на скоростной катер до острова. Впечатления так себе, больше не приеду.

Мы остановились здесь лишь временно, потому что приехали в аэропорт слишком поздно. Отель предлагает трансфер до аэропорта, что было приятно, и сотрудники оперативно реагировали на наши запросы. Мы приехали в отель в 22:00, и нам сказали, что они не могут разместить четырех человек, и поскольку нас четверо, мы можем либо переселиться в другой номер, либо доплатить. Мы доплатили, потому что на следующий день уезжали на остров и решили остановиться на одну ночь. Номер был очень маленьким. В целом, соотношение цены и качества было не очень хорошим.

Ужасно! Комната была крошечная, здание обветшалое и маленькое, и окон не было. Кошмар наяву! Не попадайтесь на эту удочку! По какой-то причине будильник в этой комнате срабатывал на 3 минуты каждый час, будя меня каждый час! Мне очень хочется выругаться. Я записала это и завтра пожалуюсь в Ctrip! Это место просто выводит из себя!

Не ждите слишком многого. Обстановка на самом деле примерно такая же, как в китайских сетевых отелях эконом-класса, а может быть, даже немного хуже. Кроме обслуживания, ни на что другое не рассчитывайте!!!!

Возмутительно! Я забронировала и оплатила номер за 9 месяцев вперед, а по прибытии в полночь мне отказали в обслуживании, заставили жить в грязном и хаотичном номере и даже попросили чаевые! Я забронировала два люкса на Новый год за 9 месяцев вперед и внесла полную предоплату. Когда я приехала в отель в час ночи с пожилыми родственниками, детьми и шестью чемоданами, мне сообщили, что они могут предоставить только один номер; второй недоступен из-за «неисправности кондиционера», и они хотят переселить нас в другой отель. Я сразу же отказалась, предложив смириться с неисправным кондиционером и позволить мне сначала посмотреть номер, но отель отказался — подтвердив свое преднамеренное нарушение контракта и перепродажу по более высокой цене (потому что цена была ниже, когда я бронировала). Более того, замок в номере был сломан, из-за чего мне пришлось использовать свой багаж, чтобы заблокировать дверь, и я провела всю ночь в страхе. Однако, находясь в чужой стране, в окружении пожилых родственников и детей, после многочасового перелета, посреди ночи и в полном изнеможении, у меня не было другого выбора, кроме как подавить гнев и неохотно пойти на компромисс. И что же произошло? Альтернативное размещение, предоставленное мне отелем, оказалось маленьким, антисанитарным и кишащим насекомыми! Мое ​​первоначальное бронирование трехместного люкса с видом на море было изменено на стандартный номер со спальным матрасом, выходящим на дорогу. Отель даже зашел так далеко, что заявил, что это «апгрейд до отеля более высокого уровня и более роскошного номера»! Хуже того, после того, как меня проводили в номер, они отказались уходить и попытались вымогать чаевые! К счастью, Ctrip оперативно и эффективно урегулировал ситуацию, немедленно связавшись с отелем и постоянно ведя переговоры и добиваясь компенсации от моего имени. Их послепродажное обслуживание заслуживает похвалы. Однако я советую всем распознать истинное лицо этого отеля! Не ослепляйтесь этими, казалось бы, фальшивыми положительными отзывами!

Небольшой номер, недостаточно просторный, ограниченный выбор блюд на завтрак.

Мой кондиционер сломался, из-за этого в комнате течет вода из-под кондиционера.