Samann Blue

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,1, чистота 8,5; отзывов пока 66; бассейна в списке нет.

Обслуживание отличное, но общая чистота ужасная. Сомневаюсь, что постельное белье меняли, потому что там был песок 🥶. Но было уже поздно, и мы устали, поэтому не стали звонить на ресепшн. Полотенца были сильно изношены и выглядели грязными. Хорошо, что я взяла свои полотенца. Обслуживание было отличным, но в целом впечатления не очень хорошие.

Номер ужасен, совсем не такой, как на фотографиях. Удобства примитивные, хуже, чем в китайских общежитиях, и гигиена оставляет желать лучшего. Полотенца и туалетная бумага грязные, зубных щеток нет, сколько ни просил, так и не дали. Категорически не рекомендую!

На Trip.com было указано, что при оплате на месте нужно доплатить 6 долларов, но отель взял с меня 18 долларов, объяснив это экологическим сбором. К тому же, гигиена оставляла желать лучшего: с постельным бельем проблем не было, но полотенца были очень желтыми. Хорошо, что я взяла с собой одноразовые. А детские туалетно-косметические принадлежности, несмотря на мою просьбу на стойке регистрации, так и не принесли.

В целом это что-то вроде гостевого дома. Обслуживание хорошее, завтрак очень обильный, но цена немного завышена. До ближайшего мини-маркета 5 минут. Две кровати, удобно для семьи из трёх человек, но кровати слишком мягкие, спать было некомфортно.

Номер очень маленький и невероятно шумный. Чистота так себе, но, возможно, здесь везде так. Сотрудник на стойке регистрации был очень вежлив при заселении, но вот тот, кто отвозил нас на гидросамолете на следующий день, был не очень. Мы ждали дольше всех, а когда наконец сели в машину, нашей семье из четырех человек пришлось ютиться на трех сиденьях – было ужасно тесно... Завтрак откровенно невкусный, и обслуживание на 7-м этаже тоже оставляет желать лучшего. Ужин за дополнительную плату был неплох. Зато виды просто потрясающие. Соотечественникам следует иметь в виду, что бронирование не подлежит отмене.

Было не очень чисто, и завтрак тоже был так себе.

В целом, после пребывания у меня сложилось впечатление, что положительные отзывы на Ctrip, скорее всего, были поддельными. Впервые я почувствовал такое огромное несоответствие между рейтингами и отзывами на Ctrip и реальностью. 1. Отель рекламировался как недавно открывшийся в этом году, но удобства совсем не соответствовали действительности. Кондиционер издавал громкий, необычный шум, а наружный блок также издавал громкий гудящий звук. 2. Больше всего мне не понравилось обслуживание. В нашем номере не было горячей воды для душа. На карточке номера было написано набрать 0, чтобы связаться с ресепшеном, но после набора 0 появилось сообщение об ошибке. Мне пришлось идти на ресепшен, чтобы сообщить об этом. На ресепшене сказали, что сотрудник придет через две минуты, и посоветовали набрать 112, чтобы связаться с ресепшеном. Я ждал в номере более десяти минут, и никто не пришел. Я позвонил снова, и мне сказали подождать пять минут. После более чем десяти минут ожидания наконец-то пришел кто-то, но это был сотрудник службы уборки номеров. Он долго осматривал номер, но так и не нашел проблему и сказал, что ему нужен техник. Не буду вдаваться в подробности, но, по сути, я трижды обращалась на ресепшн, и никто так и не пришел починить. Моя мама тоже очень рассердилась. Она не говорит по-английски, поэтому пошла на ресепшн за переводчиком и спросила, когда кто-нибудь придет. В итоге, с момента, как я сообщила о проблеме, до того, как техник наконец ее устранил, прошел целый час, хотя это был всего лишь выключенный выключатель питания на двери. Короче говоря, их «2 минуты» означали больше десяти минут, их «5 минут» — больше двадцати, а их «несколько минут» — то, что они сами не знали, сколько времени это займет. Мне это очень не понравилось. Не могли они просто сказать об этом прямо, вместо того чтобы придумывать отговорки вроде «я буду сейчас же»? Кроме того, задержка техника, вероятно, была связана с тем, что в нескольких номерах были проблемы с оборудованием, и они не смогли устранить их все. 3. Давление воды в туалете было очень низким. 4. Название «Исполнительный люкс» звучит очень изысканно, но планировка была тесной и странной.