Rivethi Beach Hotel

AI-обзор на основе отзывов гостей: отзывов пока 28; бассейна в списке нет.

Этот отель меня сильно разочаровал. Он имеет 3 звезды, но его следовало бы понизить до 2. Номер был грязным, и сам отель был в плохом состоянии. Пол в моем номере был виниловым, и во многих местах покрытие было повреждено и просто заклеено скотчем. Завтрак был не на 3 звезды, а только на 2.

При заселении на кровати были пятна, но простыни сразу же поменяли, как только мы об этом упомянули. Остальная часть номера была чистой, и отель расположен недалеко от аэропорта. Я бы рекомендовал оплачивать проживание заранее, так как они принимают только местную валюту, руфию, по невыгодному курсу. За оплату картой всегда взимается комиссия.

Персонал был приятным и отзывчивым. Номер был просторным. Состояние ванной комнаты было плохим, так как одна из дверей в душевой была сломана.

Это очаровательное местечко решило отменить мое бронирование за несколько дней до поездки. Из-за этого мне пришлось еще больше потрудиться, пытаясь найти другой отель вовремя. Снимаю перед ними шляпу. Вдобавок ко всему, они даже заявили, что я сама отменила бронирование через *******. Чудесным образом, пока я спала всю ночь!

Я пишу, чтобы выразить своё глубокое недовольство моим недавним пребыванием в вашем отеле с 30 июля по 3 августа. Изначально я забронировал номер на три ночи, начиная с 31 июля, и оплатил его полностью за неделю до прибытия. Приехав на день раньше 30 июля, я спросил, могу ли я заселиться раньше, и мне предоставили номер, за который я согласился заплатить за дополнительную ночь во время моего пребывания. Однако на следующее утро администратор сделал мне крайне грубый и агрессивный выговор за то, что я не заплатил сразу. Я объяснил, что собираюсь заплатить сегодня, но его поведение было враждебным и угрожающим — он выглядел так, будто собирался наброситься на меня. Когда я попросил позвать менеджера, он заявил, что он и есть менеджер, и с сарказмом отмахнулся от моих претензий. Я попросил его отменить оставшиеся ночи и получить возврат средств, но он наотрез отказался и сказал, что я могу уезжать, если хочу, не обращая внимания на обслуживание клиентов и элементарную вежливость. Кроме того, номер был грязным. На кровати были грязные пятна, а под пододеяльником – длинные волосы, которые я обнаружил поздно ночью. Я не стал жаловаться, чтобы избежать конфликта, но когда я упомянул об этом позже, он обвинил меня в том, что я не проверил номер по прибытии. Неужели гость обязан проверять чистоту номера? В день отъезда я попросил упакованный завтрак, так как мне нужно было уезжать в аэропорт в 6 утра. Меня заверили, что завтрак будет готов, но при выезде мне сказали подождать шведского стола, несмотря на обещание. Мне пришлось уехать без завтрака, чтобы не опоздать на рейс. Этот опыт полностью испортил мое пребывание. Сотрудник был груб, непрофессионален и враждебен, а обслуживание было намного ниже приемлемых стандартов. Я искренне надеюсь, что руководство отеля рассмотрит этот инцидент и подумает, соответствует ли такое поведение ценностям гостеприимства. Я больше не вернусь и никому не рекомендую этот отель. «Фотографии ниже были сделаны после инцидента, который произошёл между 7:15 и 7:45 утра 31 июля 2025 года. Если руководство захочет просмотреть записи с камер видеонаблюдения, они могут наблюдать за его поведением в это время».

Немного дороговато. Стоимость 160-170 долларов США за ночь. Чисто, персонал услужливый и вежливый, но за все дополнительные услуги взимается плата. Например: дополнительная вода: 1 доллар США, поздний выезд: 10 долларов США в час. Завтрак для 2-3-звездочного отеля вполне приемлемый. В нашем номере было тихо.